Proiect Marketing - SC Ambient SRL

1.1. Denumire

SC. AMBIENT . SRL

1.2. Localizare

SC. AMBIENT. SRL este amplasat pe Soseaua Alba Iulia nr. 100, Sibiu, jud. Sibiu

T: 0269 229050 (finisaje), 0269 202170 (mobila)

1.3. Mod de organizare si domeniul de activitate

STRUCTURA DEPARTAMENTE AMBIENT

ORGANIZARE DEPARTAMENT COMERCIAL – TOMA FLORIN

- Manager strategic – dezvoltare piata, clienti strategici, UD, implementare produse si servicii noi

- Manager commercial – furnizori, contracte, strategie comerciala

- Manager logistica – livrari, stocuri, suport tehnic, relatia cu depozitul

- Manager economic deposit commercial – analize economice, eficienta departamente comerciale

ORGANIGRAMA RETAIL

ORGANIZAREA DEPARTAMENTULUI ECONOMIC SEDIU LOGISTIC

ECONOMIC

CANCIU DRAGAN LAZAR

ESTELA RUXANDRA EVA

ORGANIZAREA DEPARTAMENTULUI FINANCIAR SEDIU LOGISTIC

Domeniul de activitate al firmei SC. AMBIENT. SRL este comercializarea produselor de constructii si amenajari interioare, precum si prestarea serviciilor : Ambient Coral, Ambient Decor, Ambient Natural, Ambient Service, Ambient Sisteme, Ambient Util.

Viziunea firmei:

“Impreuna construim casa pe care o doriti pentru familia dumneavoastra”.

Misiunea firmei

“Noi nu oferim simple produse. La Ambient clientii nostri gasesc tot ce isi doresc pentru construirea, amenajarea sau decorarea casei in spatii modern amenajate: de la game complete de produse pana la servicii speciale care faciliteaza modalitatea si timpii in care se realizeaza lucrarea de constructie sau de amenajare.”

Valorile firmei

- Crearea unei adevarate familii Ambient care sa cuprinda atat echipa noastra cat si clientii care au ales produsele si serviciile Ambient.

- Sloganul "Casa casei tale" exprima intru totul atmosfera care te intampina la Ambient. Este modalitatea noastra de a le oferi clientilor un spatiu modern in care sa faca cumparaturi impreuna cu familia, este felul nostru de a le oferi o experienta placuta chiar si in centre comerciale.

- Urmarim sa ne extindem in permanenta reteaua de magazine si centre comerciale astfel incat viitorii nostri clienti sa poata beneficia de produsele si mai ales de serviciile Ambient.

2. ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL FIRMEI

2.1. Macromediul

2.2. Micromediul

Clientii

Politica fata de client este o componenta principala a politicii de firma , urmarindu-se permanent gradul de satisfactie al clientului. In momentul contractului cu clientul acesta este rugat sa raspunda catorva intrebari legate de produsele oferite, de calitatea acestora, de gradul de satisfactie al clientului in legatura cu produsele, cu respectarea contractului.

Piata careia i se adreseaza firma prin serviciile oferite este piata sibiana , in principal, dar si alte piete invecinate. Serviciile firmei se adreseaza atat persoanelor fizice cat si persoanelor juridice cu venituri medii spre ridicat, tinand cont de pretul produselor care este unul mediu spre ridicat , pret stabilit in conform raportului calitate/pret.

Segmentarea pietei

Criterii de segmentare a pietei:

1. Criterii demografice

a) varsta -varsta clientilor este intre 20-60

b) sex- intre sex nu exista diferentieri importante

c) rasa si etnie- nu se observa o diferentiere importanta

d) stare civila- nu se observa o diferentiere importanta

e) marimea familiei - nu se observa o diferentiere importanta

f) stadiul familial - nu se observa o diferentiere importanta

2. Criterii socio-economice - reprezinta segmentarea oamenilor cu profesiuni cu calificare inalta, invatati cu confortul si placerea.