Cuprins
- Introducere 3
- 1.Prezentare - Romanian International Bank 5
- 1.1Conducerea băncii 6
- 1.2.Principalii parteneri sunt : 6
- 2.Politica de produs 7
- 2.1.Produse de economisire 7
- 2.1.1.Tipuri de depozite 8
- 2.1.1.1.Depozite cu dobândă variabilă 8
- 2.1.1.2.Depozite cu dobândă fixă 8
- 2.1.1.3.Certificate de depozit cu dobândă fixă 8
- 2.1.1.4.Depozite Overnight 8
- 2.1.1.5.Contul de economii 9
- 2.1.2.Cardurile de debit 9
- 2.1.2.1Cardul de debit MAESTRO 9
- 2.1.2.2.Cardul de debit - MASTERCARD BUSINESS STANDARD 9
- 2.1.2.3.Cardul de debit - MASTERCARD BUSINESS GOLD 10
- 2.2.Produsele de creditare 10
- 2.2.1.Creditele pentru persoanele fizice 10
- 2.2.1.1.Detalii despre creditul punte 11
- 2.2.1.2. Cardurile de credit 12
- 2.2.1.2.1. Card de credit MASTERCARD CLASIC 12
- 2.2.1.2.2. Card de credit MASTERCARD GOLD 12
- 2.2.2.Credite pentru persoanele juridice 12
- 2.2.2.1.Card de credit MASTERCARD BUSINESS 13
- 2.3.Serviciile oferite de Romanian International Bank 13
- 3.Politica de preţ 16
- 3.1. Practici de marketing în domeniul preţurilor 17
- 3.2.Strategiile de preţ ale băncii R.I.B 18
- 3.3. Preţurile produselor de economisire practicate de R.I.B 18
- 3.3.1. Depozite cu dobândă variabilă 18
- 3.3.2. Depozite cu dobândă fixă 19
- 3.3.3. Certificate de depozit cu dobândă fixă 20
- 3.3.4. Contul de economii 20
- 3.4. Comisioane aferente cardurilor de debit 21
- 3.5. Lista standard de comisioane percepute pentru persoane fizice 22
- 3.6. Lista standard de tarife şi comisioane pentru persoane juridice 23
- 3.7. Preţurile produselor de creditare practicate de R.I.B 24
- 3.8. Comisioane percepute la operaţiunile cu cărţi de credit 24
- 4.Politica de distribuţie 25
- 4.1.Principalele componente ale activităţii de distribuţie a Romanian International Bank 25
- 4.1.1. Reţeaua de distribuţie RIB 25
- 4.1.1.1.Sucursalele 25
- 4.1.1.2.Canalele de distribuţie 27
- 4.1.1.2.ATM – urile 27
- 4.1.1.3.POS – urile 27
- 4.1.1.4.Internet Banking 27
- 3.1.1.5.Telemarketing 28
- 4.2.Coordonarea acţiunii băncii în domeniul distribuţiei 29
- 4.2.1.Obiective strategice 29
- 4.2.2.Principalele alternative strategice aplicate de către RIB 29
- 4.2.2.2. Sistemul de livrare al băncii RIB 30
- 5.Politica promoţională 30
- 5.1. Mijloace de comunicaţie în cadrul băncii RIB 30
- 5.1.1. Comunicaţie internă 30
- 5.1.2. Comunicaţia externă 30
- 5.2. Coordonarea acţiunii băncii RIB în domeniul promoţional 31
- 5.3.Modalităţi de promovare RIB 31
- 5.3.1. Pliante 31
- 5.3.2. Sponsorizări şi donaţii 35
- 5.3.3. Cadouri 36
- 5.3.4. Site-ul băncii RIB 36
- 5.4.Mixul de comunicare 37
- Concluzii 38
- 6.Bibliografie 39
Extras din proiect
Introducere
Am ales să vă prezentăm cât mai multe informaţii privind mixul de marketing la nivelul Romanian International Bank deoarece este necesar să ştim de existenţa acestuia atunci când comparăm banca RIB cu celelalte bănci din sistemul bancar românesc.
Prin intermediul acestui proiect am făcut referire la politicile celor 4 componete care alcătuiesc mixul de marketing şi anume la: produs, preţ, promovare şi plasament.
De asemenea având la dispoziţie toate informaţiile necesare privind politica de produs,politica de preţ, politica de promovare şi politica de plasament putem realiza comparaţie între acestea şi cele de la celelalte bănci din sistemul bancar românesc. Realizând această comparaţie vom putea observa cu uşurintă avantajele şi dezavantajele dintre ele astfel încât să putem lua cea mai bună decizie atunci cand optăm pentru un produs sau serviciu bancar.
1. Prezentare - Romanian International Bank
R.I.B. S.A. este o bancă romano - americană cu capital privat, având o echipă de bancheri experimentaţi şi un program de dezvoltare, concentrat pe extinderea reţelei de sucursale şi pe consolidarea poziţiei pe piaţa externă. Totodată banca îşi concentrează eforturile în vederea consolidării unei relaţii avantajoase şi apropiate cu clienţii săi.
Romanian International Bank S.A. (R.I.B. S.A.) a fost înfiinţată în anul 1998 şi oferă toată gama de produse şi servicii bancare, adaptate nevoilor clienţilor săi, atât persoane fizice, cât şi persoane juridice, în RON şi valută. Aceasta include atragerea, menţinerea şi investirea economiilor clienţilor în produsele bancare oferite de către R.I.B. S.A., cum ar fi: conturile curente, depozitele bancare, creditele şi operaţiunile de schimb valutar. Aşadar, Romanian International Bank activează în România din 1998, însă din mai 2002 banca a fost preluată de către Daniel Kendrick Roberts şi Florina K Roberts, care în prezent deţin împreună aproximativ 90% din acţiunile Romanian International Bank. În acelaşi timp, Daniel K. Roberts deţine, din 1996, un procent de 93% din acţiunile băncii americane Merchants Bank of California şi de asemenea o societate de intermediere financiară cu 26 de sucursale în S.U.A.
În 2003, Romanian International Bank a alocat peste 2 milioane de USD în modernizarea echipamentelor şi extinderea reţelei de sucursale a băncii.
Banca are în prezent 34 sucursale, în Bucureşti şi în ţară. Procesul de extindere al RIB a continuat în perioada următoare.
“Deschiderea noilor sucursale RIB constituie un nou pas în dezvoltarea segmentului de retail şi IMM al băncii şi se înscrie în strategia de extindere, ce vizează mai ales zonele cu puternic potenţial de afaceri”, afirmă Daniel K. Roberts, acţionarul majoritar al băncii care este în acelaşi timp şi acţionarul majoritar al Merchants Bank of California.
„Având în vedere experienţa şi profesionalismul angajaţilor noştri, credem că banca noastră va veni în întâmpinarea nevoilor clienţilor săi cu unele dintre cele mai performante produse şi servicii”, a afirmat Daniel K. Roberts.
Strategia R.I.B. este orientată spre oferirea clienţilor de produse adaptate nevoilor şi exigenţelor lor, banca dorind să se afirme pe o piaţă tot mai competitivă şi prin calitatea serviciilor. Aşadar, noile sucursale trebuiau să pună la dispoziţia clienţilor toate produsele din portofoliul R.I.B de la operaţiuni bancare standard (conturi curente, depozite bancare, credite şi carduri, operaţiuni de schimb valutar şi transfer de bani, R.I.A) până la credite şi soluţii financiare complexe. În acelaşi timp, Daniel K. Roberts afirmă că “Romania este o piaţă bancară în continuă creştere şi la fel sunt şi nevoile clienţilor, persoane fizice şi IMM-uri, care constituie o categorie cheie de clienţi pentru Romanian International Bank.”.
R.I.B. îşi arată intenţia de a deschide o noua sucursală atât la Sibiu, cât şi într-un alt oraş din Transilvania. În acest sens, Florin Dănescu a afirmat că politica băncii „este de consolidare calitativă a reţelei. Vrem să mai deschidem alte două sucursale şi căutăm oraşe axate pe clienţii noştri. Ne uităm în acest sens în Sibiu, în Transilvania în general". Potrivit directorul RIB (Florin Dănescu), valoarea investiţiilor programate pentru anul 2010 trebuia să fie de 1,5 milioane de euro, mai ales în tehnologie. "De asemenea, dacă vom găsi oameni bine pregătiţi, vom mai face chiar şi angajări. Noi avem ţinte calitative, şi nu cantitative", a mai spus preşedintele executiv al RIB.
Romanian International Bank a intrat pe piaţa din România acum mai bine de 12 ani şi operează prin Centrala sa din Bucuresti şi printr-o reţea de 34 sucursale, din care 19 sunt situate în afara Capitalei.
1.1. Conducerea băncii
Florin Dănescu ocupă funcţia de Preşedinte Executiv RIB, iar Cătălin Zoican şi Mioara Popescu deţin funcţiile de Vicepreşedinte Executiv, alături de Schiopu Giovani Horatiu.
De asemeanea, stim ca numarul total de angajati este de 345.
1.2. Principalii parteneri sunt :
Sloganul bancii RIB este : „Partenerul tau de de fiecare zi”.Prin intermediul acestuia ne putem da seama ca banca pe langa obiectivul de atragere a prospectorilor mai vizeaza si fidelizarea clientiilor intrucat doreste ca acestia sa vina zilnic la banca devenind astfel parteneri. RIB doreste ca acestia sa revina cu incredere la banca in orice zi in care acestia au nevoie de produsele bancare /serviciile bancare ale RIB.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Mixul de Marketing al Romanian International Bank.doc