Studiu de Caz Lenovo

PARTEA I – PREZENTARE

Lenovo Group Limited a fost infiintat in anul 1988, ca Legend, in Hong Kong. Ulterior, in anul 2003, numele a fost schimbat din Legend in Lenovo, deoarece compania se pregatea sa intre pe piata internationala si existau controverse cu alte marci inregistrate in Occident (“Le” - Legend, “novo” - nou).

In ultimul raport din anul 2010 al companiei Gartner (companie de consultanta si cercetare in IT), The Magic Quadrant al Dekstop-urilor si Notebook-urilor intreprinderilor globale afiseaza Lenovo in categoria de LIDERI, impreuna cu Dell, HP si Fujitsu.

Acelasi raport analizeaza punctele tari si avertismentele pentru companiile de IT. In cazul Lenovo, raportul considera drept puncte tari urmatoarele:

• Un design puternic al produsului, cu investitii continue in capacitatile de dezvoltare;

• Brand-ul deja cunoscut ThinkPad (dobandit prin achizitia IBM);

• Imbunatatiri continue in ceea ce priveste strategia de vanzare, canalele si lantul de aprovizionare;

• Un furnizor viabil al cerintelor pentru desktop-urile si notebook-urile de afaceri.

Ca avertisment, raportul mentioneaza ca, desi strategia se imbunatateste, ramane totusi o lipsa de coerenta intre strategiile din China si cele din afara Chinei.

Compania Lenovo isi desfasoara principalele activitati in Statele Unite ale Americii, China, Singapore, iar centrele de cercetare sunt localizate in Japonia, China si SUA. Sediile de vanzari se afla in SUA, Franta, China, Singapore, iar centrele de fabricatie in India, Mexic, China si SUA.

Totodata, are parteneriate cu diverse organizatii pentru a construi brand awareness, a-si prezenta produsele si pentru a creste numarul vanzarilor. Dintre partenerii Lenovo se remarca echipa de curse Vodafone McLaren Mercedes.

In luna septembrie 2010, Lenovo avea un total de 25.842 de angajati. Politica de remunerare a companiei include bonusuri si programe de incurajare pentru a spori performanta companiei si a angajatului ca individ. Ofera, de asemenea, beneficii precum asigurare, fonduri medicale si de pensii.

Compania este listata in Ghidul Greenpeace pentru electronice mai verzi (Greenpeace’s Guide to Greener Electronics), publicat in octombrie 2010, unde apare pe locul 14 din 18 cei mai importanti producatori de electronice.

In 2005 Lenovo doreste sa finalizeze achizitia diviziei IBM de Personal Computing, devenind un nou competitor international in IT si a treia companie ca marime din lume in domeniul calculatoarelor personale.

Formata in urma achizitionarii de catre Lenovo Group a fostei Divizii de Computing Personal a IBM, compania creeaza, produce si lanseaza pe piata produse si servicii tehnologice fiabile, de inalta calitate, sigure si simplu de folosit.

Lenovo amplaseaza centre de excelenta acolo unde ele creeaza cea mai mare valoare. Centrele lor permit sa rezolve nevoile clientilor cu produse extraordinare. Pot livra aceste produse eficient datorita sistemului de furnizori si de logistica.

Worldsourcing este raspunsul Lenovo la globalizare. Strategia Lenovo elibereaza puterea de inovatie in cadrul echipei globale. Worldsourcing difera complet de outsourcing, modelul original de globalizare. Cu outsourcing, pietele dezvoltate gestioneaza inovatia, marketingul si managementul general, in timp ce pietele low-cost in curs de dezvoltare gestioneaza materialele brute, munca si productia. Worldsourcing inseamna resurse, oportunitati si idei care pot fi gasite oriunde pe glob.

Compania IBM este cel mai mare furnizor IT din lume, cea mai inovativa companie la nivel mondial. In ultimii 15 ani IBM a inregistrat cele mai multe brevete decât oricare alta companie pentru inventiile sale tehnologice.

Ca lider IT, solutiile si serviciile IBM patrund in toate domeniile: servicii financiare, sanatate, guvern, automobile, telecomunicatii, educatie. Diversitatea si aria larga de acoperire a portofoliului - hardware, software, servicii, cercetare, finantare si tehnologie - diferentiaza in mod unic IBM de celelalte companii din industria IT. IBM continua sa transforme procesele si functiile sale pentru a deveni un nou model de corporatie numit Globally Integrated Enterprise.

Valorile IBM

• Angajamentul pentru succesul fiecarui client;

• Inovatia care conteaza - pentru companiile cu care sunt parteneri si pentru lumea intreaga;

• Increderea si raspunderea personala in toate relatiile de afaceri;

Fapte concrete:

• Lenovo este cel mai mare producator de calculatoare din China;

• IBM este de acord sa ia o cota de 18,9% in noul Lenovo;

• Lenovo incepe sa produca PC-uri sub brand propriu abia tarziu, dupa 1990;

• In 1996, Lenovo este primul brand chinezesc ce reuseste sa devina lider de piata in China, avand o cifra de afaceri mai mare decat a brandurilor straine existente pe acea piata;

• Cresterea Lenovo se bazeaza atat pe sustinerea din punct de vedere tehnologic, cat si cea din punct de vedere politic, venita de la guvernul chinez;

• 2003 cifra de afaceri a Lenovo se ridica la 20 miliarde HK$ iar in 2004 la 23 de miliarde HK$;

• 2003 cifra de afaceri a IBM era de 96 de miliarde $;

• Consumatorii IBM nu sunt numai din randul celor de rand, ci si din randul corporatiilor ( consumatori institutionali ) si al consumatorilor guvernamentali;

• Partea pe care Lenovo doreste s-o achizitioneze nu etse la fel de profitabila ca celelalte pe care le detine IBM;

• La momentul intalnirii, Lenovo era pe locul 9 mondial dupa Dell, HP, IBM, Fujitsu/Siemens, Acer, Toshiba, NEC, Apple. Asadar, achizitionand IBM, Lenovo ar fi imediat pe a treia pozitie in ierarhia mondiala;

• Lenovo cheltuia 3$ pentru un calculator tip desktop, cel mai putin dintre concurentii sai. Cheltuielile reprezentau 9% din procente, jumatate din media concurentei si cota asemanatoare cu Dell.

• Dupa secolul XXI, devine ceva comun pentru firmele chinezesti sa achizitioneze firme din vest;

• Pentru acestea, strategiile de pret si cele de marketing sunt insa inca in curs de dezvoltare;

• Companiile chinezesti sunt puse in fata unor concept noi si greu de inteles: Relatiile cu clientii si serviciile conexe;

• In comparatie cu marile societati transnationale, companiile chinezesti au un system de gestionare a informatiei mai slab dezvoltat, retea de distributie mai slaba. In plus, sunt mai putin eficiente in productia fara risipa;

• Companiile chinezesti ce fac achizitii in vest, se pot lovi de bariere cultural cat si politice;

• In urma achizitiei, Lenovo poate folosi brandul IBM pentru 18 luni, iar apoi poate avea co-brand pentru urmatoarele 18 luni, dupa care este nevoit sa renunte la tot ce este legat de acesta;

• Lenovo ia stapanire pe brandul “Think”;