Raport de practică la Meridian Prosper

MOTIVAŢIE

Mi-am desfăşurat stagiul de practică la agenţia de turism „Meridian Prosper”, deoarece şi pe viitor aş dori să lucrez în domeniul turismului.

La această agenţie am găsit un personal profesionist şi dinamic sub îndrumarea doamnei manager Onica Ana(Preşedintă A.N.T.R.E.C. - Agenţia Naţionala de Turism Rural, Ecologic si Cultural, Filiala Iasi).

Pe parcursul celor două săptămâni de practică s-a ocupat de mine doamna manager Onica Ana care mi-a zis ce trebuie sa fac în cele două săptămâni petrecute la agenţie.

Aceste zile au fost foarte plăcute şi relaxante, m-am simţit utilă, atmosfera din echipa “Prosper Meridian” fiind foarte placută si degajată. Cel mai mult mi-a placut faptul ca nu s-au facut deosebiri între mine şi angajaţi, nu s-a ţinut cont de faptul că eu făceam stagiul de practică şi nu eram angajată a firmei.

Toate activităţile s-au desfăşurat ca într-o adevarată echipă, ajutându-ne unii pe alţii chiar şi atunci când greşea cineva.

Stagiul de practică a fost util pentru consolidarea cunoştinţelor teoretice acumulate în cadrul cursurilor, personalul a fost colaborant în această privinţă, iar mediul de lucru a fost plăcut.

SINTEZA RAPORTULUI

Raportul de practică este structurat pe trei capitole:

- Capitolul I- Prezentarea organizaţiei

- Capitolul II- Probleme administrative

- Capitolul III- Raportul de stagiu

În primul capitol, intitulat Prezentarea organizaţiei, se regăsesc aspecte privind:

Sectorul de activitate. Societate licenţiată (tour operator), MERIDIAN TURISM desfăşoară activităţi în domeniul turistic prin comercializarea de pachete, servicii şi oferte pentru vacanţe, sejururi, pelerinaje, misiuni economice, deplasări pentru simpozioane, conferinţe, atât create de firmă cât şi prin colaborare cu firme de turism interne şi internaţioanale pentru închirieri de autocare, rezervare abiletelor de avion, utilizare ghizi autorizaţi, rezervări de locuri la restaurante, unităţi de cazare, prestări de servicii complementare.

Istoricul agentiei. Agenţia de turism MERIDIAN PROSPER aparţine societăţii S.C. MOLDAVIA AM- WAY S.R.L., înregistrată la Registrul Comerţului cu numărul J22/2052/1992 şi posesoare a licenţei de turism eliberată în baza Hotărârii Guvernului numărul 238/2001. Managerul firmei este doamna Ana Onica, brevetată ca manager în activitatea de turism, încă din 1994 şi preşedintă A.N.T.R.E.C., pentru filiala Iaşi.

Obiectul de activitate. Agenţia de turism “MERIDIAN PROSPER” are ca principal obiect de activitate turismul intern şi internaţional

Sediul şi punctul de lucru ale agenţiei. Firma "Prosper Meridian" se află amplasată în municipiul Iaşi, str. Sf. Lazăr nr 24, bl. K4, ap1.

Analiza evoluţiei principalilor indicatori: cifra de afaceri; venituri; cheltuieli; profit; număr personal; active – necorporale, corporale – pe categorii

În capitolul 2- Probleme administrative am prezentat organigrama firmei, personalul constatând că deşi numărul angajaţilor este mic, cererea pentru programele turistice proprii este mare, agenţia având o activitate prosperă.

Acest capitol conţine date despre dinamica, structura şi dimensiunea pieţei, profilul clienţilor şi consumatorilor, precum şi concurenţa concurenţa cu care se confruntă “Meridian Prosper”