Analiza comparativă a calității epilatorului Philips față de celelalte produse similare aflate pe piața românească

Capitolul I.

Parte teoretică introductivă

Avantajele indicatorului complex (sintetic) al calităţii se pot rezuma astfel:

- Are o sferă largă de utilizare pentru analiza mai multor produse sau servicii aparţinând aceleiaşi grupe sau subgrupe de mărfuri, având drept referenţial un produs sau serviciu considerat etalon;

- Analiza ia în considerare caracteristicile de calitate în funcţie de importanţa lor, folosind în acest scop metoda expertizei sau cea a matricei pentru creşterea obiectivităţii în acordarea coeficienţilor;

- Permite compararea produselor ale căror caracteristici sunt exprimate numeric sau noţional (se transformă caracteristicile psihosenzoriale în note sau puncte);

- Grupează caracteristicile în două categorii, în funcţie de sensul în care influenţează calitatea (direct proporţionale sau invers proporţionale cu mărimea calităţii);

- Analiza ia în calcul mărimea costului şi a preţului de vânzare ceea ce va permite ierarhizarea după raportul calitate-preţ;

- Sintetizează valorile caracteristicilor într-o valoare unică, permiţând astfel o mai bună ordonare a produselor după raportul calitate-preţ;

- Permite utilizarea unor programe de calcul în scopul constituirii unei baze de date privind calitatea şi preţul produselor, determinând astfel o reducere a timpului de analiza şi o creştere a gradului de precizie.

Capitolul II.

Prezentarea produsului şi a grupei de produse

Produsul ales spre analiză face parte din categoria electrocasnicelor şi are ca principiu de bază al funcţionării îndepărtarea firelor de păr prin smulgere cu ajutorul pensetelor prinse de capul rotativ al aparatului de epilat.

II.1. Prezentarea firmelor

Pentru analiza de faţă am ales câteva mărci mai cunoscute,şi anume: Philips, Braun, Rowenta, Panasonic, Babyliss.

Profilul companiei Philips

Royal Philips Electronics este una dintre cele mai mari companii de produse electronice din lume şi cea mai importantă de acest fel din Europa, cu o cifră de afaceri de 29 de miliarde EURO în 2003.

Philips şi-a început activitatea în România în jurului anului 1925. Doi ani mai târziu, Philips a deschis în Bucureşti prima fabrică de echipamente radio. După o întrerupere a activităţii pe piaţa locală, Philips s-a întors pe piaţa românească în anul 1992. Astăzi, diversele divizii ale companiei Philips, şi anume aparatura electronică, electrocasnică şi de îngrijire personală, aparatura medicală şi produse de iluminat sunt reprezentate în mod direct în România.

România joacă unul dintre cele mai importante roluri în regiunea de Sud-Est a Europei în ceea ce priveşte recunoaşterea mărcii. Noua promisiune a mărcii – „Sense and Simplicity” – ajută compania în atingerea acestui scop. Pentru Philips România, piaţa este foarte promiţătoare, după cum indică creşterea de aproape 20% înregistrată în 2005. În conformitate cu studiul GFK, divizia de aparatură electrocasnică şi de îngrijire personală este lider de piaţă cu o cotă impresionantă de 33%, menţionăm aici succesul aparatului de ras electric Philipshave cu o cotă de piaţă de 78%. Produsele cu cel mai mare succes pe piaţa românească din cadrul diviziei de aparatură medicală este „General X-ray”, sistemul de radiografie „Bucky Diagnost Floor” fiind echipamentul preferat în clinicile private din România în 2005. În domeniul produselor electronice, divizia Philips continuă să deţină o cotă importantă pe piaţa sistemelor Home Cinema şi, în acelaşi timp, îşi consolidează poziţia de lider pe piaţa de DVD-uri. Totodată divizia produselor de iluminat este lider de piaţă cu o cotă de 30%.

Profilul companiei Braun

Fondată în 1921 de către Max Braun, Braun a fost deţinută de Gillette Company, Boston, Massachusetts, din anul 1967 până în anul 2005. În 2005, Compania Gillette a fost achiziţionată de către Procter & Gamble.

Gama de produse Braun cuprinde aproximativ 200 de produse, grupate în 10 categorii. Braun a devenit lider de piaţă la nivel global la cinci din aceste categorii.

Vânzările nete ale firmei P&G în anii 2004-2005 la nivel mondial au fost de 56.7 miliarde de dolari.