Documente publicate de Constantina Mirea

Consumatorul digital și analiza comportamentului lui pe platformele CRM

Capitolul 1. Platformele CRM. Necesitate sau moft? În acest capitol vom aprofunda anumite informații despre gestiunea relațiilor cu clienții, vom introduce noțiunea de sistem CRM și vom încerca să răspundem la întrebari precum: - Ce este acesta? - De ce avem nevoie de el? - Cum funcționează? - De la ce a pornit... citește mai departe