Managementul Proiectelor

MANAGEMENTUL PROIECTELOR – CURS 3 si 4

Managementul prin obiective al proiectului

- Identificarea necesitatii si utilitatii proiectului

- Definirea obiectivelor proiectului

- Cuantificarea obiectivelor proiectului

- Stabilirea gradului de indeplinire a obiectivelor unui proiect

A. Identificarea necesitatii si utilitatii proiectului

Un proiect este absolut necesar si util in momentul in care:

- Trebuie rezolvata o problema cu caracter economic, tehnic, ecologic sau social ce implica realizarea unui profit (domeniu privat) sau beneficii (domeniu public)

- Sunt necesare investitii care sa asigure sustenabilitatea si profitabilitatea unor activitati economice

- Este ceruta schimbarea pentru a face fata competitivitatii

- Actiunile organizate sunt concentrate intr-o maniera sinergica

- Programele ce au la baza strategii solicita acest lucru.

B. Definirea obiectivelor proiectului

Un proiect este definit prin SCOP si OBIECTIVE

SCOPUL reprezinta ratiunea de a fi a proiectului

OBIECTIVUL reprezinta una sau mai multe intentii derivate sau colaterale scopului. Conform Ten Step: „Un obiectiv trebuie formulat la nivel detaliat, astfel incat sa poata fi evaluat la incheierea proiectului si sa se poata spune daca a fost atins sau nu.”

C. Cunatificarea obiectivelor proiectului

Obiectivele trebuie sa fie SMART, adica Specifice, Masurabile, Adecvate, Realiste si Temporale.

Discutie: Un studiu al Standish Group pe 365 intreprinderi si 1880 interviuri releva ca:

- 31% din proiecte sunt anulate inainte de completare:

- 88% din proiecte depasesc bugetele, termenele sau pe amandoua

- 52,7% vor costa 189% din costurile estimate initial

- depasirile perioadelor de finalizare sunt la 222% cazuri

- cele mai multe proiecte (46%) sunt complete si operationale, dar depasesc bugetul si durata alocata si nu-si ating toate obiectivele

- cauza principal: lipsa stabilirii cu precizie a scopului si a cunatificarii initiale a obiectivelor proiectului.

D. Stabilirea gradului de indeplinire a obiectivelor unui proiect

Gradul de indeplinire a obiectivelor unui proiect semnifica procentul din ceea ce s-a propus si s-a realizat. Aceasta depinde de factorii:

- Timp (respectarea termenelor)

- Cost (incadrarea in bugetul previzionat)

- Calitate (satisfacerea conditiilor de calitate_

- Resurse (utilizarea optima a acestora)

- Profesionalism, implicare, responsabilitate din partea echipei de management de proiect

CONCLUZIE:

Scopul unui proiect se refera la efectul final raportat la un moment prestabilit.

Obiectivele se refera la indeplinirea scopului, a utilizarii rationale a resurselor corelate temporal u indeplinirea conditiilor initiale de calitate.

MANAGEMENTUL CALITATII PROIECTELOR

1. Conceptul de calitate

2. Abordari ale problemei calitatii

3. Standardele nationale si internationale privind calitatea – standardele ISO

4. Documentele sistemului calitatii

5. Managementul calitatii proiectului

6. Principiile managementului calitatii proiectelor

7. Procesele managementului calitatii proiectelor

7.1 planificarea calitatii proiectelor

7.2 asigurarea calitatii proiectelor

7.3 constrolul calitatii proiectelor

8. Instrumente integratoare utilizate in managementul calitatii proiectelor

8.1 metoda QFD

8.2 metoda FMEA

9. Abordarea managementului calitatii proiectelor in standardul ISO 10006

10. Costurile calitatii proiectelro

11. Managementul calitatii totale

Conceptul de calitate-PREMISE

- Dezvoltarea tehnologiilor si productiei industriale de masa (in perioada interbelica)

- Aplicarea metodelor statisticii matematice si dezvoltarea tehnicilor de masurare, ca controlul calitatii asupra proceselor de prelucrare (in timpul celui de-al doilea razboi mondial)

- Aparitia si aplicarea metodelor si modelelor de cercetare operationala in domeniul calitatii (WW2)

- Dezvoltarea teoriei fiabilitatii care, prin luarea in considerare a timpului, largeste sfera de cuprindere a conceptului de calitate (in perioada postbelica)

- Dezvoltarea sistemelor informatice, mai ales dupa 1980, ceea ce a facilitat precizia controlului de calitate

- Aplicarea managementului calitatii in domenii non-productive precum: educatie, sanatate, cultura etc.

DEFINITIE:

Calitatea reprezinta ansamblul de caracteristici ale unui produs sau serviciu care ii ofera acestuia proprietatea de a satisface nevoile exprimate sau implicite.

Managementul calitatii proiectului include toate procesele necesare pentru asigurarea ca proiectul va satisface cerintele pentru care a fost lansat.

Calitatea poate fi definita prin prisma mai multor criterii:

1. Calitatea de conceptie – proiectare - reprezinta masura in care o clasa sau o categorie de produse poseda in general proprietati ce genereaza satisfactie pentru posesor.

2. Calitate de conformitate - masura in care un anumit produs sau serviciu este conform cu proiectul si/sau specificatiile.

3. comportarea in exploatare – perioada de utilizare inainte de deteriorare.

4. service – restaurarea produsului sau serviciului dupa deteriorarea lui

Standardele internationale privind calitatea – standardele ISO

- ISO 9000 – sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular;

- ISO 9001 – sisteme de management al calitatii. Cerinte;

- ISO 9004 – sisteme de management al calitatii. Linii directoare pentru imbunatatirea performanelor;

- ISO 10006 – managementul calitatii. Linii directoare pentru managementul proiectului.

- ISO 10007 – managementul calitatii. Liniii directoare pentru managementul configuratiei;

- ISO 10013 – linii directoare pentru manageemntul documentatiei sistemului de management al calitatii.