Analiza Sistemului de Distribuție la Nivelul Firmei Farmexpert

Cap.1 Caracterizarea firmei

1.1 Date de identificare

S.C. FARMEXPERT S.R.L este o companie cu capital integral românesc , constituitǎ în data de 27.07.1996, ca societate comercialǎ cu rǎspundere limitatǎ, în baza Legii nr. 31/ 1990 privind societǎţile comerciale. Este înregistratǎ la Registrul Comerţului cu nr. J22-730-1998 şi are codul unic de înregistrare R10844791.

A fost înfiinţată în 1996 de către Dr. Eugen Banciu şi este unul din cei mai importanţi distribuitori de produse farmaceutice şi parafarmaceutice din România, oferind o gamă complexă de produse şi servicii, lucrând în parteneriat cu 170 producători şi peste 3.400 de farmacii, spitale, instituţii şi doctori, cu o cotă de piaţă de peste 15%. În prezent, Farmexpert are circa 900 de angajaţi.

Cu o acoperire la nivel naţional prin intermediul a 6 sucursale din marile oraşe ale ţării (Iaşi, Braşov, Ploieşti, Cluj, Timişoara, Bucuresti-Sud), Farmexpert oferă clienţilor un portofoliu de aproximativ 5.800 de produse de import şi indigene, permanente şi sezoniere.

1.2. Mediul firmei (mediul de marketing)

Mediul intern

Mediul intern al firmei cuprinde totalitatea elementelor şi relaţiilor care se află sub influenţa directă a sistemului de conducere al acesteia şi care contribuie direct la realizarea obiectivelor firmei. Organizarea mediului intern este atribut al factorilor decizionali la nivel de firmă. Tipul de organizare (structura organizatorică) depinde de raţiunea de a fi a firmei, de obiectivele şi caracteristicile specifice ale acesteia.

Resurse umane

- Specificul activităţii firmei Farmexpert impune apelarea la un personal calificat, care să corespundă cerinţelor în continuă schimbare ce intervin în procesul producţiei de medicamente, specializarea angajaţilor constituindu-se într-un factor determinant al calităţii produselor oferite de organizaţie şi, implicit, al succesului acesteia pe piaţa de referinţă.

- Firma număra în prezent 930 de angajaţi repartizări pe sectoare

- Echipa logistică asigură păstrarea calităţii medicamentelor, produse parafarmaceutice şi dipozitivelor medicale, în conformitate cu specificaţiile producătorilor. Aceasta număra ~ 450 membri repartizaţi procentual astfel:

RAMURA PROCENTAJ

DEPOZIT 48%

TRANSPORT 37%

ADMINISTRATIE 15%

Membrii echipei au responsabilităţile, autoritatea şi relaţiile ierarhice clar definite, precum şi resursele necesare realizării sarcinilor care le revin în vederea implementării şi menţinerii sistemului de management al calităţii în conformitate cu standardele GDP. La nivel organizatoric, Farmexpert are constituite departamentele tradiţionale specifice fiecărui agent economic, financiar-contabil, de marketing şi vânzări, de aprovizionare, de IT, de managementul calităţii, de protecţia muncii.

Micromediul

Micromediul firmei cuprinde: clienții, intermediarii, furnizorii, concurenții și publicul organizației.

CLIENȚII

Forţa de vânzări Farmexpert are acoperire naţională şi vizează farmaciile cu circuit deschis şi circuit închis. În 2011, Farmexpert a avut parteneriate cu 4.300 clienţi - farmacişti, spitale, instituţii şi medici, oferind:

• Produse farmaceutice

• Suport pentru farmaciști (cărți)

• Campanii promoționale

• Motivație și campanii de loialitate

• Conferințe

Cei mai mari clienți ai societǎţii sunt: SC Arsene SRL Suceava, SC Farmarom SRL Rǎdǎuţi, SC Ardealul SRL Piatra Neamţ.