Influența eticii asupra performanțelor întreprinderii și ariile acoperite de Codurile Etice

Etica în afaceri se referă la relația mediului de afaceri cu trei niveluri. Fiecare afacere caută armonizarea (sau mai bine zis compromisul) dintre aceste trei niveluri, care sunt văzute în mod tradițional ca:

-nivelul macro: face referire la o afacere în context național și internațional, context care este rezultat, de cele mai multe ori, al mediului politic, cultural și religios.

- Nivelul instituțional: face referire la etica specifică unei organizații. În multe lucrări de specialitate, aceste aspecte etice se referă la responsabilitațile sociale. Ghidurile etice pot fi vechi, cum este cazul celor redactate de către fondatorii organizațiilor respective, sau pot fi de data relativ recentă, cum ar fi crezurile etice ale managementului în relațiile cu partenerii de afaceri. Acest nivel este direct influențat de stilul managerial adoptat, precum și de modul de raportare al managementului la normele morale sau în contractele individuale de muncă ale managerilor și angajaților, clauze legate de confidențialitate, fidelitate față de firmă și de neconcurență.

-Nivelul individual: ghidul etic la nivel individual face referire la etica personală în cadrul unei organizații. Aceasta este rezultatul unui set de influențe și presiuni. Ca individ, fiecare dintre noi suportă multe influențe sau presiuni, incluzînd:

-Părinții - au o influență foarte mare, iar după unii autori, reprezintă cea mai mare influență asupra eticii personale;

-Familia - familia extinsă, care este comună de multe ori în țările Europei de Est (inclusiv mătuși, unchi, bunici și alții), poate avea un impact considerabil asupra eticii personale; familia „nucleu”, specifică țărilor Europei de Vest, poate fi la fel de importantă, dar cu un cadru mai restrîns;

-Grupul social - etica „clasei sociale” (fie că este vorba de cea actuală sau cea la care se aspiră);

-Religia - etica bazată pe religie are o mai mare influență în anumite culturi, cum este cazul societăților islamice care au anumite solicitări sau crezuri impuse, care se răsfrîng și asupra eticii în afaceri. Totuși, chiar și pe timpul culturilor seculare, indivizii au fost influențați de religie în comportamentul lor. Există și un caz dus la extrem, cînd un om de afaceri de origine română stabilit în SUA, încercînd să dezvolte afaceri în România postdecembristă venea la întîlnirile de afaceri cu Biblia în mîină, repetînd obsedant fraza „dacă așa vrea Dumnezeu”, ca o concluzie la deciziile luate de el sau de partenerii de discuții. Evident că nu a rezistat, într-un mediu în care etica în afaceri era la un alt nivel.

- Cultura - aceasta este, de asemenea, un factor important de modelare a comportamentului și eticii individuale;

Un punct de pornire pentru problemele ridicate de etica în afaceri este examinarea ariilor acoperite de Codurile Etice publicate de diferite organizații. Aceste coduri scot în evidența:

- conflictele de interese: apar, de foarte multe ori, motive de îngrijorare cu privire la modul în care managementul unei organizații poate pune, mai presus de binele organizației, interesul personal. Ideal ar fi ca directorii să nu ia decizii care să conducă la obținerea unor caștiguri personale, dar acest lucru nu poate fi mereu pus în practică. De aici apare dilema eticii cu privire la avantajele materiale (salarii, pensii private, diurne, etc), nu tocmai mici raportate la nivelul mediu al veniturilor „muritorilor de rînd”, pe care și le acordă. În principiu autorecompensarea este etică doar în măsura în care este justificată de existența unei contraprestații echivalente.

- Practica cadourilor: acordarea sau primirea de cadouri în lumea afacerilor a fost mereu o problemă de etică delicată. Ideal ar fi ca aceste cadouri să nu fie privite ca mod de a influența afacerile. Totuși, cadourile sunt deseori privite ca semn de respect, de bunavoință și atît.