Extras din curs
o Conceptul de marketing
Economia moderna se caracterizeaza printr-un schimb permanent de produse, intre persoane, organizatii si firme insa piata decide in ce masura ceea ce se produce si se cumpara. Clientul este un benificiar actual al produselor dar si un posibil benificiar in viitor.
Conceptul de marketing reprezinta descrierea generala cu ajutorul caruia se caracterizeaza marketingul.
Marketingul este un proces specific economiei de piata, cuvantul marketing isi are originea in participiul prezent al verbului to market care inseamna a desfasura, a derula in permanenta tranzactii pe piata, adica a cumpara sau vinde.
Pe parcursul anilor, aceasta definitie a fost inoita periodic asistand la trei orientari principale in definitia marketingului.
O prima orientare considera marketingul ca pe un proces de schimb, prin care se directioneaza produsele de la producatori la consumatori. Aceasta orintare nu are in vedere decat activitatile desfasurate dupa producerea marfurilor.
A doua orientare considera marketingul ca un proces creator de utilitati de timp, de loc si de posesie.
A treia orientare considera marketingul ca reprezentare intregul mers al afacerilor privit din punct de vedere al clientului. Conform acestei orientari, o firma nu poate fi existenta si activa decat daca isi cunoaste clientii si marketingul satisface necesitatile si dorintele.
Definitia completa a marketingului trebuie sa tina seama ca marketingul reprezinta o problema de conceptie, atitudine si actiune.
Conceptia sau viziunea de marketing abordeaza marketingul ca un sistem de idei cu privire la satisfacerea clientilor si consumatorilor.
Atitudinea de marketing – precizeaza pozitia firmei referitoare la modul in care aceasta ar trebui sa satisfaca nevoile, necesitatile si dorintele clientilor.
Actiunea de marketing – abordeaza marketingul ca un sistem ce include metodele si mijloacele ce trebuie utilizate pt. satisfacerea necesitatilor, nevoilor si dorintelor clientilor.
Cele trei orientari cumulate pot fi concentrate in definitia : Marketingul = satisfacerea clientilor mai bine decat concurenta in conditiile obtinerii unei eficiente maxime.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Marketing.doc