Comunicare profesională - Proiect didactic

Unitatea de învăţământ: Colegiul Tehnic „Emanuil Ungureanu” Timisoara

Propunător: Giuchici Minodora Simona

Data: 13 Octombrie 2017

Clasa: a XI-a P1

Aria curriculară:Tehnologii

Obiectul/Disciplina: M2 Comunicare profesionala

Subiectul/Tema: Comunicarea cu clientii

Tipul de lecţie: Lecție de verificare si apreciere

Unitatea de Competenta C1 - Comunica turistilor, la cerere, informatii privind oferta structurii de primire

Obiective operaţionale: O1 - Să identifice termeni specifici comunicarii;

O2 - Să faca conexiuni corecte intre termenii comunicarii si definirea acestora;

O3 - Să compare caracteristicile componentelor comunicarii profesionale.

Strategia didactică:

Metode şi procedee didactice: prezentarea, explicatia, demonstratia.

Mijloace şi materiale didactice: test de evaluare cu diferite tipuri de itemi

Forme de organizare a clasei: individual

Evaluarea: Sumativa

Timp: 50 minute

Nr.crt.Secvenţa lecţieiTimpConţinutul învăţăriiEvaluare

Metode

Mijloace

Forma de organizare

CGI

1.Organizarea învăţării5Se noteaza absentii, se prezinta obiectivele lectiei

Se prezinta testul de evaluare si se ofera explicatii referitoare la numarul de variante posibile, tipul de notare, forma de raspuns agreataConversaţia Tablax

2.Evaluarea propriu-zisa 35Se imparte testul si elevii se concentreaza pe rezolvarea itemilor.Rezolvarea testului de evaluare

Test de evaluare cu itemi diferitixSumativa

3.Realizarea feedback-ului10Se discuta cu elevii variantele considerate corecte si se justifica alegerile. Elevii vor pune intrebari legate de notiunile neclare.Expunerea

Conversația euristică

Tablax

TEST DE EVALUARE

Se acordă 1 punct din oficiu.

Timp de lucru: 40 minute

Nume și prenume elev:Data:

Clasa:

I. Incercuiti litera care corespunde raspunsului corect: (1 punct)

1.Zgomotul(perturbatiile) reprezinta:

a.Reactiile receptorului dupa expunerea la mesaj;

b.Transformarea mesajului intr-un mod care sa exprime simbolic ideea sau conceptul ce se doreste sa ajunga la receptor;

c.Interferentele ce pot conduce la o percepere incorecta a mesajului, orice intrerupere care impiedica comunicarea;

d.Interpretarea de catre receptor a simbolurilor codificate de emitator.

2.Care din urmatoarele enunturi reprezinta scopurile comunicarii: