Relații publice

Referat
7/10 (1 vot)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 12 în total
Cuvinte : 3908
Mărime: 36.03KB (arhivat)
Publicat de: Teresa Soare
Puncte necesare: 6

Extras din referat

DEFINIȚII !!!

Profesorul american R. Harlow, afirmă: “relațiile publice reprezintă o funcție managerială distinctă care ajută la stabilirea și menținerea unor linii comune de funcționare, înțelegere, acceptare și cooperare între o organizație și publicul său; contribuie prin managementul problemelor și al datelor acestora la informarea factorilor de decizie asupra opiniei publice și la stabilirea responsabilității acestora față de ea; definesc și accentuează responsabilitatea managementului de a servi interesului public; ajută managementul să-și dea seama de schimbări și să le folosească, servind ca un sistem de alarmă avansat, gata să anticipeze tendințele; folosește, ca unelte principale, cercetarea și comunicarea etică”.

Institutul Britanic de Relații Publice: “relațiile publice reprezintă efortul planificat să influențeze opinia publică prin bună reputație și performanță responsabilă, bazat pe acte satisfăcătoare de comunicare bidirecțională”.

International Public Relations Association - (IPRA): “Relațiile publice sunt funcția managerială care evaluează atitudinea publicurilor, identifică politicile și procedurile unui individ sau ale unei organizații față de interesul public, elaborează și execută un program pentru a dobândi înțelegerea și acceptarea publicului.”

Scoot Cutlip, A. Center și G. Broom au definit relațiile publice ca fiind "funcția de management care identifică, stabilește și menține relații reciproc avantajoase între o organizație și diferite categorii de public, relații de care depind succesul sau nereușita acesteia".

Conceptul modern de relații publice este de origine americană, noțiunea de relații publice fiind folosită pentru prima dată la sfârșitul secolului trecut. Cât privește definirea conceptului de relații publice, aceasta s-a dovedit deosebit de dificilă; astfel, în anul 1975, Fundația pentru Cercetarea Relațiilor Publice a înregistrat un număr de 472 de definiții, provenind de la primii 65 lideri din domeniul relațiilor publice.

TEHNICI DE RELAȚII PUBLICE

Tehnicile de relații publice se impart în 3 mari categorii:

1. Tehnici de primire

2. Tehnicile utilizate în relațiile cu mass media

3. Tehnicile legate de evocarea unor evenimente speciale

1. Tehnici de primire: vizează asigurarea condițiilor de organizare și desfășurare a unor manifestări interne sau internaționale (congrese, conferințe, seminarii, simpozioane, colocvii, concursuri), în cadrul cărora, pe lângă evocarea, transmiterea și vehicularea de informații cu privire la întreprindere, la produsele și serviciile pe care le oferă, se urmărește și stabilirea de contacte între specialiștii din sectoarele de producție și comercializare, cu reprezentanți ai mass media.

2. Tehnici utilizate în relațiile cu mass - media: grupează atât modalitățile de stabilire și întreținere a contactelor cu mijloacele de comunicație în masă, cât și pe cele de elaborare și difuzare a diferitelor forme de comunicare prin intermediul acestora. În cadrul acestor relații se urmărește crearea unui climat favorabil între întreprindere și diferitele categorii de public, sensibilizarea publicului (consumatorilor potențiali) față de întreprindere și oferta sa, promovarea imaginii și a prestigiului său pe piață.

3. Tehnici legate de evocarea unor evenimente speciale: au rolul de a cultiva și promova, pe multiple planuri, contactele umane. Ele pot fi naturale sau create anume de întreprindere. Un eveniment natural îl constituie de pildă, aniversarea înființării întreprinderii sau inaugurarea unui obiectiv economic (comercial, turistic, etc.) prilej cu care se pot organiza manifestări care să reliefeze succesul și prestigiul întreprinderii, produsele și serviciile sale, relațiile pe diverse piețe, etc., în prezența publicului, a mass mediei, a unor reprezentanți ai firmelor partenere cu care se colaborează în producție sau în activități comerciale.

Preview document

Relații publice - Pagina 1
Relații publice - Pagina 2
Relații publice - Pagina 3
Relații publice - Pagina 4
Relații publice - Pagina 5
Relații publice - Pagina 6
Relații publice - Pagina 7
Relații publice - Pagina 8
Relații publice - Pagina 9
Relații publice - Pagina 10
Relații publice - Pagina 11
Relații publice - Pagina 12

Conținut arhivă zip

  • Relatii publice.docx

Alții au mai descărcat și

Publicitatea Online

- Reprezintă, probabil, cea mai frecvent menţionată modalitate de a face marketing pe internet. Dacă din punct de vedere al marketingului...

Marketing Online

1.Introducere Accesibilitatea Web-ului si usurinta cu care poate fi utilizat au fost factori determinanti care au condus la proliferarea...

Planul strategic de marketing al societății Woodball

1. Planul strategic al firmei - Expunere introductivă S.C. WOODBALL S.R.L. este o firmă cu capital integral privat, membră a Asociației...

Analiza componentelor principale

Analiza clusterelor a fost folosita în marketing pentru a servi unei varietati mari de scopuri, incluzând urmatoarele: • Segmentarea pietei. De...

Campanie de Promovare a Vopselurilor în Mediul Rural

CAMPANIE DE PROMOVARE A VOPSELURILOR ÎN MEDIUL RURAL Locatie: comuna Lita, judetul Teleorman, comuna aferenta municipiului Turnu Magurele...

Te-ar putea interesa și

Organizarea și dezvoltarea activității de relații publice la nivel de întreprindere

INTRODUCERE Dezvoltarea activităţii de relaţii publice are ca obiectiv câstigarea simpatiei diferitelor publicuri în privinta întreprinderilor, a...

Relațiile publice - componentă a strategiei economice a întreprinderii

Capitolul 1 INTRODUCERE IN RELATII PUBLICE Prabusirea, in 1989, a structurilor politice de tip totalitar în Europa de Est a însemnat doar primul...

Promovarea Imaginii Companiei prin Campanii de Relații Publice

INTRODUCERE Am ales ca temă a lucrării de disertaţie „promovarea imaginii companiei prin campanii de relaţii publice” datorită multiplelor...

Relații Publice

Argument La nivelul local, national, între granitele unei tari, cât si în relatiile internationale, exista o activitate care se ghideaza dupa...

Rolul relațiilor publice la DGFP Gorj

1.ORGANIZAREA SI FUNCTIONAREA RELATIILOR PUBLICE LA DIRECTIA GENERALA A FINANTELOR PUBLICE GORJ 1.1 Organizarea generala a Generala a Finantelor...

Raportul Firmei de Relații Publice cu mass-media

1.CONCEPTUL DE RELATII PUBLICE SI COORDONATELE DOMENIULUI 1.1. COMUNICAREA SI SPATIUL RELATIILOR PUBLICE Comunicare reprezinta înstiintare,...

Relații publice

1. Definirea relaţiilor publice Folosit la jumătatea secolului al XIX-lea în SUA, cînd, din nevoi practice, s-a conturat o nouă optică privind...

Persuasiunea în relațiile publice

PERSUASIUNEA IN RELATIILE PUBLICE Pct. I. Dfinirea relatiilor publice „Nu este de asteptat – scria Immanuel Kant in „Spre pacea eterna” – ca...

Ai nevoie de altceva?