Apariția și Dezvoltarea Marketingului

Marketingul este o stiinta tânara. A aparut la începutul secolului XX, desi anumite tehnici de marketing se regasesc în istoria omenirii (exemplu: afisele).

În primii 30 de ani accentul cadea pe produs („un produs bun se vindea de la sine”). În anii 40 si 50 marketingul se baza pe vânzari, ceea ce a dus la dezvoltarea tehnicilor de vânzari, numindu-se astfel marketing de vânzare. La sfârsitul celui de-al doilea Razboi Mondial pe piata americana a aparut urmatoarea situatie: economia de razboi s-a reconstituit spre bunuri de consum (asa cum în timpul razboiului fabricile produceau avioane într-un timp record, la fel dupa terminarea acestuia produceau la fel de repede televizoare, de exemplu). S-a dezvoltat apoi orientarea spre consumator – un consumator multumit înseamna un profit mai mare. Apare apoi orientarea pe relatiile dintre vânzator si consumator, aceasta a aparut în ultimii 10-15 ani.

- piata organizationala – este piata dintre firme, unde relatiile sunt mult mai bine dezvoltate, de aceea vorbim despre marketing relational (relatii pe termen lung) – proiectarea unui produs nou în functie de ce vrea consumatorul.

Dezvoltarea marketingului a avut loc pe doua cai:

a.extensiva: a însemnat câstigarea de noi domenii (la început era numai pe piata bunurilor de consum), noi piete (tari)

- poate fi considerata aproape încheiata;

- exista chiar si marketing religios.

b.intensiva: vizeaza aspecte calitative si presupune perfectioanarea marketingului într-un domeniu în care el deja a patruns

- dezvoltarea marketingului serviciilor a fost intensiva;

- marketingul serviciilor nu este asemanator cu cel al bunurilor;

- latura intensiva se afla într-o continua perfectionare, nu poate fi considerata ca fiind încheiata.

Cele patru functii ale managemenului sunt:

1.Investigarea pietei si a nevoilor de consum (functie premisa): este necesara cunoasterea mediului extern, care se realizeaza printr-un studiu de piata.

2.Functia mijloc (functie premisa): reprezinta conectarea dinamica a întreprinderii (organizatiei, agentului economic, firmei) la mediul economico-social;

* conectarea dinamica înseamna de fapt adaptarea.

3.Maximizarea profitului (functie obiectiva)

4.Cresterea satisfactiei consumatorului (functie obiectiva): raportul calitate- pret;

- pe termen scurt nu se poate realiza corelarea celor doua functii obiective (adica realizarea de profit pe termen scurt), în schimb pe termen scurtsi mediu se poate prin intermediul profitului obtinut prin fidelitate (care înseamna 3 cumparari succesive) – aici sunt foarte importante natura produsului si piata pe care se opereaza.

SEMINAR 1

Tipuri de orientari:

- orientare spre productie: concentrarea eforturilor asupra anumitor standarde tehnice ale productiei sau asupra obtinerii unor costuri foarte mici de productie (care dau posibilitatea practicarii unor preturi mici) – aceasta înseamna eficientizarea productiei;

- orientarea spre produs: adica accentul era pus pe cresterea calitatii produselor; este un tip de orientare unilaterala, numita si „miopie de marketing”;

- orientarea spre vânzari: maximizarea vânzarilor, accentul cade pe tehnicile de promovare si pret;

- orientarea de marketing: urmareste cresterea satisfactiei consumatorului în conditiile obtinerii de profit; este un tip de orientare dinspre exterior spre interior;

- orientarea spre marketing societal: urmareste atât satisfacerea nevoilor consumatorilor, cât si mentinerea intereselor generale ale societatii.