Raport de Cercetare

1. Obiectivul general al cercetarii exploratorii:

- generarea unor noi modele de recipiente pentru produsul pasta de dinti (recipiente asemanatoare cu cele pentru sapun lichid), bazandu-ne pe dorintele, asteptarile si nemultumirile consumatorilor.

Pentru cercetarea exploratorie am apelat doua metode de cercetare: interviu in profunzime si foscus grup.

Interviu in profunzime

Obiectivul:

- aflarea obiceiurilor, dorintelor, nemultumirilor in legatura cu ambalajele de pasta de dinti existente pe piata.

Descrierea metodei

Primul pas pe care l-am urmat a fost fixarea scopului interviului, dupa care am formulat planul interviului cu intrebari deschise care au permis raspunsuri libere. In urma discutiilor din cadrul grupului am stabilit faptul ca intervievatorul va urmari intrebarile din plan dar va avea libertatea de a adresa si alte intrebari.

Cei 4 indivizi care formeaza grupul am stabilit ca fiecare sa intervieveze cate 5 persoane.Am inregistrat raspunsurile subiectilor, observatiile de la fata locului precum si eventualele reflectii care au aparut ulterior.

Am hotarat ca fiecare sa recruteze respondentii din randul colegilor, prietenilor sau rudelor avand in vedere faptul ca pasta de dinti este un produs universal folosit. Interviurile au avut loc la domiciliul acestora.

Planul interviului

Prima parte a chestionarului a fost rezevata datelor de identificare ale respondentului, a datei si locului unde s-a desfasurat interviul. A doua parte a fost formata din 10 intrebari (teme de discutie) iar ultima parte a cuprins foaia de comentarii si observatii.

Chestionar si rezultate

1. De ce credeti ca pasta de dinti este folositoare? Motivati.

Obiectiv- deschiderea discutiei si aflare nevoilor principale privind pasta de dinti

La aceasta intrebare toti cei intervievati au pus accentul pe atributiile pastei de dinti, cei mai multi dintre respondenti (29,41 % ) punctand efectul de prospetime a respiratiei pe care il ofera produsul.

17,64 % au optat pentru efectul de albire al dintilor si acelasi procent si pentru functia de combatere a cariilor.

Un procent de 14,70 % folosesc pasta de dinti pentru ca indeparteaza resturile alimentare si 20,58 % pentru a avea dinti sanatosi si gingii puternice.

2. Cum anume cumparati o pasta de dinti? (in fata standului)

Obiectiv: dorim sa aflam daca sunt fideli unei marci si merg direct la standul unde gasesc acea marca sau studiaza atent si ce a mai aparut nou in ceea ce priveste ambalajul, functiile produsului; daca ambalajul (materialul din care este confectionat, forma culoare) ii determina sa ia decizia de cumparare.

Prin raspunsurile la aceasta intrebare am observat ca fenomenul de fidelizare in domeniul acestui produs este foarte raspandit, majoritatea raspunzand ca sunt fideli unei marci insa mai difera tipul. 33,33 % folosesc acelasi tip de pasta de dinti, 22.22 % sunt influentati de pret (avand in vedere ca sunt inseminate diferente de pret pentru acelasi brand dar cu alta functie). Doar 11,11 % cumpara produsul in functie de ambalajul sau.

Restul de 33,34% isi aleg produsul dupa arome, reclame sau mereu cauta ceva nou aparut pe piata.

3. Puteti sa ne vorbiti despre ambalajele pentru pasta de dinti existente acum pe piata? (tubul,cutia)

Obiectiv: dorim sa aflam daca au sesizat ca actualele ambalaje au cateva

impedimente in folosirea lor, ce le place si ce nu le place la aceasta forma, preferinte, etc.

84,61 % sunt multumiti de tub insa cu anumite precizari, si anume : vor ca acesta sa aiba mai multa stabilitate (acestia precizeaza faptul ca mereu cade in ghiuveta), sa aiba capacul in jos . Tot aceste persoane precizeaza faptul ca ochii le sunt atrasi de culoarea cutiei si ca de pe aceasta pot afla mai multe informatii si le pot citi mai bine, forma tubului neputand permite acest lucru.

15.39 % afirma faptul ca nu sunt multumiti ci ca ar prefera o forma inovatoare care sa faca din pasta de dinti si un obiect de decor sau sa faciliteze manevrarea.

4. Consiserati ca tuburile de pasta de dinti existente sunt usor de folosit? Motivati

Obiectiv: dorim sa aflam de ii impiedica sa foloseasca cu usurinta pasta de dinti (forma recipientului, capacul, materialul folosit ?)

Marea majoritate a indivizilor au raspuns ca le considera usor de folosit insa nu pot sa generalizeze, considerand ca ar putea fi imbunatatite.

Un procent mic de indivizi considera ca tuburile nu sunt usor de folosit deoarece unele au mari goluri, cele cu filet cer mai mult timp la desfacere si exista riscul de a pierde capacul.

Tot in cadrul acestei intrebari a reiesit faptul ca oamenii prefera tuburile din material plastic care le asigura o mai usoara golire a recipientului.