Comerțul Electronic în Cifre

Abstract

Comerţul electronic face parte din procesul de schimbare socială, proces caracterizat prin globalizarea pieţelor, prin trecerea la economie bazată pe cunoştiinţe şi informaţii, prin creşterea impactului tehnologiilor asupra vieţii de zi cu zi.

Cuvinte cheie: comerţ electronic, Internet, globalizare, afaceri electronice.

1. Introducere în comerţul electronic

Werthner defineşte comerţul electronic ca “… o distribuire a informaţiilor de business, întreţinerea informaţiilor de business şi conducerea tranzacţiilor de business prin intermediul reţelelor de telecomunicaţii cu focalizarea pe acoperirea fazelor tranzacţiei, căutare, negociere, acord şi încheiere”.

Deşi prima versiune a Internetului a apărut încă de la sfârşitul anilor ’60, comerţul electronic a luat amploare începând cu anii ’90, o dată cu World Wide Web şi cu dezvoltarea browserelor. Inovaţiile din domeniul tehnologic (cum ar fi fibra optică, sateliţii) au extins posibilităţile de comunicare şi au transformat profund mediul de afaceri. Oamenii de bussines au înţeles semnificaţia şi urmările folosirii Internetului şi s-au adaptat rapid noilor condiţii.

Comerţul electronic este o componentă importantă a E-Bussines. A schimbat mult modul de organizare a activităţii şi a introdus o nouă categorie de afaceri: afacerile virtuale. Efectele acestui fenomen sunt multiple şi adeseori covârţişitoare, însă trecerea la comerţul electronic însă nu este neapărat una facilă.

2. Impactul comerţului electronic asupra economiei şi a societăţii în general

Comerţul electronic reprezintă o nouă formă de afaceri cu un puternic impact asupra economiei şi asupra mediului social în ansamblu. Încă de la începuturile sale acesta a adus modificări semnificative celor mai mari sectoare de activitate, cum ar fi comunicaţii, finanţe, piaţa de retail, educaţie, sănătate şi guvernare, care sectoare reprezină cumulat în unele ţări chiar 50% din PIB.

Formele incipiente de comerţ electronic se caracterizau printr-un grad ridicat de complexitate, erau costisitoare, astfel încât doar firmele mari îşi permiteau să vândă produsele ori serviciile pe Internet. Astăzi, pentru sume relativ mici de bani, oricine poate să devină comerciant şi să atragă clienţi din întreaga lume. Tranzacţiile ce se dasfăţurau strict între firme, au devenit în scurt timp o activitate de mare amploare între numeroase persoane, care cel mai probabil nu se vor cunoaşte niciodată. Internetul a reuşit să transforme comerţul electronic dintr-o activitate la care luau parte doar câteva mari firme, într-un instrument simplu şi necostisitor pentru marea masă.

Comerţul electronic a tranformat piaţa prin modul în care se efectuează tranzacţiile: una din principalele activităţi din comerţul tradiţional, intermedierea, a fost înlocuită sau chiar eliminată; noi produse şi pieţe au fost dezvoltate; între comercianţi şi cumpărători s-au stabilit noi legături. E-Commerce a contribuit de asemenea la modificarea relaţiilor de lucru, a pus accent pe flexibilitate şi adaptabilitate la locul de muncă, iar aptitudinile necesare angajaţilor au fost redefinite. Vânzarea prin intermediul Internetului a determinat extinderea globalizării în domeniul ecenomic, a dezvoltat noi sectoare de activitate cum ar fi I-Banking, a contribuit la scurtarea timpulu de producţie, a transformat mici afaceri în mari corporaţii, oamenii putând vinde şi cumpăra oriunde, oricând, fară restricţii economice sau geografice.

Tehnologiile avansate permit firmelor, de la cele mari până la cele mai mici, să comunice mai flexibil, să colaboreze şi să tranzacţioneze la costuri mai reduse. Aceste tehnologii permit automatizarea unor procese din cadrul firmelor, cum ar fi distribuţia, vânzările, serviciile post-vânzare, efectuarea inventarului. Comerţul electronic are potenţialul de a creşte productivitatea firmei, mai ales în ceea ce priveşte relaţiile busines-to-bussines. Cu timpul s-au creat “cyber-traders” şi întreprinderile virtuale.

Diverse studii arată că în ultimii ani procentul firmelor ce au adoptat comerţul electronic a crescut într-un ritm rapid, cu toate că există diferenţe în funcţie de ţară, sector de activitate şi dimesiunea firmei. Printre factorii care au determinat firmele să apeleze la E-Commerce se pot aminti: reducerea costurilor de tranzacţionare, îmbunătăţirea calităţii produselor/serviciilor, atragerea de noi clienţi, extinderea pe noi pieţe, practicarea comerţului pe Internet de către firmele concurente, condiţiile impuse de partenerii de afaceri.

Firmele care trec la comerţul electronic sunt fie firme special nou create special pentru a vinde pe Internet, fie firme cu experienţă în comerţul tradiţional care au migrat spre varianta electronică. Organizaţiile sunt obligate să reexamineze structura costurilor şi strategiile competitive. Flexibilitatea,capacitatea de adaptare rapidă şi capacitatea de a veni cu ceva nou a fdemonstrează că firmele sunt pregătite oricând să profite de posibilele avantaje.