Raport de Cercetare

Problema decizională

SC.SnowSports.SRL o firmă de snowboard-uri, care dorește să lanseze pe piața din România un nou model de snowboard, anume un snowboard încorporat cu cameră video și GPS. Acest nou produs se adresează tuturor categoriilor de persoane, dar în special persoanelor iubitoare de sporturi de iarnă, celor care sunt în căutare de senzații tari și persoanelor care doresc să întâlnească noi experiențe în viață. Dorim să apelăm la cercetarea de marketing, pentru a afla atitudinea potențialilor clienți față de lansarea noului produs și dacă acesta va fi cerut de consumatori.

Obiectivele cercetării

Din dorința de a îmbunătăți și completa serviciile oferite de firma SC SnowSports SRL, dorim să lansăm un nou produs pe piață, și anume un snowboard cu cameră video și GPS încorporat. În acest sens, obiectivele efectuării acestei cercetări sunt:

• Să clarificăm conceptul de snowboard încorporat cu cameră video și GPS;

• Să indentificăm percepțiile consumatorilor asupra noului produs;

• Să indentificăm așteptările consumatorilor în ceea ce privesc caracteristicile cele mai importante ale produsului;

• Să indentificăm, în mare parte, persoanele care dețin un nou model de snowboard și cele care intenționează să achiziționeze unul;

• Să determinam profilul consumatorului în funcție de venit și de vârstă;

• Să aflăm cât ar fi dispuși să ofere pentru noul model de snowboard;

• Să aflăm care este canalul cel mai eficient, de achiziționare și de unde își procură informația necesară despre snowboard-ul cu cameră video și GPS.

Metoda cercetării

Ca sursă de informare am ales clienți/consumatori sau potențialii clienți. Am ales ca metodă de cercetare ancheta, iar instrumentul folosit este chestionarul.

Ancheta: am ales ca metodă de cercetare “ancheta” pentru că vrem să obținem răspunsuri concrete de la potențialii clienți, cu referire la produsul pe care vrem să il lansăm pe piață. Ancheta se efectuează pe baza modalităților de culegere a informației și utilizează ca instrument de lucru chestionarul. Noi am ales conctactul cu ajutorul calculatorului, mai exact al internetului, pentru că este un mod de anchetă care se răspândeşte tot mai mult, permite utilizări variate şi poate fi folosit pentru intervievarea anumitor persoane care nu pot fi altfel contactate.

Instrumentul cercetării – chestionarul

Chestionarul este instrumentul de culegere a datelor, unul din cele mai importante elemente de care depinde reuşita unei cercetări selective. În elaborarea chestionarului s-a acordat atenţie următoarelor aspecte:

- formularea întrebărilor ce urmează a fi adresate subiectului investigat; s-au utilizat intrebări închise sau semi-închise;

- s-a acordat atenţie calităţii întrebărilor (să fie suficient de specifice, să aibă limbaj simplu, să evite ambiguitatea);

- dimensionarea corespunzătoare, punerea în pagină şi aspectul estetic general.

Conţinutul acestui chestionr este format dintr-o serie de 12 întrebări: întrebări filtru, întrebări de control, întrebări închise, întrebări deschise cu alegere simplă.