Cuprins
- CUPRINS 2
- Cap 1. Prezentarea ideii de afacere în turism 3
- Cap 2. Definirea obiectivelor agenţiei de turism Kid-Travel 7
- Cap 3. Piaţa ţintă 10
- Cap 4. Produsul turistic şi concurenţii 13
- Concurenţii 21
- Cap 5. Avantaje competitive 23
- Cap 6. Poziţionarea produsului oferit pe piaţa turistică 23
- Cap 7. Strategia de marketing 24
- 7.1. Politica de preţ 24
- 7.2. Politica de distribuţie 27
- 7.3. Politica de promovare 29
- 7.4. Politica de personal 31
- Cap 8. Concluzii 32
- Bibliografie 33
Extras din proiect
“Singur poţi visa, în doi putem vorbi, împreună putem acţiona”, acesta este mesajul fondatorului mişcării mondiale de tineret - Scout, Lord Robert Baden Powell.
Cap 1. Prezentarea ideii de afacere în turism
Este considerată agenţie de turism orice unitate specializată care organizează, ofera şi vinde pachete de servicii turistice sau componente ale acestora. Cu alte cuvinte, agenţiile de turism se obligă, în scop lucrativ, să procure călătorilor titluri de transport şi servicii turistice (cazare, masă, agrement) pentru efectuarea voiajului sau sejurului. Statul nu se limitează să garanteze competenţa şi solvabilitatea agenţiilor printr-o reglementare specială (licenţa sau/şi garanţii). El urmăreşte ca agenţiile licenţiate (acreditate) să facă faţă concurenţei neloiale din partea altor organizatori de voiaje (îndeosebi asociaţii de turism).
În acelaşi timp, agenţia de turism este o societate comercială specializată pentru vânzarea produselor turistice. Ea trebuie să îndeplinească, pe de o parte, cerinţele Legii nr.31 privind societăţile comerciale şi, pe de altă parte, să fie autorizată şi acreditată de Autoritatea Naţională pentru Turism care acordă la cerere licenţa de funcţionare pentru agenţie şi brevet de turism pentru conducătorul şi personalul său de specialitate.
Documentaţia necesară obţinerii licenţei de turism este următoarea:
• cerere de eliberare a licenţei de turism;
• certificatul constatator de la Oficiul Registrului Comerţului din care să rezulte următoarele informaţii: - obiectul de activitate al societăţii,
- structura acţionariatului,
- datele de identificare a societăţii ce se înscriu în certificatul de înmatriculare şi sediul punctului de lucru unde se înfiinţează agenţia de turism (agentul economic poate furniza informaţiile respective şi prin prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societăţii, din care rezultă informaţiile sus-menţionate.)
• copie legalizată a brevetului de turism al persoanei care conduce agenţia;
• copie de pe contractul de muncă al persoanei ce deţine brevetul de turism;
• dovada achitării contravalorii prestaţiei efectuate pentru eliberarea licenţei.
Documentaţia astfel întocmită se transmite reprezentantului teritorial al Direcţiei Generale de Autorizare şi Control în Turism din cadrul Ministerului Turismului, care o verifică, solicitând eventuale completări. Termenul de soluţionare a cererii este de 30 de zile şi curge de la data înregistrării documentaţiei complete. Eliberarea licenţei se face numai după verificarea la faţa locului a îndeplinirii criteriilor minime de către Direcţia Generală de Autorizare şi Control din cadrul Ministerului Turismului şi consultarea cu reprezentanţii din teritoriu ai asociaţiei profesionale de profil.
Brevetarea conducătorilor agenţiilor de turism
Conducerea operativă a agenţiilor de turism, a filialelor acestora din alte localităţi, a hotelurilor, motelurilor, campingurilor (cu o capacitate de peste 100 de locuri de cazare), a satelor de vacanţă, cabanelor şi a unităţilor de alimentaţie pentru turism de categoria I şi „Lux”, cu o capacitate mai mare de 50 de locuri la mese, se asigură cu persoane care deţin brevet de turism. În funcţie de nivelul şi de complexitatea pregătirii profesionale şi de îndeplinirea criteriilor minime, se eliberează brevete de turism pentru următoarele funcţii:
• manager în activitatea de turism;
• director de agenţie de turism tour-operatoare;
• director de agenţie de turism detailistă;
• director de hotel;
• director de restaurant;
• cabanier.
În vederea obţinerii brevetului de turism persoana în cauză trebuie să prezinte următoarea documentaţie:
• cerere;
• dovada privind deţinerea permisului de muncă în România, în cazul cetăţenilor străini;
• curriculum vitae cu precizarea expresă a pregătirii profesionale şi a experienţei profesionale precum şi cu următoarea declaraţie: „Declar pe propria răspundere că datele cuprinse în prezentul înscris sunt reale, iar în cazul în care se constată contrariul, să-mi fie anulat brevetul de turism”;
• copie după actul de identitate;
• copii după actele care atestă pregătirea profesională;
• copii după documentele de atestare a perioadei lucrate în turism;
• atestat de limbă străină de circulaţie internaţională (cu excepţia cabanierului şi a directorului agenţiei de turism detailiste);
• atestat de limba română pentru cetăţenii străini
• certificat de cazier judiciar
• dovada achitării contravalorii prestaţiei efectuate.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Infiintarea unei Agentii de Turism.doc