Documente publicate de Daciana-Matilda Ungureanu

Noțiune de Calitate

1. Calitatea este totalitatea caracteristicilor ale produsului care satisfac consumatorul. Calitatea este corespunderea unor cerinţe, standarde, normative (valabilă pentru perioada ’50-’70). Etapele evoluţiei calităţii: 1. Începutul sec.XX. Avea ca scop detectarea defectelor. Se utiliza metoda de supravegherea şi... citește mai departe