Îmbunătățirea performanțelor manageriale la SC Alfa SRL

INTRODUCERE

Managementul poate fi dimensionat prin performanţă, care reprezintă o stare de competitivitate, însoţită de un nivel de eficacitate şi productivitate, şi care o face prezentă pe piaţă. În acest sens, performanţa trebuie să însoţească permanent managementul, pentru ca acesta să-şi atingă obiectivele propuse, indiferent de mărimea intreprinderii.

A menţine o firmă în stare de funcţionare normală, şi pentru a-i creşte performanţele, este necesar ca aceasta să se adapteze la schimbările care au loc în cadrul mediului extern în care funcţionează. O astfel de schimbare presupune schimbări permanente în cadrul firmei. Astfel o prioritate a etapei de tranziţie la economia de piaţă o constituie apelarea la centrele de cost, centrele de profit şi centrele de performanţă.

Motivaţia alegerii temei

Tema aleasa de mine „Îmbunăţirea performanţelor manageriale” am abordat-o fiind convinsă că este o necesitate pentru organizatie. Centrele de performanţă reprezintă un ansamblu de elemente dependente între ele, care formează un tot, având un grad de autonomie în utilizarea şi optimizarea resurselor de asigurare a performanţei. În acest scop se apelează la o serie de metode şi tehnici, care sunt specfice unei anumite probleme, sau întregului sistem al managementului performanţei.

Ipotezele cercetării

Ipoteza principală de la care am plecat în cercetare se bazează pe ideea că un management performant se bazează pe fundamentarea ştiinţifică a strategiei manageriele.

Obiectivele cercetării

Obiectivele propuse la începutul cercetării sunt:

Obiectivul 1: Cercetarea teoretică în domeniul managementului şi a managementului performanţei;

Obiectivul 2: Analiza activităţii pe o perioadă de 3 ani a firmei ALFA SRL, firma în care am desfăşurat cercetarea, incluzând:analiza structurii actuale a pietei firmei SC ALFA SRL, realizarea unei analize diagnostic complete la SC ALFA SRL;

Obiectivul 3: Analiza strategiei de dezvoltare a firmei:

- analiza sistemului managerial şi identificarea aspectelor care necesită îmbunătăţire;

- proiectarea unei strategii de dezvoltare a firmei, identificând obiectivele generale şi secundare, mijloacele şi resursele necesare implementării acestor obiective.

Obiectivul 4: Fundamentarea creşterii performanţelor firmei

Lucrarea este structurată în patru capitole, care reflectă modul în care am realizat obiectivele propuse, respectiv:

- În capitolul I am studiat şi am selectat principalle teorii, metode şi tehnici privind managementul, managementul performanţei şi eficienţa managerială.

- In capitolul II am analizat atat mediul intern si extern al firmei, punand in evdenta posibilitatea societatii de a se mantine pe piata ca lider in domeniu precum si de a-si dezvolta potentialul, dar si amenintatarile la care este supusa din cauza concurentei sau a instabilitatii politice si economice.

- În capitolul III am realizat o analiză critică a sistemului managerial axată pe strategiile de dezvoltare ale firmei studiate. Am definit obiectivele generale şi secundare, mijloacele şi resursele.

- În capitolul IV am fundamentat creşterea performanţelor aplicând metode şi tehnici studiate.

Instrumentarul metodologic utilizat este: analiza şi sinteza, analiza diagnostic, metoda arborelul de pertinenţă, subsistemele mangeriale etc.

CAPITOLUL I

MANAGEMENTUL ŞI PERFORMANŢELE ECONOMICE ALE FIRMEI

1.1. Definirea şi caracteristicile managementului organizaţiei

Managementul influenţează toate fazele existenţei organizaţiilor moderne. Societatea, în ansamblul ei, nu ar putea exista în forma ei actuală, şi nu ar putea progresa fără manageri care să dirijeze eficient organizaţiile care o compun. Peter Drucker a accentuat acest aspect afirmând că: „managementul eficient este, probabil, principala resursă a ţărilor dezvoltate şi resursa de care au cea mai mare nevoie ţările în curs de dezvoltare”.

În mod esenţial, rolul managementului este de a conduce organizaţiile spre atingerea obiectivelor propuse. „Nu există o idee mai importantă pentru management decât obiectivele. Managementul nu are nici o semnificaţie fără obiectivele sale.” – afirma Samuel Certo.

Termenul de management este deseori utilizat în diverse modalităţi. Înţelegerea diverselor modalităţi în care noţiunea de management este utilizată ne poate feri de numeroase confuzii.

Unele definiţii se referă la management ca la un sistem cumulat de informaţii şi de cunoştinţe, o ştiinţă, care oferă elemente legate de modul în care trebuie condusă o organizaţie.

„Managementul este ştiinţa tehnicilor de conducere a unei intreprinderi” (Dicţionarul Larrouse)

„Managementul este ştiinţa care se ocupă de legile conducerii generale a organizaţiilor precum şi de legile sintetice ale componentelor sale” (Popova, Krasnopoiasa).