Îmbunătățirea condițiilor de acces la serviciul public și îmbunătățirea calității serviciilor publice în Sibiu

Primăria Municipiului Sibiu, cu sediul în str. S.Brukenthal nr 2, dispune de un aparat administrativ propriu, compus număr total de 160 funcţionari publici şi angajaţi si un numar de direcţii şi cinci servicii sau compartimente subordonate direct Primarului sau viceprimarilor, astfel :

- Direcţii şi Servicii subordonate direct Primarului municipiului Sibiu:

1. Serviciul Urbanism şi amenajarea teritoriului;

2. Serviciul Autorizare, Control disciplină în construcţii;

3. Compartiment urmărire şi planificare oraş istoric, monumente;

4. Direcţia Comunicare şi Inregrare Europeană;

5. Serviciul Relaţii cu Presa;

6. Serviciul Dezvoltare Economică şi Relaţii Externe;

7. Centrul de Informaţii pentru Cetăţeni;

8. Centrul de Informare a Turiştilor;

9. Compartiment Audit intern;

10. Compartiment Protecţie Civilă;

11. Compartiment Unitate Implementare Programe Finanţare.

- Direcţii subordonate secretarului municipiului Sibiu:

1. Direcţia Administraţie Publică Locală;

2. Serviciul Juridic;

3. Serviciul Resursa Umană, pregătire profesională şi secretariat;

4. Birou Autoritate Tutelară.

- Direcţii şi servicii subordonate viceprimarului municipiului Sibiu:

1. Direcţia Economică;

2. Direcţia Tehnică;

3. Serviciul Buget Contabilitate;

4. Serviciul Tehnic şi Protecţia Mediului;

5. Serviciul Investiţii;

6. Serviciul Gospodărire;

7. Serviciul Informatică;

8. Serviciul Administrativ;

9. Serviciul Control comercial şi Autorizare Libera Iniţiativă.

Prin acest studiu de caz ne propunem să prezentăm situaţia actuală a serviciilor asigurate de Primăria Sibiu şi a tarifelor solicitate pentru fiecare în parte, evidenţiind avantajele pe care acestea le ofera.

În lucrarea de faţă vom face referire doar la acele servicii publice pentru care autorităţile administraţiei locale au început deja procesul de informatizare. Facem precizarea că informaţiile necesare documentaţiei pentru anumite servicii este disponibilă pe site-ul www.sibiu.ro, nefăcând obiectul studiului întreprins. Pentru indicarea nivelului de maturitate pe scara dezvoltării serviciilor publice on-line al fiecarui serviciu prezentat vom folosi fig.2.1.

De asemenea, menţionăm că bugetele locale ale autorităţilor administraţiei publice locale au în componenţă o secţiune de funcţionare şi una de dezvoltare, în condiţiile legii.

În vederea asigurării echilibrării verticale şi orizontale a bugetelor locale, unităţilor administrativ-teritoriale, din unele venituri ale bugetului de stat, le sunt alocate sume defalcate cu destinaţie specială, respectiv cote şi sume defalcate pentru echilibrarea bugetelor locale. Structura şi criteriile de alocare a cotelor şi sumelor defalcate pentru echilibrarea bugetelor locale se stabilesc prin legea finanţelor publice locale.Cuantumul sumelor defalcate pentru echilibrarea bugetelor locale este stabilit prin legea bugetului de stat, iar o parte din serviciile prezentate în continuare nu sunt finanţate doar de autorităţile administraţiei locale:

1. Serviciul Public de Protecţie şi Asistenţă Socială

Serviciul Public de Protecţie şi Asistentă Socială s-a înfiinţat începând cu data de 03.01.2002 ca serviciu public cu personalitate juridică în subordinea consiliului local, conform Hotarârii nr.216/29.11.2001 a Consiliului Local al Municipiului Sibiu. Urmare a noii legislaţii adoptate în domeniul asistenţei sociale, serviciul public a fost reorganizat prin Hotarârea nr.76/27.03.2003 a Consiliului Local al Municipiului Sibiu funcţionând, începând cu data de 01.04.2003, sub denumirea de Serviciul Public de Asistenta Sociala

Obiectul serviciului îl constituie acordarea de prestaţii sociale şi servicii sociale cu caracter primar şi specializate menite să asigure prevenirea, limitarea sau înlăturarea efectelor temporare sau permanente ale situaţiilor de risc din domeniul protecţiei copilului, familiei, persoanelor singure, persoanelor vârstnice, persoanelor cu handicap, precum şi a oricăror persoane aflate în nevoie ce pot genera marginalizarea sau excluderea socială.

În baza Deciziei de acreditare nr.020/13.12.2006 acordată de către Comisia de Acreditare a Furnizorilor de Servicii Sociale Sibiu, Serviciul Public de Asistentă Socială este acreditat ca furnizor de servicii sociale să furnizeze următoarele tipuri de servicii sociale:

a) Servicii cu caracter primar (identificarea nevoii sociale individuale, familiale şi de grup; informare despre drepturi şi obligaţii, măsuri şi acţiuni de conştientizare şi sensibilizare socială, consiliere socială şi juridică);