Caiet de practică Uncredit Țiriac

1. Prezentarea de ansamblu a unitatii economice.pag. 2;

2. Mixul de marketing. pag. 5;

3. Produs bancar.Aspecte generale . pag. 6;

3.1. Produse si servicii oferite de UniCredit . pag. 8;

4. Pretul serviciilor bancare. Aspecte generale . pag. 22;

4.1. Pretul produselor si serviciilor oferite de UniCredit . pag. 25;

5. Politica de distributie. Aspecte generale. pag. 27;

5.1. Distributia produselor si serviciilor oferite de UniCredit. Pag. 28;

6. Politica de promovare. Aspecte generale. pag. 29;

6.1. Promovarea produselor si serviciilor oferite de UniCredit . pag. 31;

7. Bibliografie. pag 32.

Prezentarea de ansamblu a unitatii economice UniCredit Tiriac Bank este membra a Grupului UniCredit, o importanta institutie financiara internationala, cu o retea de aproximativ 10.000 de sucursale in 22 de tari europene si cu prezenta in alte 27 la nivel international.

Aflata in top 5 jucatori pe piata romaneasca, UniCredit Tiriac Bank ofera clientilor sai, prin intermediul celor peste 240 sucursale si peste 3.000 angajati, solutii financiare pentru necesitatile persoanelor fizice, I.M.M., marilor companii, persoanelor fizice autorizate.

Suntem singura banca din Romania cu o retea nationala de sucursale (19) specializata pe servicii si produse dedicate exclusiv clientilor companii. Suntem recunoscuti ca cea mai buna banca specializata pe real estate si, practic, suntem singura banca cu o divizie dedicata acestui tip de proiect. In plus, avem cross border solutions, prin intermediul carora organizam relatiile bancare ale clientilor in multiple tari astfel incat sa beneficieze de aceeasi calitate a serviciilor ca si in tara de origine.

UniCredit Tiriac Bank in cifre (la 31 decembrie 2010)

Active totale: 20,8 miliarde RON

Venituri totale: 1.363 milioane RON

Profit net: 171 milioane RON

Clienti: peste 500.000

Structura actionariat

- UniCredit Bank Austria - 50,5588435% din capitalul social.

- Redrum International Investments B.V. - 24,8310361% din capitalul social.

- Vesanio Trading Limited - 20,2286933% din capitalul social.

- Bank Austria - CEE BeteiligungsgmbH - 0,0132897% din capitalul social.

- Arno Grundstücksverwaltungs Gesellschaft m.b.H - 0,0132897% din capitalul social.

- Beteiligungsverwaltungsgesellschaft der Bank Austria Creditanstalt Leasing GmbH - 0,0132897%

din capitalul social.

- Bank Austria Creditanstalt Leasing GmbH - 0,0132897% din capitalul social.

- Unicredit Leasing Romania S.A. - 0,0000049% din capitalul social.

- Alti actionari, persoane fizice romane - 4,011880635% din capitalul social.

- Alti actionari, persoane juridice romane - 0,179584377% din capitalul social.

- Alti actionari, persoane fizice straine - 0,118790649% din capitalul social.

- Alti actionari, persoane juridice straine - 0,018007504% din capitalul social.

Unicredit Tiriac Bank este parte a unuia dintre cele mai puternice grupuri financiare din Europa. Se dedica cu pasiune crearii unui nou concept de servicii bancare prin efortul constant de a oferi clientilor ei solutii financiare noi.Reputatia Unicredit Tiriac Bank se construieste pe incredere, responsabilitate pentru rezultate si calitate in afaceri. Setul de valori se bazeaza pe integritate ca o conditie a durabilitatii, ceea ce le permite sa transforme profitul in valoare pentru:

Clienti:

Doreste sa fie Banca Preferata a clientilor ei. Vine in intampinarea clientilor ei cu mai mult decat simple produse si servicii financiare, gandind din perspectiva lor si in interesul fiecaruia dintre ei. Relatia cu clientii ei este construita pe incredere si pe o cultura a serviciilor bancare puternic inradacinata, cu misiunea de a construi impreuna o legatura reciproc benefica, bazata pe calitate, incredere reciproca, experienta si transparenta.

Angajati:

Ii intereseaza perfectionarea si evolutia profesionala a oamenilor, recunoscandu-le meritele pe baza realizarilor profesionale; obiectivul lor este sa fie angajatorul ideal pentru oameni capabili, motivati, liberi sa isi exprime liber opiniile. Sunt dedicati angajatilor lor, pe care ii trateaza cu respect. Promoveaza respectul pentru diversitatea culturilor si traditiilor din cadrul Grupului

Actionarii si pietele in care deruleaza operatiuni:

Activitatea profesionala trebuie sa produca profit durabil. Se doreste ca actionarii si pietele in care deruleaza operatiuni sa fie multumiti de rezultate si mandri de modul in care le obtin. Trebuie sa puna accent in mod constant pe management, in ceea ce priveste atingerea obiectivelor de profitabilitate si dezvoltare; se realizeaza acest lucru cu o gandire antreprenoriala deosebita si respectand principiile enuntate in Carta de Integritate.

Comunitatile locale: Doresc sa fie perceputi ca un grup bancar modern si puternic, care are resursele necesare pentru a oferi comunitatilor locale cele mai bune oportunitati pentru dezvoltarea acestora. Sunt un grup responsabil social; in toate pietele unde deruleaza operatiuni, promoveaza cresterea economica sustinuta si responsabilitatea sociala. Ei au acceptat aceasta responsabilitate, astfel incat si-au asumat un rol important in societate si in comunitatile locale in care opereaza. In Romania, au adoptat fara rezerve setul de valori al Grupului UniCredit. Acesta este un produs al tuturor culturilor organizationale din bancile si companiile care fac parte din Grupul UniCredit. Desi sunt diferite, aceste culturi au in comun o cunoastere profunda a evolutiei pietei, un angajament durabil pentru a spori valoarea adaugata oferita, responsabilitate sociala, precum si dezvoltarea oamenilorsi o atentie deosebita acordata clientului. Pentru a-si indeplini misiunea si a-si afirma identitatea, vor continua sa se ghideze dupa principii impartasite cu convingere. Setul lor de valori se bazeaza pe integritate ca o conditie a durabilitatii, pentru a transforma profitul in valoare pentru toti cei care vin in contact cu banca. Pentru ei, realizarea profitului este o valoare pozitiva, deoarece asigura continuitate siindependenta, construind, printr-un comportament integru, reputatia lor fata de clienti, angajati, investitori, comunitati locale si intreaga societate. Integritatea este o garantie a durabilitatii, ceea ce face posibila transformarea profitului in valoare.

Corectitudine, Libertate, Transparenta, Incredere, Respect, Reciprocitate

Avem nevoie de fiecare dintre aceste valori pentru a fi profesionisti. Acestea sunt valorile UniCredit Tiriac care ghideaza mediul de lucru si pe care dorim sa le transformam in realitate atat pentru clientii, cat si pentru angajatii nostri.

La UniCredit Tiriac Bank ne straduim sa-ti cream cele mai bune oportunitati si sa te sprijinim in tot ceea ce vrei sa faci. Fie ca este vorba de indeplinirea angajamentelor profesionale, fie de aspiraţiile personale. Certificarea de Angajator Acreditat ACCA vine ca o dovada in plus a efortului constant depus de banca noastra pentru atragerea si retinerea celor mai buni profesionisti din domeniu.

Ca angajat, vei putea sa-ti pui in practica capacitatile personale si sa-ti dezvolti potentialul alaturi de o echipa de profesionisti. Oamenii sunt cheia succesului nostru. De aceea te vom incuraja sa te dezvolti, sa dobandesti si sa utilizezi aptitudini pe care le consideram esentiale pentru a putea creste profesional.