Extras din curs
1.1. Aparitia si evolutia marketingului
1.2. Conceptul de marketing
1.3. Semnificatiile marketingului
1.1. Aparitia si evolutia marketingului
Marketingul = o noua filosofie cu privire la orientarea si realizarea activitatilor umane, indiferent de natrura lor.
Esenta acestei noi conceptii=satisfacerea necesitatilor consumatorilor prin calitate, valoare si servicii.
Marketingul = o modalitate de actiune practica utilizând instrumente specifice de investigare în
scopul fundamentarii deciziei.
Marketingul = o necesitate ca urmare a îngustarii pietelor, tendintei de globalizare a vietii economice si cresterii concurentei.
Având în vedere evolutia conceptului modern de marketing (Michael Baker)
- Aparitia pietelor produselor obtinute în cantitati de masa (începând cu anul 1850)
- Aparitia conceptului modern de marketing (anii 1960) – accent pe identificarea si satisfacerea nevoilor consumatorilor
- Marketingul relational – tranzitia de la accentual pus pe tranzactii la necesitatea relatiilor durabile cu clientul
Având în vedere orientarea dominanta a activitatii de afaceri în SUA (Robert Keith)
- Perioada orientarii catre productie (1850 - 1920)
- Perioada orientarii catre vânzari (1920-1950)
- Perioada orientarii catre marketing (dupa 1950)
1.2. Conceptul de marketing
Conceptul de marketing = filosofia orientarii catre consumator, care implica actiuni integrate si coordonate, precum si atingerea unui anumit scop (John Mc. Kitteric– 1957)
Gândirea de marketing – 3 perioade principale:
_ Perioada conceptului de marketing – orientare catre consumatorii de produse si servicii
_ Perioada conceptului de marketing largit – extinderea la toate organizatiile (învatamânt, cultura, sanatate, politica, biserica etc.)
_ Perioada noului concept institutional (schimbul-esenta conceptului de mk, tranzactiile – teoria costurilor, abordarea economica a comportamentelor de piata)
Conceptul de marketing societal
_ Marketing societal = luarea în considerare a intereselor de ordin general ale societatii
_ 3 deziderate:
_ Satisfacerea propriilor interese prin atingerea obiectivelor pe termen lung
_ Satisfacerea cerintelor consumatorilor si partenerilor
_ Satisfacerea intereselor societatii – prosperitatea generala pe termen lung
MARKETINGUL CIVILIZATIEI
CONCLUZII
_ Perioada producatorilor
Productie – vânzari-consumatori = piata
_ Cunoasterea consumatorilor
Consumatori - productie – vânzari = piata
_ Marketingul strategiilor
Asteptarile consumatorilor – asteptarile întreprinderilor - asteptarile mediului, economiei si societatii = piete
Cap. 2. Caracterizarea marketingului contemporan
2.1. Viziunea contemporana de marketing
2.2.Utilitatile de marketing
2.3. Dezvoltarea si specializarea marketingului
2.1. Viziunea contemporana de marketing
Din perspectiva manageriala
Marketingul = procesul planificarii si realizarii conceptiei, pretului, promovarii si distributiei bunurilor, serviciilor si ideilor, proces care creeaza schimburi ce satisfac obiectivele indivizilor si organizatiilor.
Marketingul relational
Dupa 1990 – o noua abordare a activitatii de marketing, care acorda o maxima importanta stabilirii, mentinerii si întaririi, pe termen lung, a relatiilor dintre întreprindere si consumatori, precum si a relatiilor cu ceilalti parteneri de afaceri.
Trasaturile marketingului relational:
_ Accent pe promovarea unor relatii bune, intense si interactive
_ Orientarea spre oferirea de beneficii clientilor
_ Asigurarea serviciilor pentru clienti
_ Contact pe termen cât mai lung cu clientii
_ Preocuparea întregului personal pentru calitate
_ Fidelizarea clientilor
Caracteristicile marketingului contemporan
_ Cunoasterea directa, cu ajutorul cercetarilor de piata, a nevoilor, cerintelor, preferintelor consumatorilor
_ Conceperea si obtinerea bunurilor si serviciilor în raport cu cerintele si asteptarile prezente si viitoare ale consumatorilor
_ Exercitarea unei influente active asupra cerintelor consumatorilor prin conceperea si oferirea unor noi produse
_ Producerea bunurilor si serviciilor la nivelul calitativ si de eficienta stabilit în cadrul pietei (raportare la concurenta)
_ Conceperea actiunilor de marketing prin prisma armonizarii intereselor producatorilor – consumatorilor – societatii.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Aparitia si Semnificatiile Marketingului.doc