Raportul Preliminar de Cercetare pentru Produsul Portofel

1.Definirea problemei

Firma noastră doreşte să lanseze pe piaţă un nou tip de portofel.Acesta va avea aplicat, pe suprafaţa să, o piatră semi-preţioasă în ton cu personalitatea fiecăruia.Clientele îşi vor putea alege portmoneul în funcţie de caracteristicile zodiei lor,reflectate în semnificaţiile pietrelor.

2.Obiective urmărite

Prin intermediul acestei cercetări dorim să aflăm cât de deschisă este piaţa noastră ţintă la noutate şi cât de mult accent pun aceste femei asupra personalităţii. Ne interesează care este preţul maxim şi cel minim pe care sunt dispuse clientele să-l plătească , scopul pentru care acestea utilizează portofelele, cât şi importanţa oferită anumitor avantaje căutate. Având în vedere concurenţa puternică cu care ne confruntăm, ne propunem ca în primul an de producere a noului model de portofel să ne creem o clientelă stabilă şi să ocupăm un loc important în ceea ce priveşte cota de piaţă.Am dori de asemeni să aflăm cel mai indicat loc pentru a ne promovăm produsul cu scopul de a atrage cat mai mulţi clienţi.

3.Metoda cercetării

Anchetă de piaţă este metoda tipică de cercetare a fenomenelor de marketing şi de culegere a informaţiei primare, direct de la purtător. Ea presupune implicarea subiectivă a subiectului cercetat.Este o metodă de cercetare primară şi reactivă.Se bazează pe contactul mijlocit cu clientul potenţial, purtător al nevoilor de consum.

Ancheta prin contact direct cu utilizatorul asigură cele mai mare posibilităţi de înţelegere a rostului investigaţiei de subiectul cercetat şi este cea mai bună cale de identificare a răspunsurilor de anchetator. Atunci când contactul se desfăşoară pe bază de chestionar prestabilit, ancheta este dirijată şi structurată.

În vederea lansării pe piaţă a unui nou model de portofel, am efectuat o cercetare cantitativă de piaţă la nivelul unui eşantion de 40 de persoane din 3 oraşe ale României(Iaşi,Suceava,Botoşani),utilizând ca metodă, ancheta pe bază de chestionar.Având în vedere obiectul cercetării de marketing pe care am realizat-o,aceasta este una exploratorie, urmărind studierea caracteristicilor pieţei, evoluţia sa anterioară, ofertanţii existenţi şi segmentele de consumatori existente.

Am realizat o cercetare de teren, fiecare din membrii echipei acţionând într-o anumită locaţie şi într-un anumit interval orar pentru chestionarea diferitelor persoane care îndeplinesc criteriile noastre.

Chestionarul aplicat cuprinde 12 întrebări, inserate pentru a releva unele elemente necesare mixului de marketing, explicate în continuare, şi anume :

1. Sunteţi utilizatoare de portofel?

[ ] DA [ ] NU

- Întrebare dihotomică închisă, utilizată drept întrebare filtru, are rolul de a selecta consumatorii de nonconsumatori;

- Respondenţii care bifează “Da”, merg mai departe în completarea chestionarului;

- Respondenţii care bifează “Nu” se opresc aici;

- În anexă se regăsesc doar chestionarele celor care au răspuns cu “Da”;

2. Precizaţi gradul în care sunteţi de acord sau dezacord cu următoarea afirmaţie:”Portofelul este un accesoriu util.”

[ ] total dezacord [ ] dezacord [ ] neutru [ ] acord [ ] acord total

- S-a folosit scală de atitudine Likert;

- Urmăreşte să afle măsura în care consumatorii sunt de acord cu afirmaţia enunţată;

3. Să se indice ordinea de importanţa a celor trei atribute în decizia de cumpărare a portofelului:

[ ] plăcerea de a cumpăra

[ ] vă este util

[ ] vă pune în evidenţă personalitatea

- Întrebare închisă folosindu-se metoda ordonării rangurilor;

- În acest caz respondentului îi sunt prezentate mai multe caracteristici în acelaşi timp fiind rugat să le ordoneze în funcţie de preferinţe;