Marketing

Introducere

Cursul intitulat Marketing face o incursiune în interesanta lume a marketingului, abordând câteva dintre cele mai importante noţiuni şi concepte. După cum se cunoaşte, succesul de piaţă al firmelor depinde în mare măsură de activitatea de marketing. Managementul, contabilitatea, resursele umane şi alte funcţii ale firmei nu contează dacă pe piaţă nu există cerere pentru produsele şi serviciile oferite de o companie. De aceea, marketingul este o funcţie a firmei orientată către piaţă, mai precis către stimularea cererii de pe piaţă. Totuşi, importanţa activităţilor de marketing nu trebuie să diminueze importanţa altor activităţi din cadrul firmei, ci subliniază necesitatea existenţei unei strânse colaborări între marketing şi alte procese din cadrul firmei: producţie, cercetare-dezvoltare, activităţi financiare şi de contabilitate etc.

Obiectivele cursului

Cursul intitulat Marketing are ca obiectiv principal îmbogăţirea cunoştinţelor din sfera disciplinelor cu caracter economic, managerial ale studenţilor Programului de studii Inginerie Economică Industrială, forma de învăţământ ID. În acest sens, la sfârşitul acestui curs, studenţii vor fi capabili să:

- opereze cu noţiuni precum: nevoi, dorinţe, piaţă, cerere;

- identifice variabile de segmentare a pieţei pentru diferite produse;

- identifice factorii care influenţează decizia unei firme de a deservi un anumit segment de piaţă;

- să dezvolte strategii de piaţă pentru diferite firme;

- să calculeze preţul diferitelor produse;

să dezvolte cercetări de marketing utilizând ca instrumente chestionarul şi pachetul software SPSS.

Cerinţe preliminare

Resurse

Parcurgerea unităţilor de învăţare aferente primului modul nu necesită existenţa unor mijloace sau instrumente de lucru. Modulul al doilea, destinat cercetării de marketing, necesită utilizarea unui calculator având instalat pachetul software SPSS for Windows.

Structura cursului

Cursul marketing este structurat în două module, astfel: primul modul cuprinde trei unităţi de învăţare, iar al doilea modul cuprinde două unităţi de învăţare. La rândul său, fiecare unitate de învăţare cuprinde: obiective, aspecte teoretice privind tematica unităţii de învăţare respective, exemple, teste de autoevaluare precum şi probleme propuse spre discuţie şi rezolvare.

La sfârşitul fiecărui modul sunt indicate două teme de control. Rezolvarea acestor două teme de control este obligatorie. Acestea vor fi încărcate de către studenţi pe platforma e-learning până la odată prestabilită.

Durata medie de studiu individual

Parcurgerea de către studenţi a unităţilor de învăţare ale cursului de Marketing (atât aspectele teoretice cât şi rezolvarea testelor de autoevaluare şi rezolvarea problemelor propuse) se poate face în 2-3 ore pentru fiecare unitate.

Evaluarea

La sfârşitul semestrului, fiecare student va primi o notă, care va cuprinde: un test grilă, ce va conţine întrebări teoretice din materia prezentată în cadrul acestui material, test de va deţine o pondere de 60% în nota finală şi notele aferente celor două teme de control, realizate pe parcursul semestrului, care vor deţine o pondere de 20% fiecare.

Spor la treaba !

Modulul 1. Noţiuni de bază despre marketing

Cuprins

Introducere 3

Obiectivele modului 3

U1. Importanţa marketingului şi a managerului de marketing 4

U2. Piaţa şi strategia de piaţă

U3. Mixul de marketing

Introducere

Marketingul trebuie privit din perspectiva orientării firmei către piaţă şi către client. Prin intermediul activităţilor de marketing firma trebuie să asigure satisfacerea nevoilor de consum dar şi atingerea obiectivelor care pot fi urmărite de către firmă: maximizare a profitului, creşterea cotei de piaţă, atragerea de noi clienţi, dezvoltarea afacerii etc. Prin urmare, trebuie să existe o armonizare între interesele clienţilor şi cele ale firmei. Prezentul modul abordează câteva dintre instrumentele şi conceptele cu care operează marketingul: nevoi, schimburi, piaţa, segmentarea pieţei, piaţa ţintă, strategia de piaţă, produsul, preţul, distribuţia şi promovarea.

Competenţe

La sfârşitul acestui modul studenţii vor fi capabili să:

- înţeleagă importanţa activităţilor de marketing din cadrul unei firme;

- să înţeleagă elementele de bază ale marketingului: nevoi, dorinţe, produse, schimburi, piaţa etc.;

- să identifice ariile de acţiune ale personalului de marketing;

- să dezvolte strategii generale de piaţă pentru diferite firme;

- să identifice variabile de segmentare utilizate pentru diferite produse;

- să identifice factorii care influenţează atractivitatea unui segment de piaţă;

- să opereze cu noţiuni legate de produs: nivelurile produsului, ambalare, etichetare, marcă, ciclul de viaţă comercială a produsului etc.;

- să facă diferenţierea între activităţile de marketing destinate produselor de consum şi produselor industriale;

- să calculeze preţurile diferitelor produse prin diferite metode;

- să identifice tipurile de canale de distribuţie;

- să identifice cele mai eficiente modalităţi de promovare a diferitelor produse.

Unitatea de învăţare M1.U1. Importanţa marketingului şi a managementului de marketing

Cuprins

M1.U1.1. Introducere 4

M1.U1.2. Obiectivele unităţii de învăţare 4

M1.U1.3. Definirea şi rolul marketingului 5

M1.U1.4. Scurt istoric al evoluţiei marketingului 10

M1.U1.5. Managerul de marketing 13

M1.U1.6. Rezumat 16

M1.U1.7. Test de evaluare a cunoştinţelor 16

M1.U1.1. Introducere

Marketingul poate fi privit ca o funcţie a firmei care identifică nevoile şi dorinţele clienţilor, identifică segmentele de piaţă şi concepe produse care să deservească cel mai bine aceste segmente [KOT 99]. Marketingul plasează astfel clientul în centrul preocupărilor unei firme, având ca obiectiv principal satisfacerea nevoilor şi dorinţelor acestuia. Personalul de marketing nu poate însă atinge acest obiectiv fără o colaborare cu alţi angajaţi ai unei companii: inginerii, angajaţii departamentului sau serviciului financiar-contabil, personalul de la cercetare-dezvoltare etc.

M1.U1.2. Obiectivele unităţii de învăţare

Această unitate de învăţare îşi propune ca obiectiv principal o iniţiere a studenţilor în interesanta lume a marketingului.

La sfârşitul acestei unităţi de învăţare studenţii vor fi capabili să:

- înţeleagă şi să explice elementele care stau la baza marketingului;

- înţeleagă importanţa activităţilor de marketing din cadrul unei firme;

- identifice caracteristicile etapelor din evoluţia marketingului;

identifice ariile de acţiune a diferitelor persoane implicate în activităţi de marketing.