Program de Marketing Milka

Cap.I. PREZENTAREA SOCIETĂŢII

1.1. Istoricul marcii MILKA

În anii 1890 a fost scoasă pe piaţă ciocolata cu lapte Suchard. Unsprezece ani mai târziu, în 1901 „Legenda Mov” vede lumina zilei, când numele mărcii „Milka” este înregistrat. Încă de la apariţie,ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o văcuţă şi o vedere panoramică a Alpilor..Din păcate, pionierul Philippe Suchard, cel care a creat ciocolata Milka, nu a putut trăi clipa importantă a lansării oficiale a acesteia pe piaţă, deoarece a murit în anul 1884. Însă, ceea ce a lăsat în urmă, celor patru copii ai săi era o fabrică de ciocolată de primă clasă, care produce până în zilele noastre produse delicioase din ciocolată. În anul 1901 se lansează ambalajul de culoare mov al ciocolatei Milka. Pe fondul mov alambalajului, apărea pentru prima oară o văcuţă din Alpi, pe vremea acea încă în alb şi negru.

După ce, în prima campanie publicitară au apărut multe alte obiecte de culoare mov – brazi de Crăciun, baloane etc – văcuţa mov va rămâne, peste ani, emblema mărcii Milka. Aceasta se încadrează perfect în imaginea mărcii, întruchipând fineţea laptelui din Alpi. „În Alpi, aerul este mai curat, apa este mai pură şi iarba mai verde. De aceea văcuţele dau cel mai bun lapte. Din cel mai bun lapte, se produce cea mai bună, cea mai fină ciocolată”. Această sintagmă a deschis calea văcuţei mov din Alpi, şi de atunci este esenţa reclamelor Milka.

Prima imagine a văcuţei pe ambalajul Milka

Din anii 1990, văcuţa, emblemă a mărcii, se regăseşte pe toate ambalajele Milka, devenind una dintre cele mai de succes figuri publicitare. Văcuţa mov, un simbol al calităţii, este considerată un personaj simpatic, credibil şi plin de bunăvoinţă. Si-a câştigat, între timp, fani în întreaga lume. Văcuţa Milka contribuie decisiv la vânzările anuale: circa 400 de milioane de tablete de ciocolată, 30 de milioanede Iepuraşi de Paşte şi Moşi Crăciuni şi multe alte produse din ciocolata fină Milka cu lapte din Alpi, în întreaga lume.

1.2. OFERTA DE PRODUSE MILKA

Produsele lansate pe piaţă sub marca Milka se regăsesc sub diverse forme, dintre care amintim:*Milka tablete 100g - cu lapte, alune de pădure, alune şi stafide, caramel, ciocolată albă, iaurt şi căpşuni.Aceasta este forma clasică a ciocolatei Milka.*Milka tablete 250g - cu lapte, alune întregi, alune şi stafide.*Milka Luflee – ciocolată albă sau cu lapte aerată.*Milka Diet – ciocolata care vine în sprijinul persoanelor diabetice, având un conţinut de 14 % inulină,adică nu ridică nivelul glicemiei.* Milka M-joy – ciocolata creată special pentru pauzele şcolarilor.*Milka praline – bomboane de ciocolată pentru ocazii speciale.*Milka - produse specifice de sezon, Paşte, Crăciun.

Cap. II. ANALIZA MEDIULUI INTERN ŞI A MEDIULUI EXTERN AL FIRMEI.

2.1. MACROMEDIUL FIRMEI.

Macromediul de marketing cuprinde fortele din mediul inconjurator care reflecta evolutiile de ansamblu ale societatii si ale pietei. Acestea pot fi grupate in cateva campuri de forte distincte si semnificative: mediul demografic, mediul natural si geoclimatic, mediul tehnologic, mediul politic si juridic, mediul economic, mediul socio-cultural.

2.1.1 Mediul socio-cultural :

Consumatorul caruia ne adresam pe piata poarta o amprenta culturala care ii marcheaza relatiile cu lumea inconjuratoare, inclusive cele cu piata si consumul.

Principalele caracteristici de mediu cultural care pot fi avute in vedere sunt:

-valorile culturale de baza;

-subculturile;

-tendintele de evolutie ale valorilor culturale;

Ciocolata Milka se adreseaza tuturor persoanelor, mai putin celorcare au probleme de sanatate(diabet zaharat).