Documente publicate de Pamfil Mitroi
Pamfil Mitroi
3 documente publicate în Biblioteca RegieLive
Comportamentul consumatorului
Performanţa organizaţiilor nu mai are o singură dimensiune – cea financiară – şi o singură grupă de beneficiari – acţionarii/asociaţii. Interesul pentru un management al relaţiilor cu consumatorul (CRM – Consumer Relationship Management) este o continuare a managementului lanţului de distribuţie (SCM – Suplly Chain... citește mai departe
Comunicare în Afaceri
1. INTRODUCERE Afacerile au la bază comunicarea. Comunicarea este cea care permite ca orice "întreg" să funcţioneze. "Întregul" poate fi un individ, o echipă, o comunitate, o naţiune, un conglomerat de naţiuni, o populaţie globală. Din acest punct de vedere putem concluziona că cei care stăpânesc comunicarea, la... citește mai departe
Analiza Posturilor
Una dintre preocupările de bază ale managementului organizaţiilor performante o reprezintă gruparea activităţilor pentru îndeplinirea obiectivelor strategice. Diviziunea muncii este cea care defineşte posturile într-o organizaţie. În urma diviziunii verticale a muncii (bazată pe stabilirea relaţiilor de autoritate)... citește mai departe