Documente publicate de Nicu Solomon
Nicu Solomon
4 documente publicate în Biblioteca RegieLive
Grile marketingul serviciilor
1. Perisabilitatea serviciilor se refera la: a) stocarea sau pastrarea lor doar pentru o perioada scurta; b) imposibilitatea lor de a fi stocate mai mult de o saptamana; c) faptul ca ele sunt trecatoare; d) imposibilitatea stocarii sau pastrarii lor pentru un consum ulterior; 2. Conform Standardului ISO... citește mai departe
Grile logistica și distibuția mărfurilor
1. Cea mai complexă definiție arată că logistica este: a) un proces triplu de planificare, aprovizionare și onorare a unei comenzi; b) un proces simplu de planificare, aprovizionare și onorare a unei comenzi; c) un proces amplu de planificare, aprovizionare și onorare a unei comenzi; d) un proces dublu de... citește mai departe
Căi de diversificare a ofertei companiei SC Pepsi SRL
1 Noţiuni teortice ale căilor de diversificare a ofertei Multiplicarea şi reînnoirea continuă a sortimentului de produse, în cadrul pieţei, reprezintă o reflectare a modificărilor profunde care intervin în nevoile consumatorilor, în mecanismul formării şi al satisfacerii lor. La aceasta se adaugă faptul că... citește mai departe
Calitatea Serviciilor
Conceptul de „serviciu“ poate fi definit din punct de vedere al: • potenţialului – reprezintă capacitatea de care dispune prestatorul de a furniza servicii; • procesului – serviciul este o activitate creatoare de valoare făcută în contul clientului; • rezultatului – se identifică serviciul cu rezultatul material... citește mai departe