Conversație și comunicare

INTRODUCERE

Pentru o formare mai reusita in practicile conversationale, fie ca e vorba de cele cuprinse in sfera cercetarii din stiintele umanistice, de cele legate de psihoterapie sau, mai simplu, de cele din domeniul marketingului, al evaluarii, se poate dezvolta prin urmatoarele directii: cunoasterea unor game multiple de comportamente interpersonale si, respectiv, a unor tehnici, modalitati pentru o eficientizare a comunicarii verbale.

Una din principiile de baza a acestor metode este evitarea tuturor stingaciilor de limbaj, care pot bloca comunicarea, impiedicind exprimarea unor puncte de vedere a sentimentelor sau a previziunilor. E necesar sa se ajunga in punctul in care comportamentele adoptate in timpul unei conversatii sa poata facilta continuarea comunicarii si aprofundarea ei, dincolo de precautiile si tatonarile inerente. De fapt, nimeni nu e constient in totalitate de ceea ce gindeste sau simte intr-adevar, si pentru aceasta fiecare are nevoie sa-si imbogateasca, putin cite putin, propria reflectie, propriile informatii pe care le adreseaza interlocutorului, precum si modul de primire a tuturor elementelor pe care acesta i le impartaseste.

Deci, capitolele de mai jos enumera si totodata caracterizeaza succint acele tehnici, metode, strategii, cai necesare de aplicat,in realizarea unei comunicari <conversatii> reusite.

Pentru a cunoaste raspunsul la intrebarile“ce?” trebuie sa transmitem intr-o comunicare, “cum?”, “cind?”, ”unde?”,trebuie primit si trimis un mesaj, si “cui?” trebuie sa fie atribuite acestea, este necesar de a cunoaste “constitutia” unei comunicari verbale eficiente, cu toate tehnicile, metodele, mijloacele si mijloacele ei de realizare.

3

CAPITOLUL I

CONVERSATIE SI COMUNICARE

In orice comunicare sau relatie se impune decelarea atitudinilor existente la nivelul cel mai profund al personalitatii si a comportamentelor care se manifesta in modurile de exprimare, atit de variate.Acelasi comportament axat pe intrebari poate aparea, de exemplu, intr-o forma

temperata sau, dimpotriva, agresiva, traducind atitudini extrem de diferite, percepute ca atare de interlocutor. Un ton prea lejer poate da impresia de dezinteres profund, in pofida vocabularului folosit si a politetii de suprafata. Tonul prea politicos poate fi perceput ca 0 respingere

ascunsa. (1, pag.261)

- Primul contact

Ce este comunicarea ?

Principala revizuire priveşte tocmai conceptul comunicare.Prin trecerea de la ideea de transmitere la cea de relaţie productivă,efortul teoriilor se va îndrepta spre înţelegerea şi explicarea comunicării ca motor,matrice,suport al situaţiilor în care se creează realităţile şi relaţiile.Înainte de a constitui un schimb şi o împărtăşire de mesaje şi semnificaţii, „comunicarea” este, cu precădere, un fenomen de creare a realităţilor inedite care provoacă, plecînd de la noile date transformarea în altceva a ideilor şi cunoştinţelor deţinute de fie-care fiinţă umană.Această transformare se găseşte atît la originea desco-peririlor şi invenţiilor fiinţei umane, cît şi a modificării percepţiilor, concepţiilor, înţele-gerii sale,a definirii şi explicării a ceea ce este şi a ceea ce se petrece precum şi a schim-bărilor de comportament.

Comunicarea reprezinta un sistem de transmitere a unor mesaje care pot fi procese mentare (confuzii, ganduri, decizii, interioare) sau expresii fizice (sunete si gesturi). Ea constituie o necesitate si o activitate sociala. Cauza care a dus la aparitia comunicarii a fost necesitatea de a comunica intre oameni ca persoane sau grupuri sociale, cand se aflau la departare unii de altii. Cauza care a determinat apoi dezvoltarea comunicarii a fost necesitatea de a comunica intre oameni si organizatiile lor, in conditiile dezvoltarii relatiilor sociale. Formele de comunicare apar si se dezvolta odata cu mijlocul principal de comunicare intre oameni, care este limba sau

4

limbajul, in care doua forme de intrebuintare: orala si scrisa.

Un joc de influente reciproce intre persoane, adica intre libertati si afectivitati.

Un joc

Dictionarul Robert il defineste dupa cum urmeaza: "0 activitate organizata potrivit unor reguli, definind un succes si un esec, un cistig si 0 pierdere". Sinteti intru totul de acord pina in acest punct in ce va priveste si in ce-l priveste pe auditoriul dvs. ?

Libertati

De exemptu, sinteti intr-adevar liber sa va alegeti mijloacele de convingere.

Auditoriul dvs. e si el liber: ne va urma doar daca doreste cu adevarat.