Cuprins
- 1. Agenţie de turism 2
- 1.1. Prezentare generală 2
- 1.2. Amplasarea agenţiei 3
- 1.3. Obiective propuse 3
- 1.4. Relaţii cu mediul extern 3
- 1.4.1. Oferta 3
- 1.4.2. Cererea 4
- 1.4.3. Concurenţa 4
- 1.5. Numele agenţiei - ANGYTOUR 4
- 2. Structura organizatorică a unei agentii de turism turoperatoare şi fişele de post pentru salariaţii acesteia 5
- 2.1. Structura organizatorică a agenţiei 5
- 2.2. Fişe de post 5
- 3. Tipologia produselor turistice 8
- 3.1. Circuit în Portugalia – 7 zile 9
- 4. Contracte utilizate 11
- 5. Documente care însoţesc vânzarea unui produs turistic 11
- 6. Analiza de preţ pentru un produs turistic de tip circuit 11
- 7. Asigurarea medicală 12
- 8. Modalităţi de promovare a produselor turistice comercializate 12
- 9. Sisteme de indicatori specifici utilizaţi în activitatea agenţiei de turism.13
- 10. Bugetul de venituri şi cheltuieli pentru primul an de activitate.14
Extras din proiect
1. Agenţie de turism
1.1. Prezentare generală
Agenţia de turism ANGYTOUR S.R.L. va fi înfiinţată anul acesta şi înmatriculată la Registrul Comerţului având forma juridică de constituire societate cu răspundere limitată şi un capital privat de 100 %.
Societăţile cu răspundere limitată se înfiinţează pe bază de contract de societate, obligaţiile sociale garantate cu patrimoniul social al societăţii, iar acţionarii sunt obligaţi numai la plata părţilor sociale.
Contractul de societate cuprinde elemente necesare pentru înfiinţarea şi funcţionarea unei firme: numele acţionarilor şi domiciliul lor, forma şi denumirea societăţii, partea fiecărui asociat la pierderi şi beneficii, durata societăţii, modul de dizolvare şi de lichiditate al societăţii.
Documentaţia necesară obţinerii licenţei de turism este următoarea:
• cerere de eliberare a licenţei de turism;
• certificatul constatator de la Oficiul Registrului Comerţului din care să rezulte următoarele informaţii: - obiectul de activitate al societăţii;
- structura acţionariatului;
- datele de identificare a societăţii ce se înscriu în certificatul de înmatriculare şi sediul punctului de lucru unde se înfiinţează agenţia de turism (agentul economic poate furniza informaţiile respective şi prin prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societăţii, din care rezultă informaţiile sus-menţionate.)
• copie legalizată a brevetului de turism al persoanei care conduce agenţia;
• copie de pe contractul de muncă al persoanei ce deţine brevetul de turism;
• dovada achitării contravalorii prestaţiei efectuate pentru eliberarea licenţei.
Personalul angajat va fi alcătuit din cetăţeni români cu domiciliul în România, iar salarizarea acestora se face în conformitate cu legislaţia României.
În domeniul organizării interne orientarea fundamentală privind folosirea resurselor umane este de a atinge scopurile firmei, calitatea serviciilor oferite clienţilor depinzând în mare măsură de personalul angajat. Agenţia dezvoltă relaţii armonioase atât în cadrul ei, cât ş i cu partenerii de afaceri şi clienţii, personalul participând în mod conştient şi creator la realizarea obiectivelor.
Telefon:0232/715153 sau 0766394251
Fax: 0232-715153
E-mail: călătorii@angytour.ro
1.2. Amplasarea agenţiei
Agenţia are sediul în Iaşi pe str. Ioan Barbu, nr.9, având un spaţiu util de 60 mp.
Alte acte constitutive şi acte de autorizare şi funcţionare:
-statutul agenţiei;
-autorizaţia sanitară de funcţionare.
1.3. Obiective propuse
Principalele obiective stabilite de catre agenţie pe care şi le propune să le urmărească sunt:
- Să-şi valorifice avantajele deţinute în cadrul pieţei turistice;
- Să-şi fidelizeze clienţii, prin ofertele sale şi promptitudinea serviciilor;
- Diversificarea produselor turistice oferite;
- Motivarea personalului;
- Includerea în ofertă a unor destinaţii noi;
- Formarea unei tradiţii a companiei care să scoată în evidenţă performanţele şi să îndemne la progres continuu.
1.4. Relaţii cu mediul extern
1.4.1. Oferta
Agenţia Angytour va comercializa următoarele tipuri de produse şi servicii:
- Vacanţe în ţară şi străinătate, circuite proprii: - Grecia, Italia, Spania şi Portugalia cu plecarea din Iaşi, transport cu autocare speciale;
- România (litoralul românesc, nordul Moldovei, statiuni montane);
- Rezervări hoteliere în ţară şi străinătate;
- Bilete de avion (companii aeriene: Air France, British Airways, Swiss Air Lines, Austrian Airlines, Alitalia, Olympic Airways, Tarom, LOT,Turkish Airlines);
- Bilete de autocar;
- Închirieri autocare şi microbuze (Eurotime, TRANS CONTINENTAL);
- Pachete de servicii pentru călătorii în interes profesional.
Agenţia noastră desfăşoară o activitate tip Touroperator, fiind capabilă să ofere, pe lângă produsele standard (bilete de avion/autocar, etc.) şi produse proprii, create şi desfăşurate de profesionişti.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Agentie de Turism.doc