Cuprins
- CAPITOLUL I . 03
- 1. Obiectivul fundamental . 03
- 2. Obiectivele derivate . 03
- 3. Etapele cercetării de marketing . 03
- 4. Structura chestionarului . 04
- 5. Descrierea tipului de întrebăi utilizate în chestionar . 04
- CAPITOLUL II . 05
- 1. Analiza cantitativă, procentuală şi grafică a întrebărilor . 05
- 2. Analiza corelativă a întrebărilor. 26
- CAPITOLUL III . 42
- 1. Prezentare generală . 42
- 2. Macromediul firmei . 42
- 3. Concluziile finale . 43
- ANEXE 45
Extras din proiect
CAPITOLUL I
1. Obiectivul fundamental.
Factorii care influenţează comportamentul consumatorilor în achiziţionarea articole sportive, în special cele produse de firma Nike.
2. Obiective derivate.
Să aflăm răspunsuri la urmatoarele întrebări:
• Cine sunt clienţii actuali şi potenţiali?
• Ce fel de oameni sunt ei?
• Deţin veniturile necesare pentru a achiziţiona produsele comercializate de firmă?
• Oferta firmei se află la locul potrivit, la timpul potrivit, în cantitatea şi calitatea dorită?
• Este preţul produsului firmei în concordanţă cu calitatea produselor oferite?
• Mărcile preferate de către consumatori .
3. Etapele cercetării de marketing
a) Definirea problemei: care sunt factorii care influenţează comportamentul consumatorului în luarea deciziei de cumpărare a articolelor sportive comercializate de firmă.
b) Identificarea obiectivelor şi elaborarea ipotezelor cercetării:
- obiectivul fundamental: factorii care influenţează comportamentul consumatorilor în legătură cu decizia de cumpărare a articolelor sportive
- obiective derivate: mărcile preferate de către consumatori şi părerile acestora despre preţuri şi calitate.
c) Selectarea surselor de informaţii: sursele de informaţii sunt externe firmei, acestea reprezentând 50 de persoane care au vârste diferite si care fac parte din clase sociale diferite.
d) Stabilirea metodelor de culegere şi sistematizare a datelor şi informaţiilor: metoda de culegere si sistematizare a datelor şi informaţiilor a fost cercetarea directă, asta însemnând obţinerea informaţiilor direct de la subiecţi.
e) Recoltarea informaţiilor: la culegerea informaţiilor am folosit ca instrument de cercetare chestionrul.
f) Prelucrarea informaţiilor: prelucrarea informaţiilor a avut în vedere aducerea informaţiilor la o formă care mi-a permis analizarea şi interpretarea lor.
g) Analiza şi interpretarea datelor: analiza şi interpretarea datelor s-a facut folosindu-se indicatori din tabele, cu ajutorul cărora s-au putut trage concluzi la fiecare întrebare; reprezintă un proces complex care se realizează apelând la un număr însemnat de metode cantitative şi calitative.
4. Structura chestionarului
După conţinutul întrebărilor:
I. Întrebări introductive: 1, 2, 3, 4, 5, 6.
II. Întrebări filtru: 7, 8.
III. Întrebări de conţinut: 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24.
IV. Întrebări personale: 25, 26, 27, 28, 29.
5. Descrierea tipului de intrebari utilizate in chestionar
La descrierea chestionarului s-au utilizat următoarele tipuri de întrebări:
După forma de răspuns la întrebăriile chestionarului:
I. Întrebări deschise:
- întrebări nestrucurate cu răspuns liber: 3, 6, 11, 12, 13, 20.
II. Întrebări închise:
- întrebări bihotomice: 1, 2, 14, 25.
- întrebări trihotomice: 15, 17.
- întrebări multihotomice:4, 5, 7, 8, 9, 10, 18, 19, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29.
- întrebări cu răspunsuri sub formă de calificative: 16.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Analiza Comportamentului Consumatorilor in Achizitionarea de Articole Sportive.doc