Cuprins
- Cuvânt înainte 1
- CAPITOLUL – I
- Definiţia marketingului 2
- 1.1 Contextul apariţiei si promovării marketingului 4
- 1.2 Conceptul de marketing 6
- 1.3 Atitudinea de marketing 10
- 1.4 Obiectivele si principiile marketingului 12
- CAPITOLUL – II
- Comunicarea eficientă cu consumatorii pentru satisfacerea
- nevoilor acestora 15
- 2.1 Consumatorul – element central de referinţa al marketingului 16
- 2.2 Elementele procesului de comunicare 17
- 2.3 Nivelurile comunicării 18
- 2.4 Obiectivele si Funcţiile comunicării 19
- 2.5 Tipuri de comunicare 21
- 2.5.1 Comunicarea verbală 21
- 2.5.2 Comunicarea scrisă 23
- 2.5.3 Comunicarea nonverbală 25
- CAPITOLUL – III
- Funcţiile marketingului şi domeniile sale de aplicare 29
- 3.1 Funcţiile marketingului 29
- 3.2 Specializarea marketingului în activităţi economice 30
- 3.3 Marketingul în domenii noneconomice 31
- 3.4 Conceptul de cercetare de marketing 32
- CAPITOLUL – IV
- Studiu de caz - Studiu privind importanţa activităţii de marketing la
- SC „RADU CASA” SRL 34
- Concluzii 68
- Bibliografie 70
Extras din proiect
CUVÂNT ÎNAINTE
Am ales această temǎ „Studiu privind importanţa activităţii de marketing la ”SC Radu Casa Srl” deoarece , marketingul este o condiţie esenţială în reuşita unei afaceri dând naştere concurenţei si totodată înviorează lupta concurenţială.
Succesul pe piaţa îl are agentul economic, care a atras atenţia consumatorilor în modul cel mai reuşit.
Aplicarea şi funcţionarea marketingului în procesul de tranzacţie sunt marcate de o serie de particularităţi ale cadrului în care acţionează întreprinzătorii mediului actual, deosebit de tulbure, ce generează un grad ridicat de risc.
Deşi in privinţa momentului apariţiei marketingului au existat şi încă mai există o serie de controverse, majoritatea specialiştilor consideră în prezent că acesta este un produs al secolului nostru.
In realitate, apariţia si promovarea marketingului au fost rezultatul acţiunii unor factori favorizanţi, mult mai apropiaţi in timp. Mai concret, ei au început sa acţioneze într-o perioadă premergătoare secolului nostru şi cu deosebire la începutul şi în cursul acestuia. Astfel că marketingul are o istorie relativ scurtă, el fiind o consecinţă firească, necesară manifestărilor spectaculoase ale cadrului de desfăşurare a relaţiilor de schimb.
CAPITOLUL – I
Definiţia Marketingului
Motto:,,Marketingul este,cumulativ o filozofie de afaceri a organizaţiei şi un ansamblu coerent de activităţi practice,în centrul cărora se află consumatorul“
Marketingul este o filozofie de afaceri care are în centru clientul cu nevoile si dorinţele sale. Scopul ideal al marketingului este de a realiza o cunoaştere şi înţelegere a cumpărătorului astfel încât, produsul sau serviciul care este destinat să se vândă fără mari eforturi, va corespunde exact preferinţelor consumatorului. Nu trebuie să confundăm marketingul cu vânzarea, vânzarea veche” de când lumea” e doar un instrument al marketingului în timp ce marketingul modern, apărut de câţiva zeci de ani este o filozofie de afaceri.
Tranzacţia spre economia de piaţă, proces aflat în plină derulare în România contemporană a generat şi continuă să genereze schimbări substanţiale ale cadrului de desfăşurare a activitătii întreprinderilor. In condiţiile promovării ferme a liberei iniţiative şi a pluralismului formelor de proprietate – în cadrul cărora proprietatea privata ocupă o poziţie predominantă în tot mai multe sectoare s-a produs o creştere constantă atât a numărului şi gradului de eterogenitate a întreprinderilor cât si autonomia acestora.
Dezvoltarea societăţii contemporane este caracterizată printr-o evoluţie extrem de dinamică, ritmurile fără precedent ale producţiei industriale, revoluţia în domeniul tehnologiei, progresul mijloacelor de comunicare şi al mijloacelor de recoltare şi prelucrare a informaţiilor constituind principalele sale atribute. Schimbările de importanţă deosebită ce au avut loc în ultimele decenii în domeniul ştiinţei şi tehnicii au afectat literalmente toate ramurile vieţii economice, formele şi metodele conducerii acesteia şi, în multe privinţe, viaţa socială şi cea cotidiană a oamenilor.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Studiu Privind Importanta Activitatii de Marketing la SC Radu Casa SRL.doc