Extras din proiect
Rezultatele prezentate in aceasta lucrare se bazeaza pe un exercitiu care ia in calcul principalele 4 produse de creditare.
Aceasta lucrare cuprinde 5 sectiuni.
In prima sectiune sunt discutate fundalul procesului de benchmarking si aplicatiile sale in institutiile financiare.
Sectiunea a 3-a descrie acest studiu al procesului de benchmarking , studiu care a fost efectuat in randul institutiilor financiare din Australia.
In aceasta sectiune metoda de studiu este prezentata impreuna cu definirea procedeului de stabilirea a valorilor de referinta.
Penultima sectiune furnizeaza rezultatele studiului de benchmarking si o discutie a rezultatelor principale.
Sectiunea finala rezuma concluziile principale ale studiului procesului de benchmarking.
Institutiile Finaciare in noul mileniu trebuie sa se concentreze mai mult pe deservirea eficienta a clientilor, pastrand in acelasi timp costuri cat mai scazute posibil.
Centrul din Australia al Institutiilor Financiare (CAFI), a intreprins un proiect pilot privind procesul de benchmarking acoperind doar creditarea ipotecara
Aceasta lucrare descrie extinderea acesteia pentru a acoperi si alte produse, cum ar fi , creditele de nevoi personale, imprumuturi pentru intreprinderi mici si mijlocii si imprumuturi pentru afaceri mari.
Conținut arhivă zip
- Procesul de Benchmarking - O Aplicatie la Produsele de Creditare.ppt