Extras din proiect
Motivatia domeniului ales
Alegerea temei acestui referat a plecat de la dorinta personala de a achizitiona un nou automobil, cel vechi fiind depasit atat fizic cat si moral. Alegerea a reprezentat o grea decizie avand in vedere ca imi doream un automobil care sa aiba multe dotari dar in acelasi timp sa ma pot incadra intr-un buget pe care m-il puteam permite.
In concluzie, m-am asezat in fata PC-ului, am apelat la motorul de cautare GOOGLE si am accesat sitr-urile urmatoarelor marci: Audi, Citroen, Dacia, Mitsubishi, Nissan, Renault, Seat, acestea fiind cele mai intalnite marci pe piata romaneasca.
Alegerea PC-ului pentru detalii privind aceste marci are mai multe motivatii si anume:
- Fiecare marca care se respecta are un site propriu de prezentare;
- Raportul timp/informatie este foarte bun;
- Raportul informatie/bani este foarte avantajos;
- Accesibilitatea informatiilor direct de acasa si in comparatie;
- Posibilitatea configurarii automobilului dorit in functie de bugetul disponibil;
- Posibilitatea gasirii dealer-ului cel mai apropiat (adresa, telefon, fax);
- Informarea privind posibilitatile de plata si locatiile acestora;
- Abonarea pentru punerea la current a noutatilor si ofertelor prin intermediul newsletter-elor.
Utilizarea Internet-ului de catre marci, si nu numai, se datoreaza in mare:
- Cresterii numarului de utilizatori ai Internet-ului;
- Nevoii unei comunicari constante, continue, individualizate si interactive;
- Posibilitatii reactualizarii permanente a informatiilor intr-un timp foarte scurt;
- Permiterii exploatarii oportunitatilor si prevenirea amenintarilor;
- Internetul nu cunoaste limitare teritoriala si nici cresterea duratei circulatiei informatiei proportionala cu distanta;
- Expansiunii pietei automobilelor intr-un timp foarte scurt;
- Gradului ridicat al diminuarii duratei de viata din punct de vedere al uzurii morale.
Analiza comparativa
In realizarea analizei comparative voi tine cont de cele 10 reguli de eficienta a site-ului commercial ca instrument de fidelizare si relationare care sunt:
1. Continutul site-ului trebuie sa furnizeze informatii relevante despre produsele sau serviciile oferite, sa fie permanent actualizat astfel incat sa genereze reveniri ulterioare;
2. Inserarea pe site a unor oferte speciale de prêt (discount-uri) pentru cei care realizeaza achizitii online;
3. Suport (service) online oferit clientilor;
4. Crearea unor comunitati virtuale online (forum-uri, grupuri de discutii) care sa faciliteze interactiunile online dintre o marca si clientii sai;
5. Simplitate-conditie esentiala ca o pagina web sa fie agreata de utilizatorii sai. Timpul de incarcare al unei pagini web e de asemeni foarte important, mai ales in conditiile in care unii utilizatori au o viteza de conexiune redusa;
6. Existenta unor initiative pe site(promotii,concursuri,informatii gratuite) avand drept scop incantarea vizitatorilor;
7. Securitatea este o conditie esentiala pentru desfasurarea achizitiilor online;
8. Interactivitatea - feed-back-ul generat de vizitatorii unui site este extrem de important pentru ca acestia sa fie transformati in clienti fideli;
9. Personalizarea-in momentul accesarii unui site clientul trebuie sa patrunda in mediul online pe care si-l doreste si sa fie rasplatit cu oferte special create pentru el;
10. Posibilitatea de segmentare a portofoliului de clienti-web site-ul trebuie sa ofere forme de a obtine date referitoare la vizitatorii sai (prin plasarea unor formulare online, subscriere la newslettere, etc.).
Aceste 10 reguli ne vor ajuta in stabilirea punctelor forte, a punctelor slabe precum si a particularitatilor home-page-ului(pagina de introducere) precum si a site-ului in general deoarece acestea creeaza prima impresie, si cea mai importanta a vizitatorilor unui site.
Exemplificand pe piata automobilelor in cadrul analizei comparative vom putea face o comparatie intre informatiile fiecarui site despre:
- Istoricul marcii;
- Harta site-ului,;
- Mesajul de intampinare al site-ului;
- Adresele de contact;
Preview document
Conținut arhivă zip
- Web-Marketing - Studiu de Piata Online Automobile.doc