Analiza Mediului de Marketing

- Analiza mediului de marketing

- Conf. univ. dr. Calin Veghes

- Conceptul de mediu de marketing

- Mediul de marketing este punctul de pornire pentru planificarea, organizarea si realizarea tuturor activitatilor de marketing ale unei organizatii

- Mediul de marketing reprezinta ansamblul elementelor din exteriorul si din interiorul organizatiei cu care aceasta interactioneaza în contextul desfasurarii activitatilor sale

- Structura mediului de marketing

- Mediul extern de marketing:

- cuprinde elemente din exteriorul organizatiei care îi conditioneaza realizarea activitatilor

- Mediul intern de marketing:

- include elementele din interiorul organizatiei care contribuie la realizarea activitatilor sale

- Mediul extern de marketing

- continutul sau este structurat în raport cu:

- manifestarea în timp a influentei componentelor sale:

- permanenta, periodica sau ocazionala

- natura relatiei dintre componentele sale si organizatie:

- directa, indirecta

- semnificatia influentei exercitate asupra organizatiei

- influenta semnificativa, influenta relativ semnificativa

- orizontul de timp al efectelor generate:

- efecte pe termen scurt, efecte pe termen mediu si lung

- Micromediul de marketing

- grupeaza elemente din exteriorul organizatiei

- care exercita, în general, o influenta permanenta, directa si semnificativa

- asupra organizarii si desfasurarii activitatii acesteia si care genereaza efecte imediate

- asupra performantelor acesteia:

- clientii, concurentii, furnizorii, publicul

- Clientii

- ansamblul indivizilor si/sau al organizatiilor care cumpara sau ar putea cumpara produsele si/sau serviciile organizatiei

- este importanta separarea clientilor în:

- clienti efectivi si clienti potentiali

- clienti de tip C (piete B-to-C), clienti de tip B (piete B-to-B) si clienti de tip G (piete B-to-G)

- Concurentii

- ansamblul entitatilor prezente pe piata de referinta a organizatiei, care ofera produse identice sau similare cu ale sale, menite sa satisfaca aceleasi nevoi sau nevoi diferite ale clientilor existenti

- studierea concurentei urmareste identificarea competitorilor directi, indirecti si laterali, starea curenta si intensitatea concurentei, dinamica intrarilor si a iesirilor de pe piata, dinamica fuziunilor si achizitiilor de pe piata, aspectele de competitie neloiala manifestate

- Furnizorii

- ansamblul entitatilor (persoane fizice si/sau juridice) care ofera organizatiei, contra cost sau gratuit, resursele de care aceasta are nevoie pentru a-si desfasura activitatile de ansamblu si de marketing

- analiza furnizorilor urmareste evaluarea importantei acestora în plan cantitativ (ponderea în volumul total al intrarilor de resurse) si în plan calitativ (relatia organizatiei cu furnizorii sai  natura, prezentul si perspectivele acesteia)

- Publicul

- ansamblul indivizilor si organizatiilor care, prin atitudinea si/sau comportamentul lor, contribuie la formarea imaginii organizatiei influentând indirect dar semnificativ performantele acesteia la nivelul pietei (vânzari, profituri, cote de piata)

- include: institutiile financiar-bancare, mass media, scoala, biserica, organismele publice, asociatiile profesionale si asociatiile consumatorilor, nonconsumatorii relativi

- Macromediul de marketing

- grupeaza elemente din exteriorul organizatiei care exercita, în general, o influenta periodica, ocazionala (chiar accidentala), indirecta si relativ semnificativa asupra organizarii si desfasurarii activitatii sale si care genereaza efecte pe termen mediu sau lung asupra performantelor acesteia: