Proiect Didactic - Caracteristici Principale ale Serviciilor Comerciale

A. REPERE GENERALE

Disciplina : Studiul calităţii produselor şi serviciilor

Clasa : a X-a

Subiectul lecţiei : Caracteristici principale ale serviciilor comerciale

Data :

Durata : 50 minute

Tipul lecţiei : recapitulare şi sistematizare

B. OBIECTIVE OPERAŢIONALE

La sfârşitul lecţiei elevii vor fi capabili:

O1 – să enumere principalele tipuri de servicii comerciale timp de 2min, consemnad datele in fisa de lucru;

O2 – să caracterizeze principalele tipuri de servicii comerciale timp de 6min, consemnad datele in fisa de lucru;

O3 – să exemplifice fiecare tip de serviciu comercial oferit de un magazin universal modern timp de 5min, consemnand datele in fisa de lucru.

C. ANALIZA RESURSELOR DIDACTICE

1. Material didactic(Md):

- Fişă de lucru (fl) - 28 bucăţi ;

- Fisa de observatie (fo) – 28 bucati.

2. Forme de organizare a clasei (FOC):

- activitate frontală (Af)

- activitate individuală (Ai)

- activitate pe grupe (Ag)

3. Metode de învaţământ (Mi):

- expunerea (exp.)

- conversaţia (cv.)

- explicaţia (expl.)

- analiza (an.).

DESFĂŞURAREA LECŢIEI PE SECVENŢE DE INSTRUIRE

Ob.

OP Timp Desfăşurarea tematicii pe secvenţe ale activităţilor Md Mt Mi F.O.C.

5’ I.Momentul organizatoric:

- verificarea prezenţei şi consemnarea absenţelor;

- verificarea ţinutei clasei;

- pregătirea materialului didactic pentru desfăşurarea lecţiei.

5’ II. Anunţarea subiectului lecţiei:

“Caracterizarea principalelor servicii comerciale oferite de un magazin universal modern”

Serviciile comerciale:

5’ III. Instructaj introductiv:

- organizarea clasei în 6 grupe;

- prezentarea fişei de documentare şi a fişei de lucru;

35’ IV. Instructaj curent:

Activitatea independentă a elevilor:

- elevii citesc fişa de documentare;

- elevii vor caracteriza fiecare serviciu comercial;

- elevii vor evidenţia rolul serviciilor coerciale în viaţa populaţiei;

- organizez elevii pe grupe pentru completarea fişei de lucru;

- dau explicaţii suplimentare privind completarea fişei de lucru;

- trec pe la fiecare din grupe şi verific modul în care au completat fişele de lucru.