Plan de marketing - Hotel Little Texas Iași

I) ANALIZA SITUATIEI EXISTENTE

1. Auditul extern

Factori politici

Schimbarile în structura politica, a deciziilor politice si aparitia de evenimente neasteptate au implicatii majore asupra distributiei turistice si uneori astfel de situatii nu pot fi controlate de industria turismului tarii respective.

Liberalizarea turismului în România dupa 1989, precum si a tarilor din Europa de Est, au marit interesul turistilor pentru aceasta arie georgrafica, în special pentru obiectivele turistice legate de prabusirea comunismului. Democratizarea fostelor tari comuniste si reforma turistica a acestora pot avea un impact major asupra cererii turistice din Europa de Vest.

Anumiti factori politici si guvernamentali pot avea o importanta semnificativa asupra modului în care cererea pentru servicii de turism evolueaza pe plan intern si international. Astfel, regulile si legile privind protectia consumatorului pot decide trendul cererii turistice, precum si legile anti-trust în stabilirea unei piete competitive.

Exista patru factori importanti care au influenta asupra turismului:

Factori economici

Mediul economic este un factor semnificativ, care influenteaza industria turismului dintr-o tara atât din punct de vedere al cererii, cât si al ofertei. Din punct de vedere turistic, factorii care pot influenta comportamentul de consum sunt rata dobânzii, cursul de schimb, disponibilitatea creditului, cresterea si stabilitatea economica si rata inflatiei, precum si structura economica a industriilor relevante turismului si profitabilitatea lor (costul capacitatii de cazare, costul calatoriilor etc).

Preturile, care reprezinta costuri pentru consumatori, au cea mai semnificativa influenta asupra puterii acestora de cumparare. De aceea, pretul unei destinatii turistice ramâne cel mai important factor asupra cererii turistice. În acelasi timp, preturile pot avea efecte negative, în sensul ca acestea pot fi influentate de cursul de schimb între tara de origine si tara de destinatie, precum si de nivelul de inflatie.

Factori socio culturali

Modificarile din mediul socio-cultural pot determina noi oportunitati sau amenintari pentru turism. Principalele schimbari socio-culturale care ar putea avea un impact asupra turismului national sunt:

- schimbari în structura familiei si reducerea natalitatii;

- schimbari în structura vârstei pe piata turistica;

- schimbari în stilul de viata si nevoia de detasare din rutina de zi cu zi;

- schimbarea atitudinii fata de calitatea vietii si cresterea nevoii de a învata lucruri noi manifestata de noi regiuni si culturi;

- cresterea numarului de turisti bine informati ca urmare a scolarizarii si a mijloacelor de comunicare.

„Nevoile de calatorie în epoca moderna au fost create de societate si modelate de viata de zi cu zi … Motivatia individului de a calatori pentru a descoperi în afara granitelor ceea ce nu poate gasi în propria tara este creata nu numai de un impuls instinctiv, dar este creata în principal sub influenta mediului social în care individul îsi stabileste normele. Decizia individuala este predeterminata social, în special în ceea ce priveste calatoriile si vacantele. Ceea ce societatea ofera individului obosit de rutina este turismul, o varietate de concedii în afara vietii de zi cu zi, identificându-le ca modalitate de evadare, ofertanti de putere, energie si fericire… ”

Factori tehnologici

Dezvoltarile tehnologice, în special telecomunicatiile si procesarea informatiilor pot determina cresteri ale vânzarilor în industria turismului.