Analiza Micromediului

Micromediul cuprinde acei factori externi şi interni care influenţează în mod direct activitatea firmei şi asupra cărora se poate exercita un anume control.

1. Clienţii

Obiectul de activitate al after-school-ului „Degeţica-Degeţel” va beneficia de două tipuri de clienţi:

- Clienţii direcţi: copiii cu vârste cuprinse între 6 şi 12 ani. Ideea este de a construi un copil pe părţile lui bune, de a-l face să aibă încredere în el. Prioritatea este de a-l învăţa cum să înveţe.

- Clienţii indirecţi: părinţii. Target-ul pe care ne axăm, sunt părinţi care nu au timp în cursul zilei să aibă grijă de copii, dar sunt preocupaţi de educaţia acestora şi încearcă să găsească o alternativă la sistemul şcolar de stat. În general, părinţii sunt tineri cu venituri superioare.

2. Analiza STP-D

a. Segmentare:

o Criteriul demografic: persoane tinere, indeferent de naţionalitate, cu venituri începând de la 1000€/lună.

o Criteriul geografic: after-school-ul va fi amplasat pe strada Lăbuşeşti, nr. 64. Suprafaţa utilă va fi de 300mp.

o Criteriul psihografic: persoane cu pregătire superioară, interesate de o educaţie cât mai bună a copiilor lor.

o Criteriul comportamental: părinţii încep să solicite cât mai multe activităţi suplimentare: personal specializat pentru a-i asista şi ajuta pe copii la teme, învăţarea unor limbi străine, dezvoltarea unor aptitudini (pictură, muzică), practicarea unor sporturi (înnot, Karate).

b. Ţintirea:

Am iniţializat un schimb de exprienţă cu organizaţii similare din străinătate (Pro Kids in North West and Yorkshire) pentru a crea ceva unic, astfel încât să ne formăm o clientelă fidelă, selectă şi diferită de cea a competitorilor.

Strategia implică multe riscuri, deoarece nu ne adresăm întregii pieţe, ci numai unui segment. Chiar dacă toţi clienţii existenţi pe piaţă admit superioritatea firmei la nivelul municipiului Piteşti nu toţi vor fi dispuşi să plătească un preţ mai ridicat decât al competitorilor. De asemenea, firma este ameninţată de copii mai ieftine, de kitsch-uri.

3. Poziţionarea

Criterii Degeţica-Degeţel Party Kinder Castelul Piticilor Kinder Strumff Tina Land

Calitate 9 9 9 8 9

Preţ 8 7 7 8 7

Acces Internet 9 7 9 7 8

Activităţi recreative 9 8 8 8 9

Proximitate 7 9 8 8 7

Siguranţă copii 9 8 8 8 9

Notele sunt de la 1 la 10.

Din tabelul de mai sus, reiese faptul că after-school-ul „Degeţica-Degeţel”, afacerea proprie, are doi competitori puternici : „Castelul Piticilor” şi „Tina Land”. Dezavantajul principal este că sunt nou-intrată pe piaţă şi îmi va fi mult mai greu să îmi afirm numele.

4. Diferenţiere

Strategia de diferenţiere este cea pe care am hotărât să o aplic încă de la înfiinţarea firmei. Voi aplica marketing diferenţiat, dar şi strategia de dezvoltare a produsului.

Pentru a intra pe piaţă puternic şi pentru a câştiga o clientelă, voi lansa pa piaţă atât serviciile existente, cât şi servicii noi. Firma astfel va veni în întâmpinarea tendinţelor. Pentru a reuşi să descopăr aceste noi tendinţe, voi aplica o parte din serviciile oferite de partenerii din străinătate (Pro Kids). Este riscant, deoarece trend-ul existent acolo poate să nu prindă pe piaţa pe care vreau să îmi poziţionez afacerea.

Politica preţului va fii extrem de dificilă pentru mine, deoarece ca un nou-intrat pe piaţă ar trebui să am preţurile mici. Însă eu doresc să am preţurile la fel ca ale competitorilor, oferind altceva faţă de ei, servicii suplimentare.