Micromediul Extern al Firmei Studiu de Caz - SC Bihore SRL

Capitolul 1: Noţiuni introductive privind mediul extern al firmei

Analiza mediului extern vizează studiul acelor variabile majore prin care mediul imediat sau cel lărgit influenţează întreprinderea, furnizând diagnosticului informaţii asupra situaţiei strategice complementare în raport cu cele oferite de analiza internă. Fie că sunt realizate în cadrul contextului concurenţial, fie că privesc contextul general al macromediului, analizele realizate la acest nivel au scopul de a sesiza oportunităţile şi ameninţările care există, dar şi de a identifica factorii cheie de succes ai sectorului de activitate.

O oportunitate reprezintă o evoluţie a mediului extern apreciată ca având un efect pozitiv asupra intreprinderii. De exemplu, apariţia unor noi pieţe sau a unor noi tehnologii reprezintă cele mai clasice oportunităţi pentru o firmă. O oportunitate este cu atât mai notabilă cu cât probabilitatea de succes şi atracţia ei sunt mai ridicate şi cu cât este mai rapid sesizată decât concurenţii.

O ameninţare reprezintă o evoluţie a mediului extern cu efect previzibil negativ pentru intreprindere. O scădere continuă a puterii de cumpărare a populaţiei în condiţiile economice actuale reprezintă practic o ameninţare majoră pentru toate intreprinderile.

Câteva tipuri de ameninţări şi oportunităţi potenţiale ale mediului extern al unui sistem de afaceri.

- ameninţări: tendinţa substituirii produselor, diminuarea resurselor de materii prime, deschiderea pieţei naţionale pentru produsele străine, diminuarea subvenţiilor pentru export, creşterea preţurilor şi reducerea puterii de cumpărare.

- oportunităţi: creşterea unei anumite pieţe cu 30%, creşterea comerţului internaţional, noi sisteme de transport mai economice, apariţia unor tehnologii si a unor echipamente mai performante.

Mediul extern al intreprinderii reuneşte ansamblul de factori şi forţe externe acesteia, capabile să influenţeze menţinerea sau dezvoltarea schimburilor pe pieţele pe care activează. Acesta este alcătuit din micromediu si macromediu

Micromediul extern al firmei

Micromediul extern al firmei este alcătuit din acei factori şi acele forţe care au incidenta directă cu capacitatea firmei de satisfacere a nevoilor şi preferinţelor consumatorilor. Acesta este alcătuit din partenerii cei mai apropiaţi ai agentului economic ( furnizori, clienţi, concurenţi etc.). În funcţie de componenţa micromediului, agentul economic ia decizii. Componentele micromediului sunt: furnizorii, intermediarii, consumatorii, concurenţii, organismele publice şi firma însăşi.

Micromediul societăţii comerciale BIHORE S.R.L. este compus din agenţii externi care se află în anturajul imediat sau acţionează în strânsă şi directă legătură cu firma: furnizorii, clienţii, intermediarii, consumatori şi publicul.

Organizaţia însăşi are nevoie pentru desfăşurarea activităţii sale, nevoi care se concretizează în cereri pentru resurse materiale , umane, financiare sau informaţionale. În acelaşi timp, organizaţia este şi furnizor de produse pentru satisfacerea nevoilor pieţei şi ale unor agenţi economici. În consecinţă, organizaţia vine în contact cu agenţii din mediul său extern , aflaţi într-o relativă apropriere, a căror acţiuni influenţează în mod direct activitatea firmei şi asupra cărora se poate exercita un anumit control.

Managerii şi marketerii firmei trebuie să supravegheze şi să menţină relaţii intense cu toţi agenţii. Lanţul furnizori- firmă – intermediari – clienţi constituie axa centrală a micromediului de marketing, iar concurenţa şi publicul sunt reazemele pe care se sprijină şi după care se orientează.