Cercetare privind consumul de șampon antimătreață

Perceptia populatiei asupra sampoanelor antimatreata

I. Scopul, obiectivele si ipotezele cercetarii

Scopul cercetarii este cunoasterea obiceiurilor de cumparare si utilizare a samponului antimatrata.

Pentru realizarea scopului propus ne propunem urmatoarele obiective:

1. Determinarea principalelor tipuri de sampon antimatreata

2. Punctele de vanzare preferate pentru achizitionarea samponului antimatreata

3. Aflarea frecventei de cumparare a produsului

4. Identificarea gramajului preferat

5. Identificarea caracteristicilor cautate la un sampon antimatreata

6. Identificarea surselor de informatii folosite in luarea deciziei de cumparare

7. Notorietatea spontana a marcii H&S si compararea cu marcile concurente

8. Notorietatea asistata a marcii H&S

9. Ce segment de populatie cumpara cu precadere sampon antimatreata H&S

Ipoteze:

1. Majoritatea consumatorilor cumpara samponul antimatreata din hypermarket-uri.

2. Marca H&S are o notorietate mare in randul celor care folosesc sampon antimatreata

3. Persoanele care cumpara H&S au venituri medii si mari.

4. Persoanele care folosesc H&S aloca putin timp pentru decizia achizitionarii de

sampon antimatreata.

5. H& S este cumparat cu preponderenta deoarece este bine mediatizat.

II. Definirea vaiabilelor

Nr crt Variabila Definire conceptuala Definire operationala

2 Varsta In ce categorie de varsta se incadreaza respondentul. - 15-25 de ani

- 26-35 de ani

- 36-45 de ani

- 46-55 de ani

- peste 55 de ani

4 Top of mind Prima marca de sampon mentionata de respondent. Deschisa

5 Notorietate spontana Alte marci cunoscute de respondent, fara a I se citi lista cu marcile. Deschisa

6 Notorietatea asistata Marci de care respondentul a auzit, indiferent daca le-a folosit sau nu vreodata. Head & Shoulders

Pantene

‮Elseve

‮Clear

Dove

Wash & Go

‮Nivea ‮ Garnier Frutis

Neutrogena

altele. Care?

7 Marci folosite Marcile pe care respondentul le-a folosit vreodata. Head & Shoulders

Pantene

‮Elseve

‮Clear

Dove

Wash & Go

‮Nivea ‮ Garnier Frutis

Neutrogena

altele. Care?

8 Marci utilizate recent Marci folosite in ultima luna de catre respondent. Head & Shoulders

Pantene

‮Elseve

‮Clear

Dove

Wash & Go

‮Nivea ‮ Garnier Frutis

Neutrogena

altele. Care?

9 Frecventa de utilizare De cate ori cumpara utilizeaza respondentul samponul intr-o anumita perioada de timp. ‮- zilnic

-o data la 2 zile

‮- de 2 ori pe saptamana

‮- o data pe saptamana

- mai rar

10 Frecventa de cumparare De cate ori cumpara respondentul samponul intr-o anumita perioada de timp. - la 2 -3 saptamani

- la o luna

‮- la 2 luni

- mai rar

11 Cantitatea cumparata Care este cantitatea de sampon cumparata la o achizitie. -250g

-500g

- 750g

- mai putin de 250g

- mai mult de 750g

12 Atribute Atributele luate in considerare la cumparare si importanta acestora (pe o scara de la 1 la 5, 1-putin important, 5-foarte important) 1. - Pretul

2. - Eficienta

3. - Marca

4. - Calitate

5. - Culoare

6. - Design

7. - Miros

8. - Ambalaj

9. - Grad de inspumare

13 Satisfactia consumatorului Daca cumparatorii sunt multumiti sau nu de produsul folosit in prezent - Da

- Nu

14 Asteptari Asteptarile pentru samponul antimatreata Deschisa

15 Sugestii pentru oferta Sugestii pentru imbunatatirea ofertei de detrgenti de pe piata romaneasca. Deschisa

16 Largirea gamei Daca respondentii folosesc balsam de par imreuna cu samponul - DA

- NU

17 Notorietatea marcilor de balsam Marcile de balsam folosite de respodenti Deschisa

18 Largirea gamei Necesitatea aparitiei unui balsam special antimatreata - DA

- NU

19 Nevoile acoperite prin largirea gamei Motivele pentru care considera ca este necesar un balsam din aceeasi gama cu samponul antimatreata Deschisa

20 Cotele de piata Samponul utilizat in prezent Deschisa

21 Fidelitatea Factorii care ar determina schimbarea samponului utilizat in prezent Deschisa

23 Locul de achizitie Din ce tip de magazin obisnuieste respondentul sa achizitioneze sampon. - hypermarket

- supermarket

- magazin specializat

- magazin din cartier

- farmacie

- altul

24 Decizia de cumparare Factori externi care influenteaza decizia de cumparare in functie de importanta lor. - Publicitatea

- Promotii in magazine

- Prieteni, colegi, cunostinte

- Sfaturile oferite de vanzatori

- Altele.Care?

25 Studii Ultima scoala absolvita - Scoala primara

- Scoala generala

- Liceu

- Scoala postliceala

- Facultate

- Studii post-universitare