Extras din curs
Dupa studierea acestui capitol, ar trebui sa puteti:
◦ Sa definiti serviciile si sa evidentiati principalele
elemente care le deosebesc de produse
◦ Sa prezentati principalele categorii si criterii de
clasificare ale serviciilor turistice
◦ Sa explicati caracteristicile serviciilor turistice
implicatiile acestora asupra comertului “invizibil”.
◦ Sa descrieti principalele tipuri de servicii
turistice
}- Definire produs turistic vs. serviciu turistic
}- Clasificare servicii turistice
}- Caracteristicile serviciilor turistice
}- servuctie=
◦ procesul de productie a serviciilor;
}- sector tertiar
◦ ansamblul unitatilor a caror activitate principala consta în
productia si/sau comercializarea serviciilor;
}- imaterialitate
◦ caracteristica serviciilor de a nu putea fi percepute cu ajutorul
simturilor;
}- nestocabilitate (perisabilitate)
◦ caracteristica serviciilor de a nu putea fi pastrate în vederea
unui consum ulterior;
}- heterogenitate (variabilitate
◦ caracteristic a serviciilor de a nu fi omogene;
}- tertiarizarea economiei
◦ preponderenta serviciilor în crearea PIB si în ocuparea
populatiei;
Produsul turistic/agroturistic = rezultatul
asocierilor dintre resurse si servicii.
}- Resursele iau forma de produse turistice
prin intermediul prestarilor de servicii
specifice.
}- Produsele turistice sunt determinate si
individualizate prin activitatea de prestatii.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Analiza Serviciilor Agroturistice.pdf