Analiza Comparativă a Site-urilor de Comerț Electronic din Domeniul Electronice și Electrocasnice

INTRODUCERE

Decizia alegerii site-urilor de electronice şi electrocasnice pentru analiză se bazează pe faptul că acest domeniu acoperă în zilele noastre cea mai mare parte a activităţii noastre acasă sau la servici. Se înscriu în categoria electronicelor produse precum: laptopuri, tablete, calculatoare şi componente ale acestora, imprimante, etc, iar în categoria electrocasnicelor intră produsele: aspiratoare, aparate de aer condiţionat, pentru bucătărie, maşini de cusut, etc.

Cei mai mulţi oameni care desfăşoară o muncă de birou au neaparată nevoie de un calculator sau laptop, telefoane, fax pentru a-şi face treaba în condiţii optime. Pentru a-şi acoperi nevoile fiziologice de hrană, dar şi alte nevoi, casa fiecărei persoane este dotată cu frigider, aparate de gătit, maşină de spălat, produse electrice de ingrijire personală, calculator, etc.

Observăm că deşi sunt produse care nu se achiziţionează regulat, fără acestea viaţa noastră nu s-ar putea desfăşura în parametri normali din punct de vedere al confortului.

CAPITOLUL 1. Piaţa online a electronicelor şi electrocasnicelor

În ultimii ani, criza economică a afectat serios comerţul în ţara noastră, însă comerţul electronic s-a dezvoltat chiar şi în această perioadă, spre deosebire de comerţul tradiţional. Acest lucru este demonstrat de principalele avantajele pe care le are comerţul online, şi anume timpul mai scurt de tranzacţionare şi faptul că oamenii comandă de acasă, de la serviciu sau de pe drum, fără a fi necesară deplasarea la magazin. Conform spuselor lui Marius Ghenea, preşedintele Asociaţiei Române a Magazinelor Online, 4% dintre români au cumpărat în 2010 produse şi servicii de pe internet, iar raportat la numărul de utilizatori de internet, ponderea este puţin mai mare, de aproximativ 11%, cu un sfert mai mică faţă de media europeană.

Cele mai achiziţionate produse din mediul online în anul 2009 au fost cele din domeniul IT, precum notebook-uri, monitoare, urmate de produsele electronice şi electrocasnice. Aproape 40% dintre cumpărători achiziţionează produse din domeniul echipamentelor IT, cum ar fi calculatoare sau componente pentru PC-uri, iar 37%, cumpără cărţi, CD-uri şi DVD-uri, conform unui comunicat al Daedalus Millward Brown preluat de site-ul Ziare.com.

GfK Romania a realizat în 2011 un studiu în ceea ce priveşte comportamentul utilizatorilor de internet faţă de cumpărăturile online, din care a reieşit că 28% dintre internauţii din mediul urban au achiziţionat produse sau servicii online în ultimul an. Locuitorii din mediul urban comandă cu precădere: produse electronice, electrocasnice, telefoane, iar dintre aceştia majoritatea (37%) au vârste cuprinse între 18 şi 24 de ani.

Studiul efectuat de Link eCommerce pe un eşantion de 4298 persoane care au declarat că efecţuează cumpărături online, a relevat faptul că cele mai cunoscute site-uri de comerţ cu electronice şi electrocasnice de pe piaţa online a electronicelor şi electrocasnicelor sunt: emag.ro, pcgarage.ro, cel.ro, shopit.ro, oktal.ro, etc.

Oferta acestor site-uri cuprinde produse din domeniul IT (calculatoare, laptop-uri, notebook-uri şi componente de calculatoare: plăci de bază, plăci video, procesoare, surse, monitoare, etc), sisteme audio, telefoane, aparate foto, videoproiectoare, componente periferice (mouse, copiatoare, camere web, tastaturi, scannere, lămpi de birou şi alte componente electronice de birotică, electronice, reprezentate de televizoare, sisteme home cinema, DVD playere, navigatoare şi produse de îngrijire personală(epilatoare, aparate de ras, ondulatoare, aparate medicale, cântare, aparate de masaj, ş.a.m.d.).

Pe primul loc în topul căutărilor clienţilor acestor produse se află site-ul emag.ro, pe care l-am ales pentru analiză, împreună cu site-urile cel.ro şi oktal.ro.

Cifra de afaceri a site-ului eMag, înfiinţat în 2001, a crescut cu 42% în 2011 faţă de anul trecut, ajungând la 145 milioane euro, iar pentru anul 2012 se estimează o cifră de afaceri de 180 milioane euro. Anul acesta, compania a adoptat în gama de produse asigurările de călătorie, de locuinţă, de sănătate şi îşi propune să vândă pe viitor şi automobile pe piaţa online.

Site-ul cel.ro s-a înfiinţat acum 7 ani şi-a mărit numărul de comenzi cu peste 70% în 2011, iar cifra de afaceri din acelaşi an a crescut cu 60% faţă de 2010, până la 59 milioane lei. “Momentan nu avem în plan extinderea gamei de produse comercializate pe CEL.ro, ne concentrăm pe creşterea recunoaşterii în piaţă a magazinului nostru.”, declară directorul executiv al companiei Corsar Grup, care administrează site-ul.