Cercetare de marketing Toplița

Cercetare de marketing

În ultimul timp, s-a vorbit tot mai mult în mass-media despre turismul românesc, despre relansarea şi revitalizarea acestuia, despre turism ca şi „o nouă şansă” pentru ţara noastră, însă rezultatele au rămas, până în prezent, la nivelul declaraţiilor. Este mai mult decât evident faptul că turismul pentru România reprezintă o oportunitate deosebită de creştere economică şi cu toate acestea, indicatorii continuă să reflecte declinul turismului balnear, absenţa de pe piaţa românească a marilor tour-operatori din Uniunea Europeană, diferenţele mari între litoralul românesc şi cel bulgăresc.

Planurile pentru dezvoltarea turistică nu au fost niciodată aplicate sau au fost implementate doar parţial, modificându-se radical de la o administraţie la alta, fapt pentru care nu s-a putut menţine o viziune unitară asupra acestui fenomen. Există la ora actuală zone saturate din punct de vedere turistic şi foarte multe zone, cu un potenţial deosebit, slab valorificate sau necunoscute. În această situaţie se prezintă şi regiunea municipiului Topliţa, propice pentru dezvoltarea turismului montan, însă omisă de către autorităţile locale şi centrale. Dacă adăugăm şi proximitatea faţă de staţiunea Borsec, cândva o destinaţie cu renume pentru turismul balnear, observăm cum deja am identificat două locaţii care se încadrează în masterplanul pentru turism, plan ce urmăreşte creşterea acestor două forme de turism, montan şi balnear.

În condiţiile în care autorităţile locale nu manifestă deocamdată vreun interes pentru acest domeniu, este deosebit de important de a afla opiniile localnicilor cu privire la turismul în regiune şi care consideră ei că ar fi efectele unei dezvoltări turistice. În acest sens, transpunerea acestei teme de analiză în cadrul unei cercetări de piaţă s-a concretizat în cercetarea de marketing cu titlul: „Atitudini şi opinii ale locuitorilor din zona Topliţei privind dezoltarea turistică în regiune”.

Modalitatea cea mai potrivită de a evidenţia aceste opinii este realizarea unei cercetări de marketing prin îndeplinirea scopului său de „a fi funcţia care leagă cumpărătorul, consumatorul şi publicul larg cu specialistul de marketing prin intermediul informaţiilor – informaţii prin care se identifică şi se definesc oportunităţile şi problemele. Cercetările de marketing stabilesc informaţiile cerute de investigarea aspectelor legate de problema cercetată; stabilesc metodele de obţinere a informaţiilor; dirijează şi asigură realizarea procesului de colectare a datelor, analizează rezultatele, comunică rezultatele obţinute şi implicaţiile lor” .

III.1. Proiectarea şi redactarea chestionarului având în vedere tema generală de cercetare

Metoda de culegere a datelor primare necesare prezentei cercetări constă în ancheta pe bază de sondaj faţă în faţă, realizată la domiciliul subiecţilor. Aceasta a avut ca şi instrument de investigare chestionarul. Conceperea chestionarului s-a realizat ţinând cont de tema de cercetare şi obiectivele cercetării.

Principalele etape în proiectarea şi redactarea chestionarului sunt:

formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice,

stabilirea obiectivelor cercetării,

prezentarea chestionarului în forma sa finală.

III.1.1. Formularea ipotezelor generale şi a ipotezelor statistice

Supoziţiile stabilite în faza iniţială a prezentei cercetări sunt liniile directoare ale celor mai semnificative aspecte urmărite. Astfel, traiectoriile generale sunt următoarele:

Ipoteze generale

1. Activitatea turistică din regiunea municipiului Topliţa este percepută de populaţia locală ca fiind benefică din punct de vedere economic şi social.

2. Activitatea turistică din regiunea municipiului Topliţa este percepută ca având un impact negativ din punct de vedere ecologic.

3. Locuitorii din regiune consideră că zona nu este valorificată turistic corespunzător.

4. Locuitorii din regiune consideră că zona are un potenţial turistic ridicat.

5. Locuitorii din regiune sunt destul de interesaţi în a porni afaceri în domeniul turistic sau ar dori să lucreze în turism.

6. Locuitorii din regiune sunt nemulţumiţi faţă de atitudinea şi planul de acţiune al autorităţilor locale în ceea ce priveşte activitatea turistică

„Ipoteza statistică reprezintă supoziţia care se face cu privire la parametrii unei repartiţii sau la legea repartiţiei pe care o urmează anumite variabile aleatoare” . În vederea analizării atitudinilor, opiniilor şi a nivelului de satisfacţie al topliţenilor privind activitatea turistică din regiunea municipiului s-au stabilit următoarele ipoteze statistice:

Ipoteze statistice:

H0: Cel mult 60% dintre localnici consideră că dezvoltarea turismului în regiune va avea rezultate economice benefice.

H1: Mai mult de 60% dintre localnici consideră că dezvoltarea turismului în regiune va avea rezultate economice benefice.

H0: Mai mult de 70% dintre localnici consideră că dezvoltarea turismului în regiune va degrada mediul înconjurător.

H1: Mai puţin de 70% dintre localnici consideră că dezvoltarea turismului în regiune va degrada mediul înconjurător.

H0: Cel mult 50% dintre localnici consideră că dezvoltarea turismului în regiune va facilita un schimb intercultural benefic pentru regiune.

H1: Mai mult de 50% dintre localnici consideră că dezvoltarea turismului în regiune va facilita un schimb intercultural benefic pentru regiune.

H0: Mai mult de 30% dintre localnici ar fi interesaţi să-şi deschidă o afacere în domeniul turistic.

H1: Mai puţin de 30% dintre localnici ar fi interesaţi să-şi deschidă o afacere în domeniul turistic.

H0: Mai mult de 40% dintre localnici ar fi interesaţi să lucreze în domeniul turistic.

H1: Mai puţin de 40% dintre localnici ar fi interesaţi să lucreze în domeniul turistic.

H0: Mai mult de 80% dintre localnici sunt de părere că regiunea Topliţei beneficiază de un potenţial turistic ridicat.

H1: Mai puţin de 80% dintre localnici sunt de părere că regiune Topliţei beneficiază de un potenţial turistic ridicat.