Viral Marketing vs Guerilla Marketing

Capitolul 1

Etapele dezvoltarii marketingului

Dezvoltarea puternica a productiei materiale, in special in ultimele decenii, a determinat, concomitent si in mod necesar, extinderea si diversificarea formelor si mijloacelor de informare destinate marelui public, utilizatorilor de mijloace de productie precum si specialistilor din diferite domenii. Au aparut totodata noi robleme si noi intrebari in lumea oamenilor de afaceri, legate de volumul cererii, nivelul productiei, fundamentarea preturilor, optimizarea canalelor de distributie, segmentarea pietei, concurenta, etc.

Pentru a raspunde acestor intrebari a aparut, inca de la inceputul secolului XX o noua conceptie, o noua orientare si o noua practica denumita marketing.

Aparut initial pe planul practicii economice, marketingul a constituit obiectul unor ample dispute si tot mai profunde dezvoltari teoretice. Termen de origine anglo-saxona, marketingul deriva din participiul prezent al verbului “to market”, a carui semnificaţie este aceea de a desfăşura tranzacţii de piaţa, respectiv de a cumpara şi de a vinde. Privit strict prin prisma semnificaţiei sale etimologice, marketingul ar defini, astfel, actul, procesul schimburilor în spaţiul pieţei. O asemenea accepţiune, deai aparent corecta, apare insa ca fiind prea putin corespunzatoare faţa de realitate, neputand reliefa bogaţia, complexitatea de semnificatii a marketingului.

In evidentierea semnificatie marketingului, se ia, de regult, ca punct de plecare definitia formulata de Asociaţia Americana de Marketing. Potrivit acesteia, marketingul vizeaza “realizarea activitatilor economice care dirijeaza fluxul de bunuri si servicii de la producator la consumator sau utilizator”, definitie care a fost considerata, mai tarziu, ca fiind tributara vechiului concept de marketing, vulnerabilitatea sa pornind de la faptul că marketingului i se atribuie doar roluri ce se exercita dupa incheierea productiei (punctul de pornire nereprezentandu-l clientul sau consumatorul ci produsele care urmează a fi desfacute). Astfel aceasta definitie s-a imbunatatit treptat, nu numai ca formulare, ci si in esenta.

Philip Kotler considera ca marketingul este un proces social si managerial prin care indivizi si grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si ceea ce doresc prin crearea, oferirea si schimbul de produse avand o anumita valoare.

De la apariţie şi până în prezent, marketingul a înregistrat o creştere continuă, etapizată , una dintre aceste etapizari fiind facute de profesorul Robert King :

a) 1900-1930 – orientarea spre producţie ; o etapă de orientare spre modalităţile de distribuţie

b) 1930-1950 – orientarea spre vânzări

c) 1950-prezent – orientarea către conceptul de marketing

Ultima orientare, un produs al sec.XX, este marketingul relaţional, socotit a fi o nouă paradigmă a gândirii economice. La dezvoltarea acestei gândiri au contribuit şcoala nordică europeană-Gronroos.

S-a ajuns să se sublinieze că marketingul relaţional ar fi tipic modelului germano-alpin. Marketingul relaţional prezintă diferenţieri faţă de marketingul tranzacţional.