Marketingul informațional

INTRODUCERE

La diferite niveluri ale economiei nationale organele manageriale au nevoie de informatii de marketing. Nu intimplator in ultimii ani o importanta primordiala se acorda informarii operative, complete si de calitate, precum si valorificarii integrale a datelor.

Dezvoltarea intreprinderii, cresterea gradului de competitivitate, elaborarea noilor poduse si utilaje de performanta pun in fata managerilor mari probleme vizind domeniul informarii tehnico-stiintifice si economice. Actualmente, managementul intreprinderii foloseste tot mai multa informatie parvenita atit din interiorul cit si din exteriorul intreprinderii si care necesita a fi prelucrata in mod integral si livrata fiecarui nivel ierarhic dupa necesitate.

Practica mondiala demonstreaza ca informatia prompta, veridica, verificata si sistematizata constituie o premisa esentiala pentru adoptarea unor decizii competente si oportune la organizarea si dirijarea activitatilor economice, realzarea obiectivelor programate si exercitarea functiilor de control care revin managementului.

In scopul fundamentarii deciziilor luate in cadrul intreprinderii la diferite niveluri,departamente care elaboreaza aceste decizii sunt obligate sa utilizeze diverse tipuri de informatii, indeosebi economice care apoi sunt prelucrate de diverse servicii ale intreprinderii. Informatiile tehnice, stiintifice si economice se prelucreaza paralel in cadrul intreprinderii, desi informatiile la care ne referim patrund si sunt vehiculate pe canale informationale diferite. In acest mod se dezvolta paralel mai multe fluxuri informationale care necesita a fi dirijate eficient.

Constituirea unui sistem informational de marketing ar asigura datele absolute necesare adaptarii unor decizii specifice activitatii de marketing. De mentionat, ca in cadrul multor intreprinderi din Republica Moldova nici pina acum nu sunt infiintate sectii sau departamente de marketing, care ar dirija fluxurile informationale de marketing aplicind diverse metode stiintifice de cercetare.

Pina la momentul actual in republica lipseste baza teoretica si cunostintele practice pentru determinarea necesitatilor informationale aplicabile in strategii si tactici de marketing la nivel de intreprindere, departament, etc. sau sunt la un nivel mai redus.

Informarea in domeniul studierii pietei nu inseamna doar o tehnica de culegere a datelor, in baza carora se pot lua decizii in domeniul strategiei si tacticii dezvoltarii marketingului, ca elaborare a produselor noi, modernizarea produselor vechi, stabilirea preturilor, verificarea produselor, propuneri de noi ambalaje, garantii, tehnici de deservire, prognoze, publicitate, promovarea vinzarilor, pregatirea profesionala a cadrelor din serviciile de vinzare, relatii publice ci si constituirea in cadrul intreprinderii a unui sistem informational de marketing bine conceput, structurat si adecvat.

Experienta tarilor cu economie de piata dezvoltata demonstreaza ca rolul informatiei si organizarea acesteia in scopul unor actiuni este pentru intreprinderi tot atit de important ca si activitatea de productie si vinzare.

In baza studiului literaturii de specialitate putem concluziona ca asigurarea unei eficiente maxime in conditiile satisfacerii exigentelor pietei este obiectiv dependenta de informatia de marketing, care necesita a fi verificata, analizata, ca sa ajunga la conducerea intreprinderii, in forma respectiva, clara, avind o structura adecvata,semnificatiei pe care o poarta. Rezultatele investigatiilor efectuate confirma, ca serviciile intreprinderilor care au nevoie de informatii de marketing sau convins de necesitatea coordonarii activitatii de informare.

Studierea literaturii si altor surse referitor la problema data ne permit sa constatam, ca baza metodica pentru aplicarea sistemului informational de marketing este incomplete in Republica Moldova. Lipsesc cercetari stiintifice fundamentale, bazate pe concluzii practice privind constituirea sistemului informational de marketing.

Actualmente nu este elaborata o cnceptie stiintific argumentata de constituire si cercetare functionala a sistemului informational de marketing al intreprinderii, se atesta actiuni fragmentare, nechibzuite, neargumentate, lipsa de date si de cercetari in acest domeniu.

Astfel in prezent se impune crearea si perfectionarea sistemelor informationale de marketing in cadrul intreprinderilor, indiferent de domeniile de activitate, piata sau perioada de timp, cu argumentarea necesitatilor informationale pentru luarea deciziilor de marketing, acestea fiind o problema care necesita cercetari stiintifice speciale, decizii practice netraditionale.