Tehnici promoționale - utilizarea demonstrațiilor - Dove

Cap.I Utilizarea demonstraţiilor

Prin demonstraţie se înţelege prezentarea sistematică şi organizată a unor obiecte, procese, etc. sau producerea unor experienţe, fenomene în vederea creării unor condiţii optime de transmitere şi recepţionare a informaţiilor, acţionând asupra tuturor simţurilor în vederea persuasiunii.

Demonstraţia permite încercarea şi experimentarea unui produs care nu poate fi eşantionat. Dubois şi Jolibert încadrează demonstraţia într-o categorie numită încercări şi eşantioane.

Eşantionul sau mostra este o mărime redusă dintr-un produs, difuzat gratuit pentru a face cunoscută o noutate. La încercări şi eşantioane intră: eşantioanele, cadourile gratuite, încercările gratuite şi demonstraţia.

Încercarea gratuită presupune oferirea unei încercări gratuite a unui nou produs, fără obligativitatea cumpărării lui.

1.1. Demonstrarea si simularea

Demonstrarea si simularea sunt metode experientiale de educatie. Ca si seminariile, ele ofera participantilor roluri mult mai active decat lectura sau audierea informatiei. Insa demonstratia si simularea depasesc limitele verbale ale discutiei. Astfel, in loc sa asculte si sa discute, participantii privesc si sunt implicati in exemple si situatii reale.

Gilley (in Galbraith, 2004) declara ca aceste 2 metode furizeaza un tip unic de “proprietate intelectuala”. Experimentand un eveniment, este mult mai convingator si mai memorabil decat doar daca ai auzi de el.

Demonstratiile permit participantilor sa inteleaga rapid informatii complexe in comparatie cu cursurile si seminariile. Demonstratiile implica mai multe simturi simultan si asigura varietate participantilor. De la prim ajutor la service auto, instructiunile tip “Cum sa” (How to) includ tipic demonstratii.

Aceasta metoda are de asemenea limitari. Numarul participantilor trebuie sa fie redus. De asemenea, trainerul trebuie sa fie un adept al demonstrarii comportamentului pentru a asigura conduita potrivita. Demonstrarea este mai putin utila in prezentarea exemplelor abstracte sau a conceptiilor complexe. Nu in ultimul rand, demonstratia necesita de obicei o mare cantitate de timp pentru a fi pregatita si livrata. Aceasta metoda trebuie folosita selectiv pentru a atinge obiective specifice.

Simularea are aproximativ aceleasi beneficii si limitari ca si demonstratia. Desi ca si demonstratia, simularea este o metoda experientiala de educatie, ea merge cu un pas mai departe. Transforma participantii de la observatori pasivi la jucatori activi.

In anumite cazuri, participantii nu pot atinge performante fara simulari. De exemplu, training-ul de prim ajutor cere exercitiu cu un manechin de plastic, pentru a simula victima reala. Simularea pe calculator devine metoda experientiala favorita de educare.

Trebuie avut insa in vedere ca simularea poate fi foarte costisitoare, iar anumiti adulti au fobii de