Cercetare de Marketing - Panouri Fotovoltaice și Termice

1. Note introductive

Trăim într-o lume în care nevoile oamenilor evoluează continuu, iar noi, ca şi pioni care activează pe piaţă, trebuie să ne adaptam în permanenţă cerinţelor acestora. Firma S.C. SOLLARIS S.R.L. caută mereu să îndeplinească toate necesităţile subiecţilor în materie de sisteme de panouri solare termice şi fotovoltaice, fiind mereu la curent cu toate noutăţile ce apar în materie de tehnologii la nivelul specificat.

Aşa cum am specificat în etapa anterioară, firma noatră îşi propune ca obiectiv obţinerea unei cote de piaţă de 55%, aspect ce priveşte o evoluţie pe următorii 3 ani. Aceasta extindere pe piaţa actuală vizează atât acapararea unui procent din nonconsumatorii relativi, cât şi fidelizarea clienţilor proprii şi chiar atragerea clienţilor concurenţilor.

Cercetarea de marketing presupune identificarea şi satisfacerea nevoilor, a problemelor clienţilor ţintă. In cazul nostru, segmentul de piaţă numărul 3, cel reprezentat de clienţii cu venituri medii ce îşi doresc de la un sistem de panouri termice şi fotovoltaice durabilitate, amortizarea eficientă şi randament maxim, ar trebui să ne ajute la schimbarea strategiei actuale de comunicare a brandului, pentru a familiariza piaţa cu produsul.

Cercetarea de marketing reprezintă o soluţie eficientă în obţinerea de informaţii, volumul şi acurateţea acestora contribuind decisiv la fundamentarea unor decizii adecvate privind abordarea pieţei şi a diferitelor segmente de consumatori. Această cercetare de marketing îşi propune studierea atitudinilor, opiniilor şi intenţiilor populaţiei din judeţul Iaşi cu privire la achiziţionarea unui sistem de panouri solare termice şi fotovoltaice.

1. Titlul cercetării ce va fi efectuată

Gradul de informare ṣi utilizare a panourilor solare termice ṣi fotovoltaice

2. Problema decizională

Scopul acestei cercetări de piaţă este acela de a studia factorii determinanţi care influenţează comportamentul cumpărătorilor la achiziţionarea unui sistem de panouri solare termice şi fotovoltaice, în vederea creării unui produs care să fie pe placul cumpărătorilor şi care să permită o ascensiune propice pe piaţă a produsului.

3. Obiectivele cercetării

Prin intermediul acestui chestionar ne propunem să obţinem informaţii referitoare la aspecte precum cele enumerate mai jos:

- Cerinţele pieţei ţintă;

- Identificarea preţului psihologic;

- Eficienţa metodelor de promovare;

- Locul produsului comercializat de S.C. SOLLARIS S.R.L. pe piaţa preferinţelor respondenţilor;

- Stabilirea caracteristicilor produsului în funcţie de nevoile pieţei.

4. Metoda cercetării

4.1. Ancheta

Ancheta reprezintă o analiză sau o investigare a unei populaţii date, în vederea obţinerii de răspunsuri precise referitoare la un produs, o piaţă, un fenomen, etc. Pe bază de sondaj, se investighează o parte din populaţia tinţă, în cazul nostru populaţia judeţului Iaşi, ilustrată de noi în tabelul de mai jos:

Tabel 1: Situatia populatiei Jud. Iaşi în funcţie de tipul de mediu

Mediu Ambele sexe Masculin Feminin Procente

Urban 386,072 184,067 202,005 47,0

Rural 435,549 221,304 214,245 53,0

Sursa: Anuarul Statistic al României, ediţia 2006; Institutul Naţional de Statistică

Tipul de anchetă folosită de noi a fost cea de tip stradal. Ea a fost realizată de 2 persoane dintre care una în Municipiul Iaşi (locaţii: Piaţa Unirii, Podu Roş, b-dul Ştefan cel Mare) şi o persoană în oraşul Podu Iloaiei. Perioada de desfăşurare a achetei: 5-9 aprilie.

4.2. Instrumentul cercetării – chestionarul

Chestionarul este instrumentul de anchetă cel mai des utilizat de marketeri pentru a evidenţia obiectivele cercetării intreprinse de o firmă la un moment dat.

La realizarea chestionarlui s-au folosit toate tipurile de scala:

- Nominale (dihotomice;cu valoare neutral/incerta;cu raspunsuri posibile dintr-o lista data)

- Ordinale (cu ierarhizarea preferintelor;cu suma constanta;Likert-insumarea scorurilor;diferentiala semantica;diferentiala cu support verbal;cu diferente dupa importanta;cu diferente in functie de intentia de cumparare).

Chestionarul de faţă este realizat pentru a ne răspunde la următoarele întrebări:

- Cine sunt clienţii actuali şi potenţiali?

- Ce fel de oameni sunt ei?

- Pot ei sa cumpere- Vor cumpăra?

- Le ofer produsul pe care şi-l doresc- Ce le-aş mai putea oferi?

- Oferta mea se afla la locul potrivit, la timpul potrivit, în cantitatea şi calitatea dorite?

- Este preţul produsului meu în concordanţă cu preţul psihologic asociat lui de către clienţi?

Chestionarul are în componenţa sa 10 întrebări dintre care o întrebare filtru prin care se face o selecţie a respondenţilor care se încadrează în condiţiile pieţei ţintă.

Colectivitate cercetată: populaţia judeţului Iaşi.

Volumul eşantionului: 30 persoane (din care 30 persoane - anchetă stradală).

4.3. Chestionarul propriu zis

Chestionar – S.C. SOLLARIS S.R.L.

1. Deţineţi o locuinţă proprieate personală?

a. 0da b. 0nu

2. Utilizaţi panouri termice sau fotovoltaice în gospodăria dumneavoastră?

a. 0da b. 0nu

3. Ştiaţi că o astfel de investiţie este subvenţionată în proporţie de 90% de Guvern?

a. 0da b. 0nu

4. Cunoaşteţi sistemele de panouri solare termice şi fotovoltaice?

a. 0nu ştiu nimic despre aceste sisteme

b. 0am auzit câte ceva, dar nu mă interesează subiectul

c. 0am citit câteva articole în ziare, reviste etc. din curiozitate

d. 0mă interesează domeniul

5. Ce destinaţie aţi dori să daţi/aţi dat sistemelor de panouri solare termice şi fotovoltaice?

a. 0preparare apă caldă menajeră (ACM)

b. 0completare încălzire spaţii de locuit

c. 0 încălzire apă piscină

d. 0 încălzire apă caldă menajeră din restaurant