Organizarea Activităților Logistice

„Puterea de organizare infinită se referă la puterea de a organiza o infinitate de evenimente spaţio-temporale, toate în acelaşi timp. Putem vedea expresia acestei puteri infinite de organizare în fiecare fir de iarbă, în fiecare pom înflorit, în fiecare celulă a corpului nostru.

O putem vedea oriunde există viaţă.”

Deepak Chopra

ORGANIZAREA ACTIVITĂŢILOR LOGISTICE

Introducere

Se cunoaşte că printr-o mai bună organizare se pot atinge obiectivele firmei. Din momentul în care obiectivele firmei sunt cunoscute de întregul personal, organizarea înseamnă „procesul de repartizare a muncii între indivizi sau echipe de lucru şi coordonarea acţiunilor lor în vederea realizării obiectivelor firmei”. Dacă ne referim la domeniul logisticii, managementul firmei trebuie să adopte măsuri pentru a asigura resursele materiale financiare, de muncă şi informaţionale, după care va proiecta structura organizaţională a logisticii, integrarea ei eficientă în structura organizatorială a firmei.

În procesul managerial, structura organizatorică reprezintă un instrument important, care potenţează eforturile de realizare a obiectivelor firmei, determină calitatea şi operativitatea sistemului decizional, funcţionalitatea sistemului informaţional şi varietatea metodelor şi tehnicilor manageriale. Exprimând rolul structurii organizatorice în cadrul procesului de management, P. F. Drucker, arată că o structură bună nu garantează întotdeauna realizarea obiectivelor dorite, dar o structură inadecvată determină ineficienţa chiar şi a celor mai bune măsuri şi eforturi.

Începând cu anii 1980 calitatea serviciilor către clienţi a devenit obiectul central al managementului de vârf. Aplicarea conceptelor managementului logistic a constituit un pas important în elaborarea strategiilor, planurilor şi programelor de dezvoltare, la nivele de calitate ale serviciului către clienţi aşteptate de către aceştia.

Un studiu efectuat de Cleveland Consulting Associates, la 200 de firme de afaceri din SUA şi Europa în anul 1991 intitulat „Statutul calităţii în logistică”, a pus în evidenţă importanţa programelor de calitate pentru asigurarea unui nivel înalt al serviciului către clienţi. Studiul a identificat câteva probleme importante pentru elaborarea şi implementarea programelor de calitate referitoare la implicarea angajaţilor, şi mărirea performanţelor organizaţiei. Acestea sunt: cultura organizaţională, stabilirea unei viziuni comune în organizaţie, implicarea tuturor angajaţilor în asigurarea calităţii, angajamentul efectiv al managerilor executivi, pregătirea şi educarea angajaţilor, dezvoltarea managerială., Toate acestea trebuie evidenţiate distinct atât în ceea ce priveşte rolul angajaţilor individuali cât şi a departamentului de logistică în obţinerea unor performanţe superioare la nivelul întregii firme.

La ora actuală, există multe firme din domeniul afacerilor care dispun de o organizare logistică operativă şi eficientă, dar cu toate acestea nu se poate vorbi de o structură organizatorică ideală pentru toate firmele. Nu se poate vorbi de structuri tip şablon, dar şi aşa principiile de elaborare a acestora sunt comune. Proiectarea unei structuri organizatorice adecvate a logisticii va trebui să ţină seama de asigurarea unei bune funcţionalităţi pentru realizarea obiectivelor generale şi specifice cu costuri cât mai reduse şi la un nivel cât mai înalt a serviciului către consumator. Desigur că şi calitatea personalului angajat influenţează eficienţa şi eficacitatea organizaţiei logistice.

1.Evoluţia structurilor organizatorice

Cu privire la structura organizatorică, datorită faptului că acesta descrie diviziunile şi conexiunile formate într-o organizaţie, regulile, procedurile şi modul care stau la baza formării organizaţiei, definiţia acesteia implică o multitudine şi o varietate mare de definiţii. Conform lui A.D. Chandler ‘‘structura organizatorica este o schemă a cailor ierarhice şi de comunicare între diferite niveluri şi cadre administrative, informaţiile necesare circulând prin intermediul acestora.’’

Pe de altă parte, structura organizatorică poate fi definită ca setul de sarcini formale, atribuite indivizilor şi departamentelor; relaţiile formale de raportare, incluzând liniile de autoritate, responsabilitatea decizională, numărul nivelurilor ierarhice şi domeniul de control al managerului; proiectarea sistemelor, pentru asigurarea coordonării eficace, transdepartamentale a angajaţilor.