Pepsi marketing

Cap.1 Descrierea firmei

1.1 Scurt Istoric

Pepsi este o băutură răcoritoare carbogazoasă produsă și îmbuteliată de către compania PepsiCo. Prezentă în magazine, restaurante și automate, istoria sa începe în 1898, când Caleb Bradham, un farmacist din New Bern, Carolina de Nord, decide să redenumească băutura răcoritoare carbogazoasă pe care o servea în farmacia sa, numind-o inițial "Brad's Drink". Ulterior, pe 28 august, noul nume, Pepsi Cola, este adoptat.

În anul 1902, Caleb depune o cerere de înregistrare pentru noua băutură la US Patent Office. Menținându-se fidel profesiei sale de farmacist, el promova băutura subliniind caracteristicile sale curative, evidențiind beneficiile pentru digestie și efectul revigorant.

Pepsi Cola devine oficial marcă înregistrată pe 16 iunie 1903. De-a lungul timpului, această băutură a evoluat și a devenit una dintre cele mai recunoscute și consumate în lume.

1.2 Concurenții

Coca-Cola a fost mereu asociată cu tradiția și valorile familiale, promovate în comunitățile mici din Statele Unite ale Americii. Formula secretă a băuturii, cunoscută sub numele de cod Merchandise 7x, a rămas neschimbată încă din 1886, fiind păzită cu cea mai mare grijă sub standarde stricte de securitate. În contrast, rivala lor, Pepsi, și-a construit o imagine complet diferită, axată pe tineri și modernitate. Lansată în piață la sfârșitul anilor '60, Pepsi s-a angajat să devină brandul preferat al tinerilor. Deși intrarea lor a fost însoțită de mult zgomot, la sfârșitul anilor '70, se vindeau două sticle de Pepsi la o singură sticlă de Coca Cola.

În 1976, Pepsi a inițiat o campanie îndrăzneață și bine gândită numită "The Pepsi Challenge". Oameni aleși erau rugați să participe la un test cumpărat între cele două băuturi: Pepsi și Cola. Rezultatele repetate ale testului au arătat că oamenii preferau gustul dulce al Pepsi față de cel tradițional al Coca-Cola. Această campanie a avut un impact semnificativ asupra vânzărilor Pepsi, iar în anii '80, se observa o migrație tot mai mare a consumatorilor de la Coca-Cola la Pepsi.

Confruntată cu o problemă serioasă, conducerea Coca-Cola, condusă de Roberto Goizueta, a simțit presiunea de a găsi o soluție rapidă și eficientă. Departamentul de cercetare și dezvoltare a investit 4 milioane de dolari în cercetări de piață care au durat 3 ani. Aceste cercetări au indicat că mai mult de jumătate dintr-un eșantion de 200.000 de oameni preferau noul gust în locul celui existent pe piață. În încercarea de a-și menține ascensiunea, Pepsi a asociat campania cu o imagine puternică, alegându-l pe celebrul cântăreț Michael Jackson, în plină ascensiune la acea vreme, pentru a reprezenta energia, tinerețea și succesul. Astfel, Pepsi nu doar că a obținut succesul cu noul gust, dar a fost și susținută de "regele pop".

1.3 Clienții

Clienții Pepsi provin în general din toate categoriile de vârstă. Cu toate acestea, o parte semnificativă a gamei lor de produse este achiziționată predominant de consumatorii cu vârste cuprinse între 16 și 30 de ani. Această categorie de vârstă se remarcă prin deschiderea lor către încercarea de produse noi. În același timp, consumatorii în vârstă de peste 40 de ani sunt, de asemenea, o parte importantă a bazei de clienți, cumpărând adesea produse pentru cei dragi.

Compania Pepsi desfășoară numeroase campanii promoționale menite să ofere clienților oportunitatea de a degusta noile sortimente apărute pe piață. Această abordare nu doar atrage clienți noi, ci îi și încurajează pe aceștia să facă achiziții repetate după ce au avut prima experiență. Prin intermediul acestor campanii, compania reușește să-și fidelizeze clienții pe termen lung, menținându-le interesul și preferințele în ceea ce privește produsele lor.

Cap. 2 Gama de produse Pepsi și poziția acestora în cadrul ciclului de viață al produsului

De-a lungul istoriei sale, gama de produse Pepsi a inclus diverse variante pentru a satisface preferințele consumatorilor. Printre acestea se numără: Diet Pepsi, Crystal Pepsi, Pepsi Twist, Pepsi Max, Pepsi Samba, Pepsi Blue, Pepsi Gold, Pepsi Holiday Spice, Pepsi Jazz, Pepsi X (vândut în Finlanda și Brazilia), Pepsi Next (vândut în Japonia și Coreea de Sud) și Pepsi Ice Cucumber (vândut în Japonia începând cu data de 12 iunie 2007).

În prezent, portofoliul de produse Pepsi include mărci variate, adaptate diferitelor gusturi și preferințe ale consumatorilor. Printre acestea se numără: Pepsi, Pepsi Twist, Pepsi Light, Pepsi Max Taste, Pepsi-Cola și Pepsi Wild Cherry. Această diversitate reflectă efortul continuu al companiei de a răspunde nevoilor și tendințelor în schimbare ale pieței