Sisteme Informatice de Gestiune

INTRODUCERE

În contextul economiei de piaţă, fiecare întreprindere se confruntă cu o serie de probleme care vizează în principal stabilirea locului pe care aceasta îl ocupă în spaţiul economic concret în care activează, unul din obiectivele întreprinderilor îl constituie obţinerea profitului care reprezintă raţiunea existenţei lor.

Problema gestionării şi administrării întreprinderii, indiferent de obiectul de activitate şi de scopul propus, este complexă, aprecierea diferenţelor de performanţă depinzând de natura întreprinderii, de sistemul instrumentelor utilizate în gestionarea patrimoniului.

Întreprinderea îşi desfăşoară activitatea fiind influenţată de factori externi (economici, sociali, politici, tehnologici) asupra cărora nu poate avea nici o influenţă directă, deoarece evoluţia acestora nu este controlabilă la nivel microeconomic. În schimb, ea poate acţiona şi influenţa asupra elementelor discreţionare ale mediului (clienţi, furnizori, competitori), amortizându-le într-o anumită măsură efectele.

Realităţile actuale ne artă că dezvoltarea economiei de piaţă şi sporirea gradului de complexitate a acesteia necesită asigurarea unei informări economice operative şi complexe.

Sistemul presupune o anumită prioritate a întregului asupra părţilor componente. De aceea, studiul unui sistem nu se poate face doar prin analiza părţilor sale componente, ci presupune şi studiul comportamentului său de ansamblu, adică a raportului dintre părţile componente şi dintre acestea şi mediul înconjurător

Prin aceasta aplicatie se urmareste rezolvarea unor deficiente cum ar fi:

• evidenta si urmarirea clientilor;

• evidenta si urmarirea produselor;

• automatizarea inregistrarii documentelor financiare primare si baza tranzactiilor de stoc corespunzatoare;

• analiza rezultatelor financiare, raportat la fiecare client, pe mai multe componente

• imprimarea automata a documentelor emise;

• asigurarea confidentialitatii, protectiei si securitatii impotriva accesului neautorizat la date. Securitatea se asigura la nivel de utilizator si la nivel de functionalitate;

• asigurarea procedurilor de salvare pentru realizarea copiilor de siguranta a datelor si programelor.

Obiectivul sistemului informatic pentru desfacerea produselor il reprezinta conducerea cu mai multa usurinta a sistemului de desfacere, de urmarire si evidenta mai eficinta a clientilor, de furnizare a informatiilor referitoare la acestia, de urmarire si evidenta a contractelor incheiate cu acestia, de cunoastere a produselor vandute intr-o anumita perioada si a facturilor emise in acest scop.

Prin aceasta aplicatie se doreste cunoasterea in orice moment a informatiilor referitoare la :

-valoarea contractelor, a facturilor emise de firma ;

-sumele incasate de la clinti pe baza facturilor ;

-produsele vandute intr-o anumita perioada;

-clientii firmei grupati pe anumite zone, etc.

Capitolul 1. Prezentarea societatii

1.1 Date generale

Infiintat in 1990 si dealer autorizat Volkswagen din 1998, TESS este un partener de incredere pentru conducatorii auto. TESS reprezinta marcile Volkswagen si Audi, atat in domeniul comertului auto cat si cel al service-ului: cel mai bine pregatit personal, cele mai bune dotari, eficienta si promptitudine.

Firma TESS AUTO srl este foarte strans legata atat ca activitate cat si ca proprietar de TESS srl Brasov, dealer autorizat VOLKSWAGEN si partener agreat AUDI.TESS AUTO completeaza cu activitatea de tinichigerie si vopsire auto serviciul oferit de TESS(showroom cu vanzare auto VOLKSWAGEN si AUDI,piese de schimb originale si service auto pentru lucrari mecanice).

Totodata TESS AUTO va integra showroom-ul de prezentare a marcii AUDI.Asfel TESS AUTO va cuprinde in activitatea de baza in primul rand efectuarea de lucrari de tinichigerie-vopsitorie pentru VOLKSWAGEN-AUDI si in al doilea rand vanzarea de autoturisme AUDI,iar TESS va activa in continuare in vanzarea turismelor si utilitarelor VOLKSWAGEN,in aprovizionarea si desfacerea de piese de schimb si in efectuarea lucrarilor auto mecanice pentru VOLKSWAGEN si AUDI.

Din 2005, TESS functioneaza in casa noua: un showroom modern si spatios, un service cu performante conforme cu cerintele actuale Volkswagen si Audi si un atelier de tinichigerie vopsitorie de ultima generatie.

1.2 Clienti si piata tinta

Serviciile pe care le ofera firma TESS AUTO sunt lucrarile de tinichigerie si vopsitorie auto,precum si vanzarea intregii game de modele AUDI.

Astfel piata caruia ne adresam in mod direct este formata din detinatorii de autovehicule VW-Audi din Brasov si judetele limitrofe(Sibiu,Covasna,Buzau,Prahova),precum si detinatorii altor marci (intr-un numar mai redus insa).

Clientii acesteia stabili ai firmei TESS,sunt conditionati de efectuarea intervemtiilor in perioada de garantie a masinii,numai intr-un service autorizat VW-AUDI(TESS AUTO,TESS),in caz contrar ei pierd garantia acordata.Garantia generala este de 18 luni fara limita de km,6-12 ani la perforarea caroseriei si 3-6 ani la vopsea.

1.3 Concurenta

Concurenta este bineinteles prezenta pe acest segment de piata insa prezinta anumite carente, cel putin in atelierele care lucreaza autoturisme VW-AUDI. Ne referim la spatiu de lucru, specializare si dotare specifica unor asemenea ateliere.

In momentul de fata toate masinile VW-AUDI din baza de date clienti ai firmei TESS srl,care necesita lucrari de tinichigerie-vopsitorie, se lucreaza conform unui contract de colaborare,la firma Sierra Service srl,cu asigurarea pieselorde schimb necesare de catre firma TESS. Practis exista deja un flux de clienti care dirijeaza prin TESS, reprezentanta VW, catre Sierra Service srl. Acesti clienti se vor dirija automat spre TESS AUTO.