Web-marketing - studiu de piață online automobile

Motivatia domeniului ales

Alegerea temei acestui referat a plecat de la dorinta personala de a achizitiona un nou automobil, cel vechi fiind depasit atat fizic cat si moral. Alegerea a reprezentat o grea decizie avand in vedere ca imi doream un automobil care sa aiba multe dotari dar in acelasi timp sa ma pot incadra intr-un buget pe care m-il puteam permite.

In concluzie, m-am asezat in fata PC-ului, am apelat la motorul de cautare GOOGLE si am accesat sitr-urile urmatoarelor marci: Audi, Citroen, Dacia, Mitsubishi, Nissan, Renault, Seat, acestea fiind cele mai intalnite marci pe piata romaneasca.

Alegerea PC-ului pentru detalii privind aceste marci are mai multe motivatii si anume:

- Fiecare marca care se respecta are un site propriu de prezentare;

- Raportul timp/informatie este foarte bun;

- Raportul informatie/bani este foarte avantajos;

- Accesibilitatea informatiilor direct de acasa si in comparatie;

- Posibilitatea configurarii automobilului dorit in functie de bugetul disponibil;

- Posibilitatea gasirii dealer-ului cel mai apropiat (adresa, telefon, fax);

- Informarea privind posibilitatile de plata si locatiile acestora;

- Abonarea pentru punerea la current a noutatilor si ofertelor prin intermediul newsletter-elor.

Utilizarea Internet-ului de catre marci, si nu numai, se datoreaza in mare:

- Cresterii numarului de utilizatori ai Internet-ului;

- Nevoii unei comunicari constante, continue, individualizate si interactive;

- Posibilitatii reactualizarii permanente a informatiilor intr-un timp foarte scurt;

- Permiterii exploatarii oportunitatilor si prevenirea amenintarilor;

- Internetul nu cunoaste limitare teritoriala si nici cresterea duratei circulatiei informatiei proportionala cu distanta;

- Expansiunii pietei automobilelor intr-un timp foarte scurt;

- Gradului ridicat al diminuarii duratei de viata din punct de vedere al uzurii morale.

Analiza comparativa

In realizarea analizei comparative voi tine cont de cele 10 reguli de eficienta a site-ului commercial ca instrument de fidelizare si relationare care sunt:

1. Continutul site-ului trebuie sa furnizeze informatii relevante despre produsele sau serviciile oferite, sa fie permanent actualizat astfel incat sa genereze reveniri ulterioare;

2. Inserarea pe site a unor oferte speciale de prêt (discount-uri) pentru cei care realizeaza achizitii online;

3. Suport (service) online oferit clientilor;

4. Crearea unor comunitati virtuale online (forum-uri, grupuri de discutii) care sa faciliteze interactiunile online dintre o marca si clientii sai;

5. Simplitate-conditie esentiala ca o pagina web sa fie agreata de utilizatorii sai. Timpul de incarcare al unei pagini web e de asemeni foarte important, mai ales in conditiile in care unii utilizatori au o viteza de conexiune redusa;

6. Existenta unor initiative pe site(promotii,concursuri,informatii gratuite) avand drept scop incantarea vizitatorilor;

7. Securitatea este o conditie esentiala pentru desfasurarea achizitiilor online;

8. Interactivitatea - feed-back-ul generat de vizitatorii unui site este extrem de important pentru ca acestia sa fie transformati in clienti fideli;

9. Personalizarea-in momentul accesarii unui site clientul trebuie sa patrunda in mediul online pe care si-l doreste si sa fie rasplatit cu oferte special create pentru el;

10. Posibilitatea de segmentare a portofoliului de clienti-web site-ul trebuie sa ofere forme de a obtine date referitoare la vizitatorii sai (prin plasarea unor formulare online, subscriere la newslettere, etc.).

Aceste 10 reguli ne vor ajuta in stabilirea punctelor forte, a punctelor slabe precum si a particularitatilor home-page-ului(pagina de introducere) precum si a site-ului in general deoarece acestea creeaza prima impresie, si cea mai importanta a vizitatorilor unui site.

Exemplificand pe piata automobilelor in cadrul analizei comparative vom putea face o comparatie intre informatiile fiecarui site despre:

- Istoricul marcii;

- Harta site-ului,;

- Mesajul de intampinare al site-ului;

- Adresele de contact;